Fiókbeállítások: az egyes mezők áttekintése
Mit írjon az üzleti profilba és a feltételekbe, hogyan alakítsa ki a widgetet, hová írja be a kulcsokat, hogyan kapcsolja be a fizetést, a pixeleket és a hozzájárulási bannert.
A beállítások szakaszokra vannak bontva, a bal oldali menüben gyorsan navigálhat közöttük. Alább láthatja, mit jelent az egyes mező, és hogyan befolyásolja az ügynök válaszait. A „Mentés” gomb egyetlen van az egész oldalon, jobb felül.
Katalógusforrások#
Weboldal, Instagram, TikTok, YouTube és Telegram-csatorna. Itt látható az is, mikor volt az utolsó elemzés, és hány bejegyzés került feldolgozásra. Részletes elemzés a Források csatlakoztatása című cikkben található.
A vállalkozásról#
Két mező, amit az ügynök minden beszélgetési lépésnél újraolvas.
Profil. Mivel foglalkozik, város, nyitvatartási idő, mit nem csinál, hogyan szólítsa meg a vásárlót. Példa:
A „Loza” műhely kosarakat és bútorokat fon rattánból, Varsó.
Hétfő–szombat 10–20, vasárnap zárva.
Kiszállítjuk Lengyelországba és az EU-ba, személyes átvétel Mokotówból.
Nem vállalunk más bútorok javítását, és 20 darab alatti nagykereskedelmi megrendelésekkel sem foglalkozunk.
Magázódunk, bizalmaskodás nélkül.A „mit nem csinál” sor takarít meg a legtöbb időt: az ügynök udvariasan elutasítja, és azt ajánlja, ami elérhető, ahelyett, hogy olyan ígéreteket tenne, amiket nem tud teljesíteni.
Bolt feltételei. Szállítás, fizetés, visszaküldés, garancia, időpontfoglalás. Ez az egyetlen forrás, amiből az ügynök a feltételekről válaszol. Írja szakaszokra bontva, címsorokkal, számokkal és határidőkkel. Ha valami hiányzik ebből a szövegből, az ügynök azt mondja, hogy egyeztet Önnel, és felajánlja, hogy hagyjon elérhetőséget.
Bolt és rendelés#
| Mező | Célja |
|---|---|
| Weboldal címe | Forrás a bejáráshoz és tartalék link a „Tovább a rendeléshez” gombhoz |
| Weboldal platformja | Tipp a widget beágyazásához; maradhat az „Automatikusan felismer” |
| Kosár linkje | Hová vezet a rendelés gomb, ha a chaten keresztüli fizetés ki van kapcsolva |
| Katalógus pénzneme | A weboldal bejárásakor határozódik meg; az árak megjelenítéséhez és a CSV importáláshoz szükséges pénznem oszlop nélkül |
Ha nincs weboldal, hagyja üresen a címet, és kapcsolja be a chaten keresztüli fizetést – ekkor a vásárló teljes útja a levelezésen belül marad.
Kulcsok és modellek#
Anthropic (Claude) kulcs. Mindkét ügynök ezen működik: az, amelyik a vásárlókkal kommunikál, és az, amelyik Önnek segít. A console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key menüpontban szerezhető be, sk-ant-api kezdetű. A fiókhoz csatolt kártya szükséges.
Google Gemini kulcs. Videókhoz szükséges: beszéd, képernyőn lévő feliratok, vásárlói mellékletek. Az aistudio.google.com/api-keys oldalon szerezhető be, AIza kezdetű, van ingyenes limit.
Az „Ellenőrzés és mentés” gomb tesztkérést hajt végre, így a hibás kulcsot azonnal látja, nem egy hét csend után.
Az „All-inclusive” tarifánál nincs szükség kulcsokra – az ügynök a mi kulcsainkkal működik. Amint elmenti mindkét saját kulcsát, a szolgáltatás automatikusan átváltja Önt a „Saját AI” tarifára 20 €-ért 29 € helyett. Az új ár a következő fizetéstől lép életbe, a hozzáférés nem szakad meg.
Vásárlói ügynök modellje – a látogatóknak válaszol, itt a sebesség a fontos. Tulajdonosi ügynök modellje – jelentéseket készít és javítja a katalógust, itt a mélység a fontosabb. Alapértelmezetten ésszerű opciók vannak beállítva; a modellek listája az Ön kulcsa alapján töltődik be.
Widget és link#
Külön menüpont, de lényegében ez is beállítás – az ügynök megjelenése.
- Bolt neve és asszisztens neve. Az első a chat fejlécében és a link előnézetében, a második a beszélgetőpartner aláírása.
- Üdvözlés. Az első mondat. Egy jó üdvözlés előnyöket ígér: „Segítek a méret kiválasztásában és elmondom a szállításról”.
- Tippek a párbeszéd elején. Legfeljebb négy sor. Üresen hagyva – a katalógus alapján gyűlnek össze.
- Amit az ügynöknek tudnia és ajánlania kell. Szabad szöveg: telefon sürgős kapcsolattartáshoz, kinek kell továbbítani a nagykereskedelmi megkereséseket, link az időpontfoglaláshoz. Ide tartoznak az említésre méltó akciók is.
- Kommunikációs hangnem. Választható kész opciók közül vagy saját: „meleg és tömör”, „szakértő, magázódó”, „élénk, enyhe humorral”.
- Kiemelő szín, téma, gomb pozíciója. A „látogatóhoz hasonló” téma a rendszerbeállításokhoz igazodik.
- Logó. Ez lesz az alkalmazás ikonja a vásárló telefonján.
- Alkalmazás neve a telefonon. Egy szó, legfeljebb 12 karakter. Üresen hagyva – a bolt nevének első szavát vesszük.
- Mikrofon gomb. Beszédfelismerés a vásárló böngészőjében. Ha a böngésző nem támogatja, a vásárló hangüzenetet rögzít, amit a Gemini átír.
- Alapértelmezett nyelv. Tartalék opció: az ügynök amúgy is a vásárló nyelvén válaszol.
- Előnézet címe és leírása, borítókép. Hogyan néz ki a link a WhatsApp, Telegram és Instagram felületeken. A borítókép automatikusan generálódik az Ön színe, logója és termékfotói alapján, de feltölthet sajátot is.
Alább található a weboldal kódja (egy sor a </body> elé), a bot linkje a messengerben, és a vásárlási pixel a „Köszönjük a rendelést” oldalhoz.
Értesítések#
Telegram. A csatlakozás gomb egy bot linkjét adja meg: írjon neki, és a chat csatlakozik. Érkeznek új megkeresések, kifizetett rendelések, forró ügyfelek és reggeli összefoglaló az előző napról.
Levelek a tulajdonosnak. Az Ön által bejelentkezéshez használt címre mennek. Az „Értesítések másolása e-mailre” jelölőnégyzet kikapcsolja a másolatokat, a „Napi összefoglaló reggel” – a reggeli jelentést. A „Teszt e-mail küldése” gomb ellenőrzi a kézbesítést.
Fizetés és rendelések#
Ez a szakasz akkor szükséges, ha nincs kosárral ellátott weboldala, és közvetlenül a chaten keresztül szeretne pénzt fogadni.
- „Fizetés elfogadása chaten keresztül” – a fő kapcsoló.
- Stripe. Titkos kulcs a Stripe Dashboard → Developers → API keys (
sk_live_…) menüpontból. A fizetési értesítésekhez szükséges webhook automatikusan létrejön. Bankkártyák, Apple Pay és Google Pay működnek. - Monobank. Akvizíciós token a web.monobank.ua → Еквайринг → Токен для API menüpontból. Fizetés hrivnyában.
- Telegram és WhatsApp rendelésekhez. Akkor használatos, ha a fizetés ki van kapcsolva: a vásárló megadja nevét és telefonszámát, megnyomja a gombot, és elküldi Önnek a rendelést a tartalommal, elérhetőséggel és a párbeszéd linkjével.
Az „Ellenőrzés” gomb lekérdezi a szolgáltatót, és megmutatja, hogy a kulcs érvényes-e. A fizetés után üzenetet kap a rendelés tartalmával, elérhetőségeivel és szállítási címével.
Pixelek és hozzájárulás#
Minden boltnak saját azonosítói vannak, amelyek a bot oldalán működnek a linken keresztül.
| Pixel | Hol található |
|---|---|
| Meta Pixel ID | Events Manager → Data sources → Pixel, 15–16 számjegy |
| TikTok Pixel ID | TikTok Ads Manager → Assets → Events → Web |
| Google tag ID | Analytics 4 (G-…) vagy Google Ads (AW-…) |
Oldalmegtekintések, kártyanyitások, kosárba helyezések, fizetési folyamat indítások és megrendelések kerülnek elküldésre. A „Ellenőrzés” gomb megerősíti, hogy a formátum helyes, és a szkript átadásra kerül.
Hozzájárulási banner. Kapcsolja be, ha a vásárlók az EU-ból, az Egyesült Királyságból vagy Kaliforniából származnak. A „Elfogadás” gomb megnyomásáig a pixelek nem töltődnek be – pontosan ezt írja elő a GDPR. Mellette egy mező található az adatvédelmi irányelvére mutató link számára: az EU-ban ez kötelező, és tartalmaznia kell, hogy ki az adatkezelő, milyen adatokat gyűjtenek, miért, mennyi ideig tárolják, és hogyan lehet visszavonni a hozzájárulást.
A banner önmagában nem teszi automatikusan jogszerűvé a működését. Ez a technikai részt fedi le: a pixelek hozzájárulás nélkül nem aktiválódnak. Az irányelv szövege az Ön felelőssége.
Csomag#
Az előfizetési csomag kártyája a bal alsó sarokban, az egyenleg alatt található. Rákattintva megnyílik a „Csomag” oldal: az aktuális csomag, a következő fizetés dátuma, váltás az „All Inclusive” és az „Saját AI” között, promóciós kód mező és az előfizetés lemondása.
A lemondás két lépésben történik: először megkérdezzük az okot, majd felajánljuk az ügynök ingyenes beállítását. Ha a döntés végleges, alul található a „Mégis lemondom” link. A próbaidőszakban a hozzáférés azonnal megszűnik, és pénz nem kerül levonásra; fizetős csomag esetén az ügynök a kifizetett időszak végéig működik.
Veszélyes zóna#
Egyetlen gomb található: „Az összes katalógustermék törlése”. Visszavonni nem lehet, a beállítások és a párbeszédek azonban megmaradnak. Akkor hasznos, ha a katalógus nem a megfelelő forrásokból állt össze, és egyszerűbb elölről kezdeni.
Gyakori kérdések#
Mit fontos először kitölteni#
Az üzlet feltételei. A vásárlói kérdések fele a szállításról, fizetésről és visszaküldésről szól, és az ügynök csak az Ön szövege alapján válaszol rájuk.
Az ügynök olyat talál ki, ami nincs#
Ellenőrizze a profilt és a feltételeket: valószínűleg üres, vagy túl általános megfogalmazások szerepelnek benne. Adjon hozzá egy sort, hogy „mit nem csinálunk” – ez jelentősen fegyelmezettebbé teszi a válaszokat.
Később lecserélhetem a kulcsokat a sajátomra#
Igen, bármikor. Mentse el mindkét kulcsot, és a csomag automatikusan „Saját AI”-ra vált. A visszafelé váltás a „Csomag” oldalon lévő gombbal történik.
A weboldalon lévő widget és a link – ezek különböző ügynökök#
Ugyanaz. A katalógus, a feltételek, a párbeszédek és a megrendelések közösek, csak a megjelenés különbözik: a weboldalon ez egy ablak a sarokban, a linken keresztül pedig egy teljes képernyős oldal, amelyet telefonra is telepíthet.
Hol nézhetem meg, mennyi maradt a limitekből#
Az admin felület főoldalán, az üzlet neve alatt található sorban: posztok és videók, videópercek, válaszok. A limitek havi alapúak, a próbaidőszakban pedig a teljes időszakra vonatkoznak.