Kabineta iestatījumi: katra lauka skaidrojums

Ko rakstīt uzņēmuma profilā un noteikumos, kā noformēt logrīku, kur ievadīt atslēgas, kā ieslēgt maksājumus, pikseļus un piekrišanas reklāmkarogu.

2026. gada 6. septembris

Iestatījumi ir sadalīti sadaļās, pa kreisi izvēlnē ir ātra piekļuve katrai no tām. Zemāk — ko nozīmē katrs lauks un kā tas ietekmē aģenta atbildes. Poga „Saglabāt“ ir viena visai lapai, augšējā labajā stūrī.

Kataloga avoti#

Vietne, Instagram, TikTok, YouTube un Telegram kanāls. Šeit redzams, kad veikta pēdējā analīze un cik ierakstu apstrādāti. Detalizēts apraksts — rakstā Avotu pievienošana.

Par uzņēmumu#

Divi lauki, kurus aģents pārlasa katrā sarunas gaitā.

Profils. Ar ko nodarbojaties, pilsēta, darba laiks, ko nedarāt, kā uzrunāt pircēju. Piemērs:

Darbnīca „Loza“ pin grozus un mēbeles no rotangpalmas, Varšava.
Strādājam pirmd. – sestd. 10–20, svētdiena – brīvdiena.
Piegādājam Polijā un ES, pašizņemšana no Mokotova.
Mēs neveicam citu mēbeļu remontu un nestrādājam ar vairumtirdzniecības pasūtījumiem, kas ir mazāki par 20 gabaliem.
Uzrunājam ar „jūs“, bez pārmērīgas familiaritātes.

Rinda „ko nedarām“ ietaupa visvairāk laika: aģents pieklājīgi atteiks un piedāvās to, kas ir, nevis dos solījumus, kurus neizpildīsiet.

Veikala noteikumi. Piegāde, apmaksa, atgriešana, garantija, pieraksts. Vienīgais avots, no kura aģents atbild par noteikumiem. Rakstiet sadaļās ar virsrakstiem, skaitļiem un termiņiem. Ja kaut kas nav šajā tekstā, aģents teiks, ka precizēs pie jums, un piedāvās atstāt kontaktinformāciju.

Veikals un pasūtījuma noformēšana#

Ja vietnes nav, atstājiet adresi tukšu un ieslēdziet apmaksu tērzēšanā — tad viss pircēja ceļš paliek sarakstes ietvaros.

Atslēgas un modeļi#

Anthropic (Claude) atslēga. Ar to strādā abi aģenti: tas, kurš sazinās ar pircējiem, un tas, kurš palīdz jums. To iegūst console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, sākas ar sk-ant-api. Kontam nepieciešama piesaistīta karte.

Google Gemini atslēga. Nepieciešama video: runai, uzrakstiem uz ekrāna, pircēju pielikumiem. To iegūst aistudio.google.com/api-keys, sākas ar AIza, ir bezmaksas limits.

Poga „Pārbaudīt un saglabāt“ veic testa pieprasījumu, tāpēc nepareizu atslēgu redzēsiet uzreiz, nevis pēc nedēļas klusuma.

Pircēja aģenta modelis — atbild apmeklētājiem, šeit svarīgs ir ātrums. Īpašnieka aģenta modelis — aprēķina atskaites un labo katalogu, šeit svarīgāks ir dziļums. Pēc noklusējuma ir iestatītas saprātīgas opcijas; modeļu saraksts tiek ielādēts, izmantojot jūsu atslēgu.

Logrīks un saite#

Atsevišķa izvēlnes sadaļa, bet būtībā tie arī ir iestatījumi — aģenta izskats.

• Veikala nosaukums un asistenta vārds. Pirmais — tērzēšanas galvenē un saites priekšskatījumā, otrais — sarunu biedra paraksts.
• Sveiciens. Pirmā frāze. Labs sveiciens sola labumu: „Palīdzēšu izvēlēties izmēru un pastāstīšu par piegādi“.
• Padomi dialoga sākumā. Līdz četrām rindām. Tukšs — tiks apkopoti paši no kataloga.
• Kas aģentam jāzina un jāpiedāvā. Brīvs teksts: tālrunis steidzamai saziņai, kam nodot vairumtirdzniecības pieprasījumus, saite uz pierakstu. Šeit arī — akcijas, kuras vērts pieminēt.
• Saziņas tonis. Izvēle no gatavām opcijām vai savs: „silts un īss“, „ekspertisks, uz jūs“, „dzīvīgs, ar vieglu humoru“.
• Akcenta krāsa, tēma, pogas novietojums. Tēma „kā apmeklētājam“ pielāgojas sistēmas tēmai.
• Logotips. Tas kļūst arī par lietotnes ikonu pircēja tālrunī.
• Lietotnes nosaukums tālrunī. Viens vārds līdz 12 zīmēm. Tukšs — ņemsim veikala nosaukuma pirmo vārdu.
• Mikrofona poga. Runas atpazīšana pircēja pārlūkprogrammā. Ja pārlūkprogramma to neatbalsta, pircējs ierakstīs balss ziņu, un to atšifrēs Gemini.
• Noklusējuma valoda. Rezerves variants: aģents tik un tā atbild pircēja valodā.
• Priekšskatījuma virsraksts un apraksts, vāks. Kā saite izskatās WhatsApp, Telegram un Instagram. Vāks tiek automātiski veidots no jūsu krāsas, logotipa un preču fotogrāfijām, taču varat augšupielādēt savu.

Zemāk — kods vietnei (viena rinda pirms </body>), saite uz botu ziņapmaiņas lietotnē un pirkuma pikselis lapai „Paldies par pasūtījumu“.

Paziņojumi#

Telegram. Piesaistes poga dod saiti uz botu: uzrakstiet viņam, un tērzēšana tiks savienota. Pienāk jauni pieprasījumi, apmaksāti pasūtījumi, karsti klienti un rīta kopsavilkums par vakardienu.

Vēstules īpašniekam. Tiek sūtītas uz adresi, ar kuru esat pieteicies. Atzīme „Dublēt paziņojumus uz e-pastu“ atslēdz dublikātus, „Ikdienas kopsavilkums no rīta“ — rīta atskaite. Poga „Tests uz e-pastu“ pārbauda piegādi.

Apmaksa un pasūtījumi#

Sadaļa nepieciešama, ja jums nav vietnes ar iepirkumu grozu un vēlaties pieņemt maksājumus tieši tērzēšanā.

• Pieņemt apmaksu tērzēšanā — galvenais slēdzis.
• Stripe. Slepenā atslēga no Stripe Dashboard → Developers → API keys (sk_live_…). Webhook paziņojumiem par apmaksu tiek izveidots automātiski. Darbojas kartes, Apple Pay un Google Pay.
• Monobank. Akvirēšanas marķieris no web.monobank.ua → Еквайринг → Токен для API. Apmaksa grivnās.
• Telegram un WhatsApp pasūtījumiem. Tiek izmantoti, kad apmaksa ir izslēgta: pircējs atstāj vārdu un tālruņa numuru, nospiež pogu un nosūta jums pasūtījumu ar sastāvu, kontaktu un saiti uz dialogu.

Poga „Pārbaudīt“ sazinās ar pakalpojumu sniedzēju un parāda, vai atslēga ir aktīva. Pēc apmaksas jūs saņemat ziņojumu ar pasūtījuma sastāvu, kontaktinformāciju un piegādes adresi.

Pikseļi un piekrišana#

Katram veikalam ir savi identifikatori, kas darbojas bota lapā pēc saites.

Tiek nosūtīti lapas skatījumi, kartītes atvēršana, pievienošana grozam, noformēšanas sākums un pieteikums. Poga „Pārbaudīt“ apstiprina, ka formāts ir pareizs un skripts tiek izdots.

Piekrišanas reklāmkarogs. Ieslēdziet, ja pircēji ir no ES, Apvienotās Karalistes vai Kalifornijas. Pirms nospiešanas „Pieņemt“ pikseļi netiek ielādēti — tas ir tieši tas, ko pieprasa GDPR. Blakus ir lauks saitei uz jūsu privātuma politiku: ES tā ir obligāta un tai jāatbild, kas ir datu operators, kādi dati tiek vākti, kāpēc, cik ilgi tie tiek glabāti un kā atsaukt piekrišanu.

Tarifs#

Tarifa kartīte atrodas apakšējā kreisajā stūrī zem bilances. Nospiežot to, atveras lapa „Tarifs“: pašreizējais plāns, nākamā maksājuma datums, pārslēgšanās starp „Viss iekļauts“ un „Jūsu AI“, reklāmas koda lauks un abonementa atcelšana.

Atcelšana notiek divos posmos: vispirms mēs jautājam iemeslu, pēc tam piedāvājam bez maksas konfigurēt aģentu. Ja lēmums ir galīgs, apakšā ir saite „Tomēr atcelt“. Izmēģinājuma periodā piekļuve tiek slēgta nekavējoties un nauda netiek ieturēta; maksas tarifā aģents darbojas līdz apmaksātā perioda beigām.

Bīstamā zona#

Viena poga — „Dzēst visas kataloga preces“. Atcelt nevar, iestatījumi un dialogi paliek. Noder, ja katalogs ir izveidots no nepareiziem avotiem un ir vieglāk sākt no jauna.

Biežāk uzdotie jautājumi#

Kas ir vissvarīgākais, ko aizpildīt vispirms#

Veikala nosacījumi. Puse pircēju jautājumu ir par piegādi, apmaksu un atgriešanu, un aģents uz tiem atbild tikai ar jūsu tekstu.

Aģents izdomā to, kā nav#

Pārbaudiet profilu un nosacījumus: visticamāk, tur ir tukšums vai vispārīgi formulējumi. Pievienojiet rindu „ko mēs nedarām“ — tā ievērojami disciplinē atbildes.

Vai vēlāk var nomainīt atslēgas uz savējām#

Jā, jebkurā brīdī. Saglabājiet abas atslēgas, un tarifs automātiski mainīsies uz „Jūsu AI“. Atgriešanās notiek, nospiežot pogu lapā „Tarifs“.

Logrīks vietnē un saite — tie ir dažādi aģenti#

Viens un tas pats. Katalogs, nosacījumi, dialogi un pieteikumi ir kopīgi, atšķiras tikai noformējums: vietnē tas ir logs stūrī, pēc saites — pilnekrāna lapa, ko var instalēt tālrunī.

Kur skatīties, cik daudz ir atlicis no limitiem#

Kabineta galvenajā lapā, rindā zem veikala nosaukuma: ieraksti un video, video minūtes, atbildes. Limiti ir mēneša, izmēģinājuma periodā — uz visu periodu.