Agent vlasnika i rad s katalogom

Drugi agent radi za vas: izračunava brojke, pronalazi propuste u katalogu, predlaže izmjene cijena i opisa. Kako ga koristiti i kako ručno uređivati katalog.

6. rujna 2026.

U sučelju su dva agenta. Prvi razgovara s kupcima, drugi — s vama. Drugi se nalazi u odjeljku „Agent vlasnika“ i zna raditi ono za što vlasnik trgovine obično nema vremena navečer: preračunati brojke, pronaći kartice bez opisa, podići cijene za grupu proizvoda, objasniti što se promijenilo tijekom tjedna.

Kako pitati#

Pišite uobičajenim riječima, kao što biste pisali menadžeru. Četiri gumba ispod polja za unos prikazuju tipične upite:

• Kako je prošao tjedan?
• Što danas zahtijeva pažnju?
• Što su kupci pitali, a nema u katalogu?
• Pronađi kartice bez opisa

Posljednje pitanje je najkorisnije od rijetko korištenih. Agent čita dijaloge i prikazuje što su kupci tražili, a vi ne prodajete. To je gotov popis onoga što vrijedi dodati u katalog ili u uvjete prodaje.

Iznad se nalazi preklopnik razdoblja: 7, 30 ili 90 dana. On utječe na brojke u odgovorima.

Izmjene primjenjujete vi#

Agent vlasnika ne mijenja katalog bez vašeg znanja. On priprema promjenu i stavlja je u blok „Izmjene“ pored chata, gdje je navedeno što će se točno promijeniti. Zatim slijede dva gumba: „Primijeni“ i „Odbaci“.

Tako funkcioniraju upiti poput:

Podigni cijene naušnica za 10 % i zaokruži na cijeli broj.
Dopunite opise tamo gdje nedostaju, na temelju fotografija i naziva.
Dodijeli kategoriju „Kuhinja“ svim proizvodima s riječju „daska“ u nazivu.
Ukloni iz naziva emojije i riječ „novost“

Ovo je arhitektonsko rješenje, a ne pretjerana opreznost: masovna ispravka cijena zbog pogreške košta više nego dodatni klik. Dok promjena nije potvrđena, kupci vide stare podatke.

Provjera kvalitete kataloga#

Gumb „Provjera kvalitete kataloga“ u odjeljku „Katalog“ otvara agenta vlasnika i odmah mu postavlja željeno pitanje. On provjerava stavke na:

• nedostatak fotografije, opisa, cijene ili kategorije;
• jednake ili neinformativne nazive;
• čudne cijene: nula, jedinica, okrugli brojevi umjesto stvarnih;
• duplikate koji su se pojavili prilikom obrade različitih izvora.

Odgovor dolazi u obliku popisa s konkretnim stavkama. Zatim možete zamoliti agenta da ispravi pronađeno — i potvrditi njegove izmjene.

Provjeru je dobro pokrenuti nakon svake veće analize društvenih mreža: obrada objava nije idealna, a deset minuta čišćenja značajno poboljšava odgovore kupcima.

Katalog ručno#

Odjeljak „Katalog“ je obična tablica s pretraživanjem po nazivu i SKU-u. Što se može učiniti:

• Dodati proizvod. Naziv, cijena, valuta, opis, dostupnost, fotografija, poveznica.
• Izmijeniti. Bilo koje polje, uključujući cijenu i dostupnost.
• Izbrisati. Jednu stavku ili, u „Opasnoj zoni“ postavki, cijeli katalog odjednom.
• Uvesti datoteku. CSV ili tablica do 12 megabajta. Stupci se automatski prepoznaju, valuta se uzima iz postavki ako je nema u datoteci.
• Pokrenuti analizu. Web-mjesto ili društvene mreže — gumbi vode na iste izvore koji su opisani u članku Povezivanje izvora.

Proizvodi koje je prikupio agent pamte odakle su došli: kartica zadržava poveznicu na izvornu objavu ili stranicu. Ponovna analiza ažurira takve kartice, a one dodane ručno ne dira.

Pregled i brojke#

Blok „Pregled i brojke“ prikazuje ono što obično morate sami računati: dijaloge, upite, prodaju, top proizvode po interesu, neodgovorena pitanja. Iste brojke stižu svako jutro na Telegram i e-poštu, ako je uključen dnevni pregled.

Korisno ih je pregledavati ne zbog samih brojki, već zbog jednog retka — „pitali su, ali nema u katalogu“. To se izravno pretvara u novac.

Što agent vlasnika ne radi#

• Ne objavljuje ništa na vašim društvenim mrežama i ne odgovara u vaše ime.
• Ne mijenja cijene i kartice bez potvrde.
• Ne piše kupcima sam: push obavijesti šaljete ručno iz dijaloga.
• Ne vidi tuđe trgovine: radi samo s vašim podacima.

Česta pitanja#

Po čemu se agent vlasnika razlikuje od agenta kupca#

Po zadacima i modelu. Kupčev je optimiziran za brzinu odgovora, vlasnikov — za dubinu analize: on čita statistiku, dijaloge i cijeli katalog. Modeli za oboje biraju se u postavkama, a prema zadanim postavkama postavljeni su razumni.

Troši li limite#

Da, njegovi se odgovori računaju isto kao i odgovori kupcima. Nekoliko razgovora tjedno gotovo da ne utječe na ukupni račun, ali masovnu provjeru kataloga vrijedi pokrenuti svjesno.

Može li ga se zamoliti da napiše opise za sve proizvode odjednom#

Može, i to je jedan od najkorisnijih zadataka. On će pripremiti izmjene u paketu, vi ćete pregledati popis i primijeniti ih u cijelosti ili djelomično.

Zašto kaže da je podataka malo#

Obično zato što još nema dijaloga ili je katalog prazan. Prvi smisleni odgovori pojavljuju se kada se skupi desetak-dvadesetak dopisivanja.

Može li izbrisati moje proizvode#

Samo na izravan zahtjev i samo uz potvrdu promjene. Masovno brisanje nalazi se u „Opasnoj zoni“ postavki i obavljate ga vi, a ne agent.