Hesap Ayarları: Her Alanın Detaylı İncelemesi
İşletme profilinize ve koşullarınıza ne yazılmalı, widget nasıl düzenlenir, anahtarlar nereye girilir, ödeme, pikseller ve onay banner'ı nasıl etkinleştirilir.
Ayarlar bölümlere ayrılmıştır, sol menüde her birine hızlı erişim bulunur. Aşağıda her alanın ne anlama geldiği ve aracının yanıtlarını nasıl etkilediği açıklanmıştır. “Kaydet” düğmesi sayfanın tamamı için tek olup sağ üsttedir.
Katalog Kaynakları#
Web sitesi, Instagram, TikTok, YouTube ve Telegram kanalı. Son analizin ne zaman yapıldığı ve kaç gönderinin işlendiği burada görünür. Ayrıntılı inceleme için Kaynakları Bağlama makalesine bakın.
İşletme Hakkında#
Aracının her konuşma adımında tekrar okuduğu iki alan.
Profil. Ne iş yaptığınız, şehir, çalışma saatleri, yapmadığınız şeyler, müşteriye nasıl hitap edileceği. Örnek:
“Loza” Atölyesi, Varşova'da rattan sepetler ve mobilyalar örüyor.
Pzt–Cmt 10–20 arası çalışıyoruz, Pazar kapalıyız.
Polonya ve AB'ye teslimat yapıyoruz, Mokotów'dan kendiniz alabilirsiniz.
Başka mobilyaların tamirini yapmıyoruz ve 20 adetten az toptan satışla çalışmıyoruz.
Müşterilerimize “siz” diye hitap ediyoruz, samimiyetten kaçınıyoruz.“Yapmadığımız şeyler” satırı en çok zaman kazandırır: aracı, yerine getiremeyeceğiniz vaatler yerine, kibarca reddeder ve mevcut olanı önerir.
Mağaza Koşulları. Teslimat, ödeme, iade, garanti, randevu. Aracının koşullar hakkında yanıt verdiği tek kaynak burasıdır. Başlıklar, rakamlar ve sürelerle bölümler halinde yazın. Bu metinde bir şey yoksa, aracı sizden teyit edeceğini söyler ve iletişim bilgisi bırakmanızı önerir.
Mağaza ve Sipariş Oluşturma#
| Alan | Amaç |
|---|---|
| Web sitesi adresi | Tarama için kaynak ve “Ödeme Yapmaya Git” düğmesi için yedek bağlantı |
| Web sitesi platformu | Widget'ı nasıl entegre edeceğinize dair ipucu; “Otomatik Belirle” olarak bırakılabilir |
| Sepet bağlantısı | Sohbet içi ödeme kapalıysa, ödeme düğmesinin nereye yönlendirdiği |
| Katalog para birimi | Web sitesi taranırken belirlenir; fiyatları göstermek ve para birimi sütunu olmayan CSV'leri içe aktarmak için gereklidir |
Web sitesi yoksa, adresi boş bırakın ve sohbet içi ödemeyi etkinleştirin; bu durumda tüm müşteri yolculuğu yazışma içinde kalır.
Anahtarlar ve Modeller#
Anthropic (Claude) Anahtarı. Her iki aracı da bununla çalışır: müşterilerle iletişim kuran ve size yardımcı olan aracı. console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key adresinden alınır, sk-ant-api ile başlar. Hesabınıza bağlı bir kart gereklidir.
Google Gemini Anahtarı. Videolar için gereklidir: konuşma, ekrandaki yazılar, müşterilerin ekleri. aistudio.google.com/api-keys adresinden alınır, AIza ile başlar, ücretsiz bir limiti vardır.
“Kontrol Et ve Kaydet” düğmesi bir test isteği yapar, bu nedenle yanlış bir anahtarı bir hafta sessizlikten sonra değil, hemen görürsünüz.
“Her Şey Dahil” tarifesinde anahtarlara gerek yoktur; aracı bizim anahtarlarımızla çalışır. Her iki anahtarınızı da kaydettiğiniz anda, hizmet sizi 29 € yerine 20 € karşılığında “Kendi Yapay Zekanız” tarifesine otomatik olarak geçirir. Yeni fiyat bir sonraki ödemeden itibaren geçerli olacak, erişim kesintiye uğramayacaktır.
Müşteri aracısı modeli — ziyaretçilere yanıt verir, burada hız önemlidir. Sahip aracısı modeli — raporları hesaplar ve kataloğu düzenler, burada derinlik daha önemlidir. Varsayılan olarak makul seçenekler ayarlanmıştır; model listesi anahtarınıza göre çekilir.
Widget ve Bağlantı#
Ayrı bir menü bölümü, ancak özünde bu da bir ayardır: aracının görünümü.
- Mağaza Adı ve Asistan Adı. İlki sohbet başlığında ve bağlantı önizlemesinde, ikincisi ise muhatabın imzasıdır.
- Karşılama Mesajı. İlk cümle. İyi bir karşılama mesajı fayda vaat eder: “Bedeninizi bulmanıza yardımcı olayım ve teslimat hakkında bilgi vereyim.”
- Diyalog Başlangıcı İpuçları. Dört satıra kadar. Boş bırakılırsa — katalogdan otomatik olarak oluşturulur.
- Aracının Bilmesi ve Önermesi Gerekenler. Serbest metin: acil iletişim için telefon numarası, toptan satış taleplerinin kime iletileceği, randevu bağlantısı. Buraya ayrıca bahsedilmesi gereken kampanyalar da eklenir.
- İletişim Tonu. Hazır seçeneklerden veya kendi belirlediğiniz bir ton: “sıcak ve kısa”, “uzman, resmi”, “canlı, hafif mizahlı”.
- Vurgu Rengi, Tema, Düğme Konumu. “Ziyaretçi gibi” teması sistem temasına uyum sağlar.
- Logo. Aynı zamanda müşterinin telefonundaki uygulama simgesi olur.
- Telefondaki Uygulama Adı. 12 karaktere kadar tek kelime. Boş bırakılırsa — mağaza adının ilk kelimesini kullanırız.
- Mikrofon Düğmesi. Müşterinin tarayıcısında konuşma tanıma. Tarayıcı desteklemiyorsa, müşteri bir sesli mesaj kaydeder ve Gemini bunu deşifre eder.
- Varsayılan Dil. Yedek seçenek: aracı yine de müşterinin dilinde yanıt verir.
- Önizleme Başlığı ve Açıklaması, Kapak. Bağlantının WhatsApp, Telegram ve Instagram'da nasıl göründüğü. Kapak, renginizden, logonuzdan ve ürün fotoğraflarınızdan otomatik olarak oluşturulur, ancak kendi kapak görselinizi yükleyebilirsiniz.
Aşağıda — web sitesi için kod (</body> etiketinden önce tek bir satır), mesajlaşma uygulamasındaki bot bağlantısı ve “Siparişiniz İçin Teşekkürler” sayfası için satın alma pikseli bulunur.
Bildirimler#
Telegram. Bağlantı düğmesi bir bot bağlantısı verir: ona yazın ve sohbet bağlanacaktır. Yeni talepler, ödenmiş siparişler, sıcak müşteriler ve dünün sabah özeti gelir.
Sahibe Gelen E-postalar. Giriş yaptığınız adrese gönderilir. “Bildirimleri E-postaya Kopyala” onay kutusu kopyaları devre dışı bırakır, “Sabah Günlük Özet” ise sabah raporudur. “E-postaya Test” düğmesi teslimatı kontrol eder.
Ödeme ve Siparişler#
Bu bölüm, sepeti olan bir web siteniz yoksa ve doğrudan sohbet içinde ödeme almak istiyorsanız gereklidir.
- Sohbette Ödeme Al — ana anahtar.
- Stripe. Stripe Dashboard → Developers → API keys (
sk_live_…) adresinden alınan gizli anahtar. Ödeme bildirimleri için webhook otomatik olarak oluşturulur. Kartlar, Apple Pay ve Google Pay çalışır. - Monobank. web.monobank.ua → Еквайринг → Токен для API adresinden alınan ödeme alma tokeni. Grivna ile ödeme.
- Siparişler için Telegram ve WhatsApp. Ödeme kapalıyken kullanılır: müşteri adını ve telefonunu bırakır, düğmeye tıklar ve size sipariş içeriği, iletişim bilgileri ve diyalog bağlantısı ile bir sipariş gönderir.
“Kontrol Et” düğmesi sağlayıcıyı sorgular ve anahtarın aktif olup olmadığını gösterir. Ödeme sonrası, sipariş içeriği, iletişim bilgileri ve teslimat adresi ile bir mesaj alırsınız.
Pikseller ve Onay#
Her mağazanın kendi kimlikleri vardır ve botun bağlantı sayfasında çalışırlar.
| Piksel | Nereden Alınır |
|---|---|
| Meta Pixel ID | Events Manager → Data sources → Pixel, 15–16 hane |
| TikTok Pixel ID | TikTok Ads Manager → Assets → Events → Web |
| Google tag ID | Analytics 4 (G-…) veya Google Ads (AW-…) |
Sayfa görüntüleme, kart açma, sepete ekleme, ödeme başlatma ve başvuru gönderilir. “Doğrula” düğmesi, formatın doğru olduğunu ve betiğin teslim edildiğini onaylar.
Onay Banner'ı. Müşterileriniz AB, Birleşik Krallık veya Kaliforniya'dan ise etkinleştirin. “Kabul Et” düğmesine basılana kadar pikseller yüklenmez — bu tam olarak GDPR'ın gerektirdiğidir. Yanında gizlilik politikanızın bağlantısı için bir alan bulunur: AB için bu zorunludur ve veri sorumlusunun kim olduğu, hangi verilerin toplandığı, neden toplandığı, ne kadar süreyle saklandığı ve onayın nasıl geri çekileceği sorularına yanıt vermelidir.
Banner sizi otomatik olarak yasalara uygun hale getirmez. Teknik kısmı halleder: pikseller onay olmadan tetiklenmez. Politika metni sizin sorumluluğunuzdadır.
Tarife#
Tarife kartı, sol alt köşede, bakiyenin altında yer alır. Tıklama, “Tarife” sayfasını açar: mevcut plan, bir sonraki ödeme tarihi, “Her Şey Dahil” ve “Kendi Yapay Zekanız” arasında geçiş, promosyon kodu alanı ve abonelik iptali.
İptal iki adımda gerçekleşir: önce nedeni sorarız, sonra ajanı ücretsiz kurmayı teklif ederiz. Karar kesinse, altta “Yine de İptal Et” bağlantısı bulunur. Deneme süresinde erişim hemen kapanır ve para çekilmez; ücretli tarifede ise ajan, ödenen dönemin sonuna kadar çalışır.
Tehlikeli Bölge#
Tek bir düğme vardır — “Katalogdaki Tüm Ürünleri Sil”. Geri alınamaz; ayarlar ve diyaloglar ise kalır. Katalog yanlış kaynaklardan toplandığında ve yeniden başlamak daha kolay olduğunda işe yarar.
Sıkça Sorulan Sorular#
İlk Olarak Ne Doldurulmalı#
Mağaza koşulları. Müşteri sorularının yarısı teslimat, ödeme ve iade hakkındadır ve ajan bunlara yalnızca sizin metninizle yanıt verir.
Ajan Olmayan Şeyleri Uyduruyor#
Profili ve koşulları kontrol edin: büyük olasılıkla boş veya genel ifadeler var. “Neleri yapmıyoruz” diye bir satır ekleyin — bu, yanıtları belirgin şekilde disipline eder.
Anahtarları Daha Sonra Kendi Anahtarlarımla Değiştirebilir miyim#
Evet, istediğiniz zaman. Her iki anahtarı da kaydedin, tarife otomatik olarak “Kendi Yapay Zekanız” olarak değişecektir. Geri dönüş, “Tarife” sayfasındaki bir düğmeyle yapılır.
Web Sitesindeki Widget ve Bağlantı Farklı Ajanlar mı#
Aynı ajan. Katalog, koşullar, diyaloglar ve başvurular ortaktır; yalnızca görünüm farklıdır: web sitesinde bu, köşede bir penceredir, bağlantı üzerinden ise telefona yüklenebilen tam ekran bir sayfadır.
Limitlerde Ne Kadar Kaldığını Nereden Görebilirim#
Panelin ana sayfasında, mağaza adının altında bir satırda: gönderiler ve videolar, video dakikaları, yanıtlar. Limitler aylıktır, deneme süresinde ise tüm dönem içindir.