Svetainės valdiklis, nuoroda į agentą ir programėlė telefone
Kaip vienos eilutės kodu įdiegti agentą svetainėje, kaip veikia trumpoji nuoroda socialiniams tinklams ir susirašinėjimo programėlėms ir kaip pirkėjas įsidiegia jūsų agentą telefone kaip programėlę.
Agentas turi du pavidalus. Svetainėje tai yra langas kampe, kuris atidaromas paspaudus mygtuką. Socialiniuose tinkluose ir susirašinėjimo programėlėse – tai puslapis su trumpąja nuoroda, veikiantis kaip maža parduotuvė ir įdiegiamas telefone kaip programėlė. Katalogas, sąlygos, dialogai ir užklausos yra bendri – agentas yra vienas.
Visa, kas aprašyta toliau, yra skiltyje „Valdiklis ir nuoroda“.
Nuoroda į agentą#
Trumpasis adresas, pavyzdžiui, comag.vibevox.pro/c/jūsų-parduotuvė. Jis dedamas į Instagram, TikTok ar Telegram profilio antraštę, siunčiamas per WhatsApp, įkeliamas į aprašymą po YouTube vaizdo įrašu.
Išsiuntus į susirašinėjimo programėlę, nuoroda išsiskleidžia į kortelę: viršelis, parduotuvės pavadinimas ir aprašymas. Visi trys laukai yra konfigūruojami:
- Peržiūros antraštė – pagal numatytuosius nustatymus parduotuvės pavadinimas.
- Peržiūros aprašymas – trumpa frazė apie tai, ko galima paklausti.
- Viršelis – automatiškai sukuriamas iš jūsų akcentinės spalvos, logotipo ir prekių nuotraukų. Galima įkelti savo, dydis 1200 x 630 taškų.
Patikrinti, kaip atrodo peržiūra, lengviausia išsiunčiant nuorodą sau į Telegram.
Kodas svetainei#
Viena eilutė, kuri įterpiama prieš uždaromąją </body> žymę visuose puslapiuose. Kopijuojama mygtuku valdymo skydelyje.
Kur tiksliai įterpti populiariose platformose:
| Platforma | Kur įterpti |
|---|---|
| Tilda | „Svetainės nustatymai“ → „Daugiau“ → „HTML kodas <body> žymei“ |
| Shopify | „Tema“ → „Redaguoti kodą“ → theme.liquid, prieš </body> |
| WordPress | „Išvaizda“ → „Temos redaktorius“ → footer.php, arba kodo įterpimo papildinys |
| Wix | „Nustatymai“ → „Pasirinktinis kodas“ → pridėti į Body pabaigą |
| Savo svetainė | Tiesiogiai į šabloną prieš </body> |
Įterpus, apatiniame dešiniajame kampe atsiras mygtukas. Padėtis keičiama į kairę nustatymuose, spalva ir tema – ten pat.
Valdiklis įkeliamas asinchroniškai ir nestabdo puslapio. Jei turite griežtą CSP, leiskite comag.vibevox.pro domeną script-src ir connect-src.
Apipavidalinimas#
Nustatymai, kuriuos mato pirkėjas:
- Parduotuvės pavadinimas ir asistento vardas. Antrasis – tai pašnekovo parašas pokalbio antraštėje.
- Pasveikinimas. Pirmoji frazė. Geras pasveikinimas žada naudą, o ne tiesiog pasisveikina.
- Patarimai dialogo pradžioje. Iki keturių mygtukų su klausimais. Palikus tuščią – bus automatiškai sugeneruoti pagal katalogą.
- Bendravimo tonas. Iš sąrašo arba pasirinktinis: „šiltas ir glaustas“, „ekspertinis, kreipiantis „jūs““.
- Akcentinė spalva. Viena spalva nustato mygtuko, nuorodų ir kortelių paryškinimo spalvą.
- Logotipas. Jis taps ir programėlės piktograma telefone.
- Mikrofono mygtukas. Kalbos atpažinimas naršyklėje. Jei naršyklė to nepalaiko, pirkėjas įrašys balso žinutę, kurią iššifruos Gemini.
Dešinėje – gyva peržiūra: ji keičiasi, kol rašote. Mygtukas „Išsaugoti“ perkelia pakeitimus į svetainę.
Šviesi ir tamsi tema#
Pokalbis turi du apipavidalinimus, ir jie perjungiami viename nustatymų lauke – „Tema“.
| Reikšmė | Ką mato pirkėjas |
|---|---|
| „Kaip pas lankytoją“ | Tema prisitaiko prie jo telefono ar kompiuterio nustatymų: naktį tamsi, dieną šviesi |
| „Šviesi“ | Visada šviesus langas, nepriklausomai nuo įrenginio |
| „Tamsi“ | Visada tamsus langas |
Pagal numatytuosius nustatymus yra pasirinkta „kaip pas lankytoją“, ir daugeliu atvejų tai yra teisingas pasirinkimas: žmogus, naudojantis tamsią temą telefone, negaus į veidą balto blyksnio, o tas, kuris pripratęs prie šviesios, matys įprastą langą.
Fiksuota tema reikalinga, kai pati svetainė yra sukurta vienu stiliumi. Tamsus nukreipimo puslapis su šviesiu pokalbiu kampe atrodo kaip lopas, ir atvirkščiai. Tokiu atveju nustatykite tą pačią temą kaip ir svetainėje, ir valdiklis susilies su dizainu.
Akcentinė spalva veikia abiejų temų atveju: mygtukai, nuorodos ir kortelių paryškinimas perima jūsų firminę spalvą, o fonas ir tekstas keičiasi kartu su tema. Patikrinti abu variantus lengviausia peržiūroje dešinėje – ji persipiešia iškart, kai keičiate reikšmę.
Prekių kortelės veda į jūsų svetainę#
Agentas atsako ne vientisu tekstu, o kortelėmis: nuotrauka, pavadinimas, kaina, mygtukas. Už mygtuko visada yra adresas – prekės puslapis jūsų svetainėje arba originalus įrašas socialiniame tinkle, jei kortelė sukurta iš ten.
Svetainės valdiklyje perėjimas vyksta tame pačiame lange, kad nebūtų dauginamos skirtukai. Agento puslapyje, paspaudus nuorodą, kortelė atidaroma naujame skirtuke, kad dialogas nepasimestų.
Shopify ir WooCommerce parduotuvėms yra maloni detalė: mygtukas ne tik atidaro prekę, bet ir įdeda ją į parduotuvės krepšelį, naudojant standartinį platformos mechanizmą. Išsamesnė informacija pateikiama straipsniuose apie Shopify ir WordPress.
Be to: valdiklis nuskaito prekės žymėjimą puslapyje, kuriame jis atidarytas, ir perduoda jį agentui. Todėl klausimas „o ar yra mėlynos spalvos?“ prekės kortelėje suprantamas kontekste, be patikslinimo, apie ką kalbama.
Programėlė pirkėjo telefone#
Agento puslapis gali būti įdiegtas kaip programėlė. Pirkėjas atidaro nuorodą iš telefono, mato pasiūlymą pridėti prie pagrindinio ekrano ir gauna piktogramą su jūsų logotipu.
- Vardas po piktograma – vienas žodis iki 12 simbolių. Palikus tuščią – paimsime pirmąjį parduotuvės pavadinimo žodį.
- Piktograma – įkeltas logotipas. Jei logotipo nėra, naudojamas Commerce Agents logotipas.
- iPhone įdiegimas vyksta per „Bendrinti“ → „Į pagrindinį ekraną“, tai yra Safari apribojimas, ir agentas pats nurodo veiksmus.
Įdiegus, pirkėjui galima siųsti tiesioginius pranešimus iš skilties „Dialogai“. Leidimą jiems jis suteikia pats, paspaudęs varpelį pokalbio antraštėje.
Pirkėjo įkelti priedai#
Pokalbyje yra sąvaržėlė: nuotrauka, vaizdo įrašas ar garso įrašas iki 20 megabaitų. Jei naršyklėje nėra kalbos atpažinimo, palaikius mikrofoną įrašoma balso žinutė.
Failą analizuoja Gemini: kas parodyta, koks tekstas paveikslėlyje, kas pasakyta balsu. Agentas atsako remdamasis šia analize, o jūs dialoge matote ir patį failą, ir trumpą aprašymą. Tai praverčia nišose, kur lengviau parodyti, nei aprašyti: atsarginės dalys, remontas, pasirinkimas pagal nuotrauką.
Pirkimo pikselis svetainei su krepšeliu#
Jei apmokėjimas vyksta jūsų svetainėje, o ne pokalbyje, įterpkite į puslapį „Ačiū už užsakymą“ trumpą fragmentą iš valdymo skydelio, įrašydami užsakymo numerį ir sumą. Pirkimas bus susietas su dialogu, ir statistikoje bus matoma, kurie susirašinėjimai baigiasi pardavimu.
Patikra#
Trys minutės, kurias verta skirti po nustatymo:
- Atidarykite svetainę inkognito režimu ir paspauskite valdiklio mygtuką. Užduokite klausimą apie prekę.
- Atidarykite nuorodą į agentą telefone. Patikrinkite, ar siūloma įdiegti.
- Nusiųskite nuorodą sau į susirašinėjimo programėlę ir pažiūrėkite, kaip atrodo peržiūra.
- Žvilgtelėkite į „Pokalbius“: ten turėtų atsirasti abu susirašinėjimai.
Dažnai užduodami klausimai#
Svetainės valdiklis ir nuoroda – skirtingi agentai?#
Tas pats. Katalogas, sąlygos, pokalbiai ir užklausos yra bendri. Skiriasi tik išvaizda: svetainėje langas yra kampe, pagal nuorodą – viso ekrano puslapis, kurį galima įdiegti telefone.
Ar galima pakeisti nuorodos adresą?#
Adresas suformuojamas iš parduotuvės pavadinimo kuriant vitriną. Jei reikia kito, parašykite mums į Telegram – pakeisime rankiniu būdu, kad nesugadintume jau išplatintų nuorodų.
Ar valdiklis sulėtins svetainę?#
Ne. Scenarijus sveria nedaug ir įkeliamas asinchroniškai, po pagrindinio puslapio turinio. Pats pokalbių langas įkeliamas tik tada, kai pirkėjas paspaudžia mygtuką.
Ką mato pirkėjas, jei agentas išjungtas?#
Nieko: mygtukas neatsiranda, o puslapis pagal nuorodą rodo, kad agentas nepasiekiamas. Išjungiklis yra skiltyje „Valdiklis ir nuoroda“.
Kaip pašalinti užrašą „Veikia su Commerce Agents“?#
Kol kas niekaip: parašas lieka visuose planuose. Jis yra paspaudžiamas ir veda į mūsų svetainę – tai yra kainos dalis, dėl kurios paslauga kainuoja 29 € vietoj gerokai didesnės sumos.