Kaip įdiegti agentą į Tilda svetainę

Žingsnis po žingsnio: kur Tilda platformoje įterpti valdiklio kodą, kaip jį susieti su pirkinių krepšeliu, ką daryti su talpykla ir kaip patikrinti, ar agentas veikia visuose puslapiuose.

2026 m. rugsėjo 6 d.

Tilda – dažniausias atvejis tarp mūsų parduotuvių: svetainė graži, prekių yra, bet į klausimus atsakyti nėra kam. Įdiegimas užtrunka penkias minutes ir nereikalauja programuotojo.

1 žingsnis. Nukopijuokite kodą#

Savo paskyroje atidarykite „Valdiklis ir nuoroda“ ir paspauskite „Kopijuoti kodą“. Tai viena eilutė, atrodanti taip: <script src="…" async></script>.

2 žingsnis. Įkelkite jį į Tilda#

1. Savo Tilda paskyroje atidarykite reikiamą projektą.
2. Paspauskite „Svetainės nustatymai“.
3. Eikite į skyrių „Daugiau“ → „HTML kodas įterpimui į head/body“.
4. Įklijuokite kodą į laukelį HTML kodas, skirtas body (ne į head).
5. Išsaugokite.

Toliau privalomas žingsnis, apie kurį pamirštama: iš naujo publikuokite visus puslapius. Tilda pritaiko kodą publikuojant, todėl nepublikuotuose puslapiuose valdiklio nebus. Puslapių sąraše yra mygtukas, skirtas publikuoti visus iš karto.

3 žingsnis. Susiekite su krepšeliu#

Jei turite Tilda parduotuvę su savo krepšeliu, mokėjimo pokalbyje įjungti nereikia. Vietoj to, parduotuvės nustatymuose nurodykite nuorodą į krepšelį: paprastai tai yra jūsų svetainės krepšelio puslapio adresas. Agentas nukreips pirkėją į jį, o užsakymas vyks įprastu būdu.

Jei krepšelio nėra ir prekės parduodamos „pagal užklausą“, įjunkite mokėjimą pokalbyje – tada visas procesas liks susirašinėjimo viduje. Išsamesnė informacija straipsnyje Mokėjimas pokalbyje.

4 žingsnis. Surinkite katalogą#

Nustatymuose nurodykite svetainės adresą ir paleiskite analizę. Svetainės naršyklė nuskaito Tilda prekių korteles, įskaitant kainas, charakteristikas ir nuotraukas, ir tuo pačiu nustato parduotuvės valiutą.

Jei jūsų prekės nėra Tilda kataloge, o aprašytos blokais puslapiuose, naršyklė vis tiek ras kainas ir pavadinimus, tačiau kortelės bus mažiau išsamios. Tokiu atveju padeda CSV importas iš „Katalogo“ – Tilda moka eksportuoti prekes į failą.

Agentas nepasakoja apie prekę – jis prie jos atveda#

Tai ta vieta, kur pokalbis nustoja būti pokalbiu. Pirkėjas klausia „ką turite iki trijų tūkstančių“, o agentas atsako ne teksto pastraipa, o kortelėmis: nuotrauka, pavadinimas, kaina, mygtukas. Paspaudus atidaromas tas pats prekės puslapis jūsų svetainėje – tame pačiame lange, be naujo skirtuko ir neprarandant konteksto.

Toliau žmogus patenka į įprastą Tilda piltuvą: jūsų prekės kortelė, jūsų mygtukas „Pirkti“, jūsų krepšelis. Agentas atvedė, parduotuvė pardavė.

Antra, ko paprastai nesitikima: agentas mato, kokį puslapį pirkėjas šiuo metu skaito. Jis paima prekės žymėjimą iš puslapio – pavadinimą, prekės kodą, kainą – ir supranta klausimą kontekste. Žmogus stovi prie mėlynos kėdės kortelės ir rašo „o pagalvių prie jos turite?“ – agentas žino, apie kokią kėdę kalbama, ir siūlo tai, kas tikrai tinka.

Nuoroda į prekę veikia ir ten, kur svetainės nėra: jei kortelė atėjo iš įrašo Instagram ar TikTok, mygtukas atidarys originalų įrašą. Katalogas surinktas iš skirtingų vietų, o visada veda ten, kur galima įsigyti.

1. Atidarykite svetainę inkognito režimu. Pokalbio mygtukas turėtų pasirodyti apatiniame dešiniajame kampe po vienos ar dviejų sekundžių.
2. Užduokite klausimą apie prekę – agentas turėtų parodyti kortelę.
3. Paklauskite apie pristatymą – atsakymas turėtų sutapti su jūsų sąlygomis.
4. Patikrinkite telefoną: mobiliojoje versijoje mygtukas neturėtų uždengti Tilda krepšelio.

Jei mygtukas uždengia ką nors svarbaus, pakeiskite jo padėtį į kairę skiltyje „Valdiklis ir nuoroda“.

Pokalbis svetainės tonu#

Tilda svetainės būna ir šviesios, ir ryškiai tamsios, todėl valdiklis turi tris temos režimus: šviesų, tamsų ir „kaip pas lankytoją“. Pastarasis prisitaiko prie žmogaus įrenginio nustatymų ir yra numatytasis.

Jei jūsų svetainė sukurta vienu stiliumi, nustatykite tą pačią temą griežtai – pokalbis nustos išsiskirti lopu kampe. Akcentinė spalva bet kurioje temoje išlieka jūsų.

5 žingsnis. Patikrinkite#

Dažnos problemos#

Valdiklis nepasirodė. Devynis kartus iš dešimties puslapiai nebuvo iš naujo publikuoti įkėlus kodą. Publikuokite iš naujo ir atnaujinkite puslapį išvalydami talpyklą.

Valdiklis matomas ne visuose puslapiuose. Kodas įterptas ne į svetainės nustatymus, o į atskirą T123 bloką viename puslapyje. Perkelti į „Svetainės nustatymai“ → „Daugiau“.

Mygtukas pasirodo su vėlavimu. Tai normalu: scenarijus įkeliamas asinchroniškai, po pagrindinio turinio, kad nestabdytų puslapio.

Konfliktas su kitu pokalbiu. Du pokalbiai viename kampe persidengia. Palikite vieną arba išdėstykite juos skirtingose pusėse.

Dažnai užduodami klausimai#

Ar reikalingas mokamas Tilda planas#

Kodas įterpiamas svetainės nustatymuose, tai prieinama su mokamais Tilda planais. Nemokamame plane savavališko kodo įterpimas nepalaikomas – tokiu atveju naudokite nuorodą į agentą ir įdėkite ją kaip mygtuką į puslapį.

Ar valdiklis sulėtins svetainę#

Ne. Scenarijus sveria nedaug ir įkeliamas asinchroniškai, pats pokalbio langas įkeliamas tik paspaudus mygtuką. Tai neturi įtakos Tilda puslapio įkėlimo greičiui.

Ar galima agentą įdėti tik į vieną puslapį#

Taip, įterpkite kodą ne į svetainės nustatymus, o į „T123 HTML“ bloką reikiamame puslapyje. Taip daroma, pavyzdžiui, vienos prekės nukreipimo puslapiui.

Ar tai veikia su Tilda Store#

Taip. Agentas nuskaito prekių korteles ir krepšelį, o užsakymo apdorojimą palieka Tilda parduotuvei: pirkėjas su pasirinkta preke pereina į jūsų krepšelį.

Kaip pašalinti valdiklį iš svetainės#

Ištrinkite kodo eilutę svetainės nustatymuose ir iš naujo publikuokite puslapius. Duomenys ir dialogai išsaugomi, o nuoroda į agentą toliau veiks.