Ägaragenten och kataloghantering

Din andra agent arbetar åt dig: beräknar nyckeltal, identifierar luckor i katalogen och föreslår justeringar av priser och produktbeskrivningar. Så här använder du den och hur du manuellt uppdaterar katalogen.

6 september 2026

Det finns två agenter i kontrollpanelen. Den första pratar med kunder, den andra med dig. Den andra finns under “Ägarens agent” och kan göra det som en butiksägare sällan hinner med på kvällen: räkna om siffror, hitta produktkort utan beskrivningar, höja priser på en grupp varor, förklara vad som har ändrats under veckan.

Hur du frågar#

Skriv med vanliga ord, som du skulle skriva till en chef. Fyra knappar under inmatningsfältet visar typiska frågor:

• Hur har det gått under veckan?
• Vad kräver uppmärksamhet idag?
• Vad har kunder frågat efter som inte finns i katalogen?
• Hitta produktkort utan beskrivning

Den sista frågan är den mest användbara bland de sällan använda. Agenten läser dialoger och visar vad kunder har sökt efter men som du inte säljer. Detta är en färdig lista över vad som bör läggas till i katalogen eller i dina villkor.

Överst finns en periodväljare: 7, 30 eller 90 dagar. Den påverkar siffrorna i svaren.

Du tillämpar ändringarna#

Ägarens agent ändrar inte katalogen i tysthet. Den förbereder ändringen och placerar den i blocket “Ändringar” bredvid chatten, där det står exakt vad som kommer att ändras. Sedan finns två knappar: “Tillämpa” och “Avvisa”.

Så fungerar förfrågningar som:

Höj priserna på örhängen med 10 % och avrunda till heltal
Fyll i beskrivningar där de saknas, baserat på foton och namn
Sätt kategorin “Kök” på alla produkter med ordet “skärbräda” i namnet
Ta bort emojis och ordet “nyhet” från namnen

Detta är en arkitektonisk lösning, inte en överförsäkring: en massändring av priser av misstag kostar mer än ett extra klick. Så länge ändringen inte är bekräftad ser kunderna gamla data.

Kvalitetsrevision av katalog#

Knappen “Kvalitetsrevision av katalog” i avsnittet “Katalog” öppnar ägarens agent och ställer omedelbart rätt fråga till den. Den kontrollerar produkterna för:

• avsaknad av foto, beskrivning, pris eller kategori;
• identiska eller icke-informativa namn;
• konstiga priser: noll, ett, jämna siffror istället för verkliga;
• dubletter som uppstått vid analys av olika källor.

Svaret kommer som en lista med specifika produkter. Därefter kan du be agenten att korrigera det som hittats – och bekräfta dess ändringar.

Revisionen bör köras efter varje större analys av sociala medier: analysen av inlägg är inte perfekt, och tio minuters rensning förbättrar svaren till kunderna avsevärt.

Katalog manuellt#

Avsnittet “Katalog” är en vanlig tabell med sökning efter namn och artikelnummer. Vad du kan göra:

• Lägg till produkt. Namn, pris, valuta, beskrivning, tillgänglighet, foto, länk.
• Ändra. Valfritt fält, inklusive pris och tillgänglighet.
• Ta bort. En enskild produkt eller, i “Farlig zon” i inställningarna, hela katalogen på en gång.
• Importera fil. CSV eller tabell upp till 12 megabyte. Kolumner känns igen automatiskt, valutan hämtas från inställningarna om den inte finns i filen.
• Starta analys. Webbplats eller sociala medier – knapparna leder till samma källor som beskrivs i artikeln Anslut källor.

Produkter som samlats in av agenten kommer ihåg varifrån de kom: produktkortet behåller en länk till det ursprungliga inlägget eller sidan. En upprepad analys uppdaterar sådana kort, men rör inte de som lagts till manuellt.

Översikt och siffror#

Blocket “Översikt och siffror” visar det du vanligtvis måste räkna själv: dialoger, förfrågningar, försäljning, topprodukter efter intresse, obesvarade frågor. Samma siffror kommer varje morgon till Telegram och via e-post, om den dagliga sammanfattningen är aktiverad.

Det är användbart att titta på dem, inte för siffrornas skull i sig, utan för en specifik rad – “frågade efter, men finns inte i katalogen”. Den förvandlas direkt till pengar.

Vad ägarens agent inte gör#

• Publicerar inget i dina sociala medier och svarar inte i ditt namn.
• Ändrar inte priser och produktkort utan bekräftelse.
• Skriver inte till kunder själv: push-utskick skickar du manuellt från dialogen.
• Ser inte andra butiker: den arbetar endast med dina data.

Vanliga frågor#

Vad skiljer ägarens agent från kundagenten#

Uppgifter och modell. Kundagenten är optimerad för svarshastighet, ägarens agent för analysdjup: den läser statistik, dialoger och hela katalogen. Modeller för båda väljs i inställningarna, standardinställningarna är rimliga.

Förbrukar den gränser#

Ja, dess svar räknas på samma sätt som svar till kunder. Några samtal i veckan påverkar knappast den totala räkningen, men en massiv katalogrevision bör startas medvetet.

Kan man be den att skriva beskrivningar för alla produkter på en gång#

Ja, det kan man, och det är en av de mest användbara uppgifterna. Den förbereder ändringarna i ett paket, du granskar listan och tillämpar dem helt eller delvis.

Varför säger den att det finns för lite data#

Vanligtvis beror det på att det inte finns några dialoger ännu eller att katalogen är tom. De första meningsfulla svaren visas när ett tiotal eller tjugotal konversationer har samlats.

Kan den radera mina produkter#

Endast på direkt begäran och endast genom att bekräfta ändringen. Massborttagning finns i “Farlig zon” i inställningarna och utförs av dig, inte av agenten.