AI jedinice: za što se troše, kako ih nadopuniti i što se događa kada ih ponestane
Što su AI jedinice u tarifi «Sve uključeno», kako provjeriti stanje u korisničkom računu, koja upozorenja stižu unaprijed, kako kupiti paket ili uključiti automatsku nadoplatu i što se događa s trgovinom kada jedinice isteknu.
Agent odgovara kupcima, analizira objave i stranice za katalog, prati nove objave u izvorima. Sve to radi AI, a njegov se rad obračunava u AI jedinicama. Jedinica je vezana uz stvarnu cijenu rada, a ne uz broj poruka: kratak odgovor na pitanje o dostavi košta manje nego odabir proizvoda s košaricom, a analiza objave s videom skuplja je nego analiza objave s fotografijom.
Tarifa «Sve uključeno» obuhvaća 450 AI jedinica mjesečno — što je približno ≈ 250 dijaloga s kupcima + analiza kataloga do 100 objava + ažuriranje izvora. Mjesečni paket obnavlja se na početku svakog obračunskog razdoblja.
Na tarifi «Vaš AI» jedinice se ne obračunavaju: agent radi s vašim ključevima, a plaćanje za AI vršite izravno pružateljima. U probnom razdoblju vrijede vlastiti limiti za objave i odgovore.
Gdje vidjeti preostale jedinice#
Otvorite odjeljak «Tarife» u korisničkom sučelju (kartica ispod stanja računa slijeva). Kartica «AI jedinice» prikazuje:
- koliko je jedinica preostalo i koliko je potrošeno u razdoblju;
- prognozu: za koliko će dana preostale jedinice biti dovoljne s obzirom na tempo proteklog tjedna;
- potrošnju po vrstama rada — odgovori kupcima, analiza objava, videozapisa, stranica web-mjesta, ažuriranje izvora;
- tablicu «što koliko košta», kako biste razumjeli na što se jedinice troše.
Ako je preostalo malo jedinica, u korisničkom sučelju pojavljuje se banner s gumbom za nadoplatu.
Obavijesti unaprijed#
Upozoravamo vas kada se jedinice približavaju kraju, putem e-pošte i Telegrama (ako je bot povezan u postavkama):
- kada preostane 20 % — prva e-poruka s preostalim stanjem i prognozom;
- kada preostane 10 % — druga, podsjetnička;
- kada jedinice isteknu — poruka o pauzi agenta.
Svaka obavijest stiže jednom po obračunskom razdoblju.
Kako nadoplatiti#
U kartici «AI jedinice» nalaze se paketi za nadoplatu. Kliknite «Kupi» pored željenog paketa — otvorit će se plaćanje karticom putem Stripe-a, a jedinice se dodjeljuju odmah nakon uplate.
Kupljene jedinice ne istječu. One se prenose u sljedeći mjesec i troše se nakon što se potroši mjesečni paket tarife. Stoga možete nadoplatiti unaprijed, s rezervom.
Automatska nadoplata#
U istoj kartici nalazi se kvačica «Automatska nadoplata». Kada je uključena, ako je preostalo manje od 10 % jedinica, odabrani paket automatski se naplaćuje s kartice povezane s pretplatom — ne češće od jednom dnevno. Ako banka ne potvrdi plaćanje, primit ćete e-poruku i poruku na Telegramu sa zahtjevom za ručnu nadoplatu.
Automatsku nadoplatu možete isključiti u bilo kojem trenutku, a kupljene jedinice pritom ostaju.
Što se događa ako jedinice isteknu#
Ako je pretplata aktivna, a jedinice su istekle, agent pauzira: na pitanja kupaca u widgetu odgovara da će ih prodavač osobno kontaktirati i ne troši AI. Analiza izvora i automatsko ažuriranje također se zaustavljaju do nadoplate.
Sve ostalo ostaje na mjestu: katalog, dijalozi, upiti, narudžbe, postavke, widget na web-mjestu i poveznice. Nakon nadoplate, agent nastavlja rad s istog mjesta, ništa ne treba ponovno postavljati.
Česta pitanja#
Jesu li jedinice probnog razdoblja i tarife iste? Ne. U probnom razdoblju vrijede limiti za objave i odgovore, a AI jedinice počinju se obračunavati nakon prelaska na «Sve uključeno».
Mogu li se jedinice kupiti unaprijed, prije nego što mjesečni paket istekne? Da. Kupljene jedinice pohranjuju se zasebno, ne istječu i troše se nakon mjesečnog paketa.
Što ako prijeđem na «Vaš AI»? Jedinice se prestaju obračunavati, agent radi s vašim ključevima. Kupljene jedinice ostaju sačuvane i bit će korisne ako se vratite na «Sve uključeno».
Kako razumjeti što troši najviše? Pogledajte potrošnju po vrstama rada u kartici «AI jedinice»: obično su najznačajnije stavke videozapisi u objavama prilikom analize i odgovori kupcima.