Paskyros nustatymai: išsamus kiekvieno lauko aprašymas

Ką rašyti verslo profilyje ir sąlygose, kaip suformuoti valdiklį, kur įvesti raktus, kaip įjungti mokėjimus, pikselius ir sutikimo reklamjuostę.

2026 m. rugsėjo 6 d.

Nustatymai suskirstyti į skyrius. Kairėje meniu pusėje rasite greitą nuorodą į kiekvieną. Žemiau paaiškinta, ką reiškia kiekvienas laukas ir kaip jis veikia agento atsakymus. Mygtukas „Išsaugoti“ yra vienas visam puslapiui, viršuje dešinėje.

Katalogo šaltiniai#

Svetainė, Instagram, TikTok, YouTube ir Telegram kanalas. Čia taip pat matyti, kada buvo atlikta paskutinė analizė ir kiek įrašų išanalizuota. Išsamiau aptarta straipsnyje Šaltinių prijungimas.

Apie verslą#

Du laukai, kuriuos agentas perskaito kiekviename pokalbio etape.

Profilis. Kuo užsiimate, miestas, darbo valandos, ko nedarote, kaip kreiptis į pirkėją. Pavyzdys:

Dirbtuvės „Loza“ pina krepšius ir baldus iš rotango, Varšuva.
Dirbame I–Š 10–20 val., sekmadienis – išeiginė.
Pristatome visoje Lenkijoje ir ES, atsiėmimas iš Mokotuvo.
Netaisome svetimų baldų ir nedirbame su didmena, mažesne nei 20 vienetų.
Kreipiamės „jūs“, be familiarumo.

Eilutė „ko nedarome“ sutaupo daugiausiai laiko: agentas mandagiai atsisakys ir pasiūlys tai, kas yra, užuot davęs pažadus, kurių negalėsite įvykdyti.

Parduotuvės sąlygos. Pristatymas, apmokėjimas, grąžinimas, garantija, registracija. Vienintelis šaltinis, iš kurio agentas atsako apie sąlygas. Rašykite skyriais su antraštėmis, skaičiais ir terminais. Jei ko nors nėra šiame tekste, agentas pasakys, kad pasitikslins pas jus, ir pasiūlys palikti kontaktą.

Parduotuvė ir užsakymo pateikimas#

Jei svetainės nėra, palikite adresą tuščią ir įjunkite mokėjimą pokalbyje – tada visas pirkėjo kelias lieka susirašinėjimo viduje.

Raktai ir modeliai#

Anthropic (Claude) raktas. Juo veikia abu agentai: tas, kuris bendrauja su pirkėjais, ir tas, kuris padeda jums. Jį gausite console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, prasideda sk-ant-api. Prie paskyros turi būti priskirta kortelė.

Google Gemini raktas. Reikalingas vaizdo įrašams: kalbai, užrašams ekrane, pirkėjų priedams. Jį gausite aistudio.google.com/api-keys, prasideda AIza, yra nemokamas limitas.

Mygtukas „Patikrinti ir išsaugoti“ atlieka bandomąją užklausą, todėl neteisingą raktą pamatysite iš karto, o ne po savaitės tylos.

Pirkėjo agento modelis – atsako lankytojams, čia svarbus greitis. Savininko agento modelis – skaičiuoja ataskaitas ir taiso katalogą, čia svarbesnis išsamumas. Pagal numatytuosius nustatymus yra protingi variantai; modelių sąrašas atnaujinamas pagal jūsų raktą.

Valdiklis ir nuoroda#

Tai atskiras meniu skyrius, tačiau iš esmės tai taip pat yra nustatymai – agento išvaizda.

• Parduotuvės pavadinimas ir asistento vardas. Pirmasis – pokalbio antraštėje ir nuorodos peržiūroje, antrasis – pašnekovo parašas.
• Pasveikinimas. Pirmoji frazė. Geras pasveikinimas žada naudą: „Parinksiu dydį ir papasakosiu apie pristatymą“.
• Patarimai dialogo pradžioje. Iki keturių eilučių. Tuščia – bus sugeneruoti automatiškai pagal katalogą.
• Ką agentas turi žinoti ir siūlyti. Laisvas tekstas: telefonas skubiam susisiekimui, kam perduoti didmeninius užklausimus, nuoroda į registraciją. Čia pat – akcijos, kurias verta paminėti.
• Bendravimo tonas. Pasirinkimas iš paruoštų variantų arba savas: „šiltas ir glaustas“, „ekspertinis, kreipiantis „jūs““, „gyvas, su lengvu humoru“.
• Akcentinė spalva, tema, mygtuko padėtis. Tema „kaip pas lankytoją“ prisitaiko prie sistemos nustatymų.
• Logotipas. Jis taip pat tampa programėlės ikona pirkėjo telefone.
• Programėlės pavadinimas telefone. Vienas žodis iki 12 simbolių. Tuščia – paimsime pirmąjį parduotuvės pavadinimo žodį.
• Mikrofono mygtukas. Kalbos atpažinimas pirkėjo naršyklėje. Jei naršyklė nepalaiko, pirkėjas įrašys balso pranešimą, o jį iššifruos Gemini.
• Numatytoji kalba. Atsarginis variantas: agentas vis tiek atsako pirkėjo kalba.
• Peržiūros antraštė ir aprašymas, viršelis. Kaip nuoroda atrodo WhatsApp, Telegram ir Instagram. Viršelis automatiškai sugeneruojamas iš jūsų spalvos, logotipo ir prekių nuotraukų, tačiau galite įkelti savo.

Žemiau – kodas svetainei (viena eilutė prieš </body>), nuoroda į botą žinučių programoje ir pirkimo pikselis puslapiui „Ačiū už užsakymą“.

Pranešimai#

Telegram. Susiejimo mygtukas pateikia nuorodą į botą: parašykite jam, ir pokalbis bus prijungtas. Gaunami nauji užklausimai, apmokėti užsakymai, karšti klientai ir ryto apžvalga už vakar.

Laiškai savininkui. Siunčiami adresu, kuriuo prisijungėte. Žymimasis laukelis „Dubliuoti pranešimus į el. paštą“ išjungia dubliavimą, „Kasdienė ryto apžvalga“ – tai ryto ataskaita. Mygtukas „Testas į el. paštą“ patikrina pristatymą.

Apmokėjimas ir užsakymai#

Skyrius reikalingas, jei neturite svetainės su krepšeliu ir norite priimti mokėjimus tiesiogiai pokalbyje.

• Priimti mokėjimą pokalbyje – pagrindinis jungiklis.
• Stripe. Slaptas raktas iš Stripe Dashboard → Developers → API keys (sk_live_…). Webhook pranešimams apie mokėjimą sukuriamas automatiškai. Veikia kortelės, Apple Pay ir Google Pay.
• Monobank. Įsigijimo žetonas iš web.monobank.ua → Еквайринг → Токен для API. Apmokėjimas grivinomis.
• Telegram ir WhatsApp užsakymams. Naudojami, kai mokėjimas išjungtas: pirkėjas palieka vardą ir telefono numerį, paspaudžia mygtuką ir išsiunčia jums užsakymą su sudėtimi, kontaktu ir nuoroda į dialogą.

Mygtukas „Patikrinti“ kreipiasi į paslaugų teikėją ir parodo, ar raktas yra aktyvus. Po apmokėjimo gausite pranešimą su užsakymo sudėtimi, kontaktais ir pristatymo adresu.

Pikseliai ir sutikimas#

Kiekviena parduotuvė turi savo identifikatorius, kurie veikia boti puslapyje per nuorodą.

Siunčiami puslapio peržiūra, kortelės atidarymas, pridėjimas į krepšelį, pirkimo pradžia ir užklausa. Mygtukas „Patikrinti“ patvirtina, kad formatas teisingas ir scenarijus perduodamas.

Sutikimo baneris. Įjunkite, jei pirkėjai yra iš ES, Jungtinės Karalystės ar Kalifornijos. Paspaudus „Priimti“, pikseliai neįkeliami – tai būtent tai, ko reikalauja GDPR. Šalia yra laukas nuorodai į jūsų privatumo politiką: ES ji yra privaloma ir turi atsakyti, kas yra duomenų valdytojas, kokie duomenys renkami, kam, kiek laiko saugomi ir kaip atšaukti sutikimą.

Tarifas#

Tarifo kortelė yra apatiniame kairiajame kampe po balansu. Paspaudus atidaromas puslapis „Tarifas“: dabartinis planas, kito mokėjimo data, perjungimas tarp „Viskas įskaičiuota“ ir „Jūsų DI“, reklamos kodo laukas ir prenumeratos atšaukimas.

Atšaukimas vyksta dviem etapais: pirmiausia klausiame priežasties, tada siūlome nemokamai nustatyti agentą. Jei sprendimas galutinis, nuoroda „Vis tiek atšaukti“ yra apačioje. Bandomuoju laikotarpiu prieiga uždaroma iškart ir pinigai nenuskaitomi; mokamame plane agentas veikia iki apmokėto laikotarpio pabaigos.

Pavojinga zona#

Vienas mygtukas – „Ištrinti visas katalogo prekes“. Atšaukti negalima, nustatymai ir dialogai lieka. Praverčia, kai katalogas buvo surinktas iš netinkamų šaltinių ir lengviau pradėti iš naujo.

Dažni klausimai#

Ką svarbiausia užpildyti pirmiausia#

Parduotuvės sąlygos. Pusė pirkėjų klausimų yra apie pristatymą, apmokėjimą ir grąžinimą, o agentas į juos atsako tik jūsų tekstu.

Agentas išgalvoja tai, ko nėra#

Patikrinkite profilį ir sąlygas: greičiausiai ten tuščia arba bendros formuluotės. Pridėkite eilutę „ko mes nedarome“ – tai pastebimai disciplinuoja atsakymus.

Ar galima vėliau pakeisti raktus į savo#

Taip, bet kuriuo metu. Išsaugokite abu raktus, ir tarifas automatiškai pasikeis į „Jūsų DI“. Grįžti atgal galima mygtuku puslapyje „Tarifas“.

Svetainės valdiklis ir nuoroda – ar tai skirtingi agentai#

Tas pats. Katalogas, sąlygos, dialogai ir užklausos yra bendri, skiriasi tik apipavidalinimas: svetainėje tai langas kampe, o per nuorodą – viso ekrano puslapis, kurį galima įdiegti telefone.

Kur pažiūrėti, kiek liko limitų#

Pagrindiniame kabineto puslapyje, eilutėje po parduotuvės pavadinimu: įrašai ir vaizdo įrašai, vaizdo įrašų minutės, atsakymai. Limitai yra mėnesiniai, bandomuoju laikotarpiu – visam laikotarpiui.