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店主代理及目录管理

第二个代理为您服务：核算数据、发现目录漏洞、提出价格和描述修改建议。了解如何使用此代理，以及如何手动修改商品目录。

2026年9月6日

您的后台有两位代理。一位与顾客对话，另一位与您沟通。第二位代理在“店主代理”版块。他能处理店主通常没时间做的事情：重新计算数据、查找没有描述的商品卡片、提高某类商品的价格、解释过去一周的变化。

如何提问#

您可以像与经理沟通一样，用日常语言提问。输入框下方的四个按钮显示了常见的查询示例：

最后一个问题是鲜为人知但最有用的功能。代理会阅读对话，并显示顾客搜索过但您未销售的商品。这为您提供了可以直接添加到目录或服务条款中的商品清单。

顶部有时间段切换选项：7、30 或 90 天。这会影响回复中的数据。

店主代理不会默默地修改目录。他会准备好修改，并将其放在聊天旁边的“修改”模块中，其中会详细说明具体更改内容。接着是两个按钮：“应用”和“拒绝”。

以下是此类请求的示例：

将耳环价格上调 10%，并取整。
根据图片和名称，完善缺失的描述。
将分类“厨房”应用于名称中包含“板”字的所有商品。
从名称中移除表情符号和“新品”字样。

这是一项架构设计，而非过度谨慎：错误地批量修改价格所造成的损失，远高于多点击一下。在修改未确认之前，顾客会看到旧数据。

“目录”版块中的“目录质量审计”按钮会打开店主代理，并立即向他提出相关问题。他会检查商品是否存在以下问题：

代理会以列表形式给出具体商品。接下来，您可以要求代理修正发现的问题，并确认他的修改。

每次对社交媒体进行大规模分析后，都值得运行一次审计：帖子分析并非完美无缺，十分钟的清理工作能显著改善对顾客的回复。

“目录”版块是一个普通的表格，支持按名称和商品编号搜索。您可以执行以下操作：

代理收集的商品会记住其来源：商品卡片会保留原始帖子或页面的链接。重新分析会更新这些卡片，但不会影响手动添加的商品。

“摘要与数据”模块显示了通常需要您自己计算的信息：对话、订单、销售额、热门商品、未回答的问题。如果开启了每日摘要，这些数据每天早上也会通过 Telegram 和电子邮件发送给您。

查看这些数据并非只为了数字本身，而是为了其中一行——“顾客问了，但目录中没有”。这一行信息可以直接转化为收益。

职责和模型不同。顾客代理侧重于快速响应，而店主代理则侧重于深度分析：他会阅读统计数据、对话和整个目录。两者的模型都可以在设置中选择，默认设置为合理选项。

是的，他的回复与顾客回复一样会计算在内。每周几次对话对总额度几乎没有影响，但批量进行目录审计则需要谨慎启动。

可以，这是最有用的功能之一。他会批量准备修改，您可以查看列表并选择全部或部分应用。

通常是因为还没有对话或目录为空。积累十几二十条对话后，代理才会给出有意义的回复。

只有在您明确要求并确认修改后，他才会删除。批量删除功能在设置的“危险区”中，由您而非代理执行。