Tulajdonosi ügynök és katalógus kezelése

A második ügynök Önnek dolgozik: számokat elemez, hiányosságokat talál a katalógusban, javaslatokat tesz árak és leírások módosítására. Hogyan használja, és hogyan szerkessze a katalógust manuálisan.

2026. szeptember 6.

A felületen két ügynök van. Az első a vásárlókkal beszélget, a második önnel. A második az „Üzlettulajdonos ügynöke” részben található, és olyan dolgokra képes, amire egy üzlettulajdonosnak általában nem jut ideje este: átnézni a számokat, leírás nélküli termékkártyákat találni, megemelni egy termékcsoport árait, elmagyarázni, mi változott a héten.

Hogyan kérdezzen#

Írjon hétköznapi szavakkal, ahogy egy menedzsernek írna. A beviteli mező alatt négy gomb mutatja a tipikus kéréseket:

• Hogy ment a hét?
• Mi igényel figyelmet ma?
• Mit kérdeztek, de nincs a katalógusban?
• Keresd meg a leírás nélküli kártyákat

Az utolsó kérdés a ritkán használtak közül a leghasznosabb. Az ügynök elolvassa a párbeszédeket, és megmutatja, mit kerestek a vásárlók, de ön nem árulja. Ez egy kész lista arról, amit érdemes felvenni a katalógusba vagy hozzáadni a feltételekhez.

Fent található egy időszakválasztó: 7, 30 vagy 90 nap. Ez befolyásolja a válaszokban szereplő számokat.

A módosításokat ön alkalmazza#

Az üzlettulajdonos ügynöke nem módosítja csendben a katalógust. Elkészíti a változtatást, és elhelyezi az „Módosítások” blokkban a chat mellett, ahol le van írva, mi fog pontosan megváltozni. Ezután két gomb látható: „Alkalmaz” és „Elutasít”.

Így működnek az olyan kérések, mint például:

Emeld a fülbevalók árait 10%-kal, és kerekítsd egész számra.
Pótold a hiányzó leírásokat a képek és a név alapján.
Állítsd be a(z) „Konyha” kategóriát minden olyan termékhez, amelynek nevében szerepel a „deszka” szó.
Távolítsd el az emojikat és az „Új” szót a nevekből.

Ez egy építészeti megoldás, nem pedig túlbiztosítás: egy téves tömeges ármódosítás drágább, mint egy felesleges kattintás. Amíg a változtatás nincs megerősítve, a vásárlók a régi adatokat látják.

Katalógus minőségi auditja#

A „Katalógus minőségi auditja” gomb a „Katalógus” részben megnyitja az üzlettulajdonos ügynökét, és azonnal felteszi neki a szükséges kérdést. Ellenőrzi a tételeket a következőkre:

• fénykép, leírás, ár vagy kategória hiánya;
• azonos vagy nem informatív nevek;
• furcsa árak: nulla, egy, kerek számok a valósak helyett;
• duplikátumok, amelyek különböző források elemzésekor jelentek meg.

A válasz egy lista formájában érkezik, konkrét tételekkel. Ezután megkérheti az ügynököt, hogy javítsa a talált hibákat – és erősítse meg a módosításait.

Az auditot minden nagyobb közösségi média elemzés után érdemes lefuttatni: a posztok elemzése nem tökéletes, és tíz perc tisztítás jelentősen javítja a vásárlóknak adott válaszokat.

Katalógus manuálisan#

A „Katalógus” rész egy egyszerű táblázat, amelyben név és cikkszám alapján lehet keresni. Amit tehet:

• Termék hozzáadása. Név, ár, valuta, leírás, elérhetőség, fotó, link.
• Módosítás. Bármely mező, beleértve az árat és az elérhetőséget.
• Törlés. Egy tétel vagy, a beállítások „Veszélyes zónájában”, az egész katalógus egyszerre.
• Fájl importálása. CSV vagy táblázat 12 megabájtig. Az oszlopok automatikusan felismerésre kerülnek, a valuta a beállításokból származik, ha nincs a fájlban.
• Elemzés indítása. Weboldal vagy közösségi média – a gombok ugyanazokhoz a forrásokhoz vezetnek, amelyek a Források csatlakoztatása cikkben vannak leírva.

Az ügynök által gyűjtött termékek emlékeznek, honnan származnak: a kártyán megmarad az eredeti posztra vagy oldalra mutató link. Az ismételt elemzés frissíti az ilyen kártyákat, de a manuálisan hozzáadottakat nem érinti.

Összefoglaló és számok#

Az „Összefoglaló és számok” blokk azt mutatja, amit általában magának kellene kiszámolnia: párbeszédek, megkeresések, eladások, a legérdekesebb termékek, megválaszolatlan kérdések. Ugyanezek a számok minden reggel megérkeznek a Telegramra és e-mailben, ha be van kapcsolva a napi összefoglaló.

Hasznos megnézni őket, nem a számok miatt önmagukban, hanem egyetlen sor miatt – „kérdezték, de nincs a katalógusban”. Ez közvetlenül pénzzé válik.

Amit az üzlettulajdonos ügynöke nem tesz#

• Nem tesz közzé semmit a közösségi médiában, és nem válaszol az ön nevében.
• Nem módosítja az árakat és a kártyákat megerősítés nélkül.
• Nem ír a vásárlóknak magától: a push értesítéseket manuálisan küldi el a párbeszédből.
• Nem látja más üzleteit: csak az ön adataival dolgozik.

Gyakori kérdések#

Miben különbözik az üzlettulajdonos ügynöke a vásárlói ügynöktől#

Feladatokban és modellben. A vásárlói az válaszsebességre, az üzlettulajdonosi pedig az elemzés mélységére van optimalizálva: elolvassa a statisztikákat, a párbeszédeket és a teljes katalógust. Mindkettőhöz a beállításokban választhatók modellek, alapértelmezetten ésszerűek vannak beállítva.

Fogyaszt-e limiteket#

Igen, a válaszai ugyanúgy számítanak, mint a vásárlóknak adott válaszok. Hetente pár beszélgetés alig befolyásolja az összköltséget, de egy tömeges katalógus auditot tudatosan érdemes elindítani.

Meg lehet-e kérni, hogy írjon leírásokat az összes termékhez egyszerre#

Igen, és ez az egyik leghasznosabb feladat. Csomagban készíti el a módosításokat, ön áttekinti a listát, és egészben vagy részben alkalmazza.

Miért mondja, hogy kevés az adat#

Általában azért, mert még nincsenek párbeszédek, vagy üres a katalógus. Az első értelmes válaszok akkor jelennek meg, amikor összegyűlik egy tucatnyi-két tucatnyi levelezés.

Törölheti a termékeimet#

Csak közvetlen kérésre és kizárólag a változtatás megerősítésével. A tömeges törlés a beállítások „Veszélyes zónájában” található, és azt ön végzi, nem az ügynök.