Agent du propriétaire et gestion du catalogue

Le deuxième agent travaille pour vous : il calcule les chiffres, identifie les lacunes dans le catalogue et suggère des ajustements de prix et de descriptions. Découvrez comment l'utiliser et modifier le catalogue manuellement.

6 septembre 2026

Deux agents sont disponibles dans votre espace. Le premier dialogue avec les acheteurs, le second avec vous. Ce second agent se trouve dans la section «Agent du propriétaire» et il est capable de faire ce pour quoi un propriétaire de boutique manque souvent de temps le soir : recalculer des chiffres, trouver des fiches produit sans description, augmenter les prix d'un groupe d'articles, ou expliquer les changements de la semaine.

Comment poser des questions#

Écrivez en langage courant, comme vous le feriez à un manager. Quatre boutons sous le champ de saisie affichent des requêtes typiques :

• Comment se sont passées les choses cette semaine ?
• Qu'est-ce qui nécessite mon attention aujourd'hui ?
• Qu'est-ce qui a été demandé mais ne figure pas au catalogue ?
• Trouve les fiches sans description

La dernière question est la plus utile parmi celles qui sont rarement utilisées. L'agent lit les dialogues et vous montre ce que les acheteurs ont cherché, mais que vous ne vendez pas. C'est une liste prête à l'emploi de ce qu'il faudrait ajouter à votre catalogue ou à vos conditions.

En haut, un sélecteur de période permet de choisir entre 7, 30 ou 90 jours. Il influence les chiffres dans les réponses.

Vous appliquez les modifications#

L'agent du propriétaire ne modifie pas le catalogue en silence. Il prépare la modification et la place dans le bloc «Modifications» à côté du chat, où il est indiqué précisément ce qui va changer. Ensuite, deux boutons : «Appliquer» et «Rejeter».

Voici comment fonctionnent les requêtes telles que :

Augmente les prix des boucles d'oreilles de 10 % et arrondis à l'entier
Complète les descriptions manquantes en te basant sur les photos et le nom
Attribue la catégorie «Cuisine» à tous les articles dont le nom contient le mot «planche»
Supprime les emojis et le mot «nouveauté» des noms

C'est une décision architecturale, pas une simple précaution : une modification massive des prix par erreur coûte plus cher qu'un clic supplémentaire. Tant que la modification n'est pas confirmée, les acheteurs voient les anciennes données.

Audit qualité du catalogue#

Le bouton «Audit qualité du catalogue» dans la section «Catalogue» ouvre l'agent du propriétaire et lui pose directement la question pertinente. Il vérifie les articles pour :

• l'absence de photo, de description, de prix ou de catégorie ;
• des noms identiques ou non informatifs ;
• des prix étranges : zéro, un, des nombres ronds au lieu de prix réels ;
• des doublons apparus lors de l'analyse de différentes sources.

La réponse est une liste d'articles spécifiques. Ensuite, vous pouvez demander à l'agent de corriger ce qu'il a trouvé — et confirmer ses modifications.

Il est conseillé d'effectuer un audit après chaque analyse majeure des réseaux sociaux : l'analyse des publications n'est pas parfaite, et dix minutes de nettoyage améliorent considérablement les réponses aux acheteurs.

Catalogue manuel#

La section «Catalogue» est un tableau standard avec une recherche par nom et par référence. Voici ce que vous pouvez faire :

• Ajouter un article. Nom, prix, devise, description, disponibilité, photo, lien.
• Modifier. N'importe quel champ, y compris le prix et la disponibilité.
• Supprimer. Un article ou, dans la «Zone de danger» des paramètres, l'intégralité du catalogue en une seule fois.
• Importer un fichier. CSV ou tableau jusqu'à 12 mégaoctets. Les colonnes sont reconnues automatiquement, la devise est prise des paramètres si elle n'est pas présente dans le fichier.
• Lancer l'analyse. Site web ou réseaux sociaux — les boutons mènent aux mêmes sources que celles décrites dans l'article Connexion des sources.

Les articles collectés par l'agent se souviennent de leur origine : la fiche conserve un lien vers la publication ou la page source. Une analyse répétée met à jour ces fiches, mais ne touche pas à celles ajoutées manuellement.

Résumé et chiffres#

Le bloc «Résumé et chiffres» affiche ce que vous devez habituellement calculer vous-même : dialogues, demandes, ventes, top des articles par intérêt, questions sans réponse. Ces mêmes chiffres sont envoyés chaque matin sur Telegram et par e-mail, si le résumé quotidien est activé.

Il est utile de les consulter non pas pour les chiffres en tant que tels, mais pour une ligne en particulier : «demandé, mais non présent au catalogue». Celle-ci se transforme directement en argent.

Ce que l'agent du propriétaire ne fait pas#

• Il ne publie rien sur vos réseaux sociaux et ne répond pas en votre nom.
• Il ne modifie pas les prix et les fiches sans confirmation.
• Il n'écrit pas aux acheteurs de lui-même : vous envoyez les notifications push manuellement depuis le dialogue.
• Il ne voit pas les boutiques d'autres utilisateurs : il travaille uniquement avec vos données.

Questions fréquentes#

En quoi l'agent du propriétaire diffère-t-il de l'agent acheteur#

Par leurs missions et leur modèle. L'agent acheteur est optimisé pour la rapidité de réponse, l'agent propriétaire pour la profondeur d'analyse : il lit les statistiques, les dialogues et l'intégralité du catalogue. Les modèles pour les deux sont choisis dans les paramètres ; par défaut, des modèles pertinents sont sélectionnés.

Consomme-t-il des limites#

Oui, ses réponses sont comptabilisées de la même manière que celles destinées aux acheteurs. Quelques conversations par semaine n'affectent presque pas le compte global, mais un audit de catalogue massif doit être lancé en toute connaissance de cause.

Peut-on lui demander d'écrire des descriptions pour tous les articles en une seule fois#

Oui, et c'est l'une des tâches les plus utiles. Il préparera les modifications par lot ; vous pourrez consulter la liste et l'appliquer entièrement ou partiellement.

Pourquoi dit-il que les données sont insuffisantes#

Généralement parce qu'il n'y a pas encore de dialogues ou que le catalogue est vide. Les premières réponses pertinentes apparaissent lorsqu'une dizaine ou une vingtaine de conversations sont accumulées.

Peut-il supprimer mes articles#

Uniquement sur demande explicite et seulement après confirmation de la modification. La suppression massive se trouve dans la «Zone de danger» des paramètres et est effectuée par vous, non par l'agent.