Sustavi plaćanja i zemlje: kako primati novac bez provizije platforme
Četiri načina za primanje plaćanja u chatu — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. U kojim zemljama svaki funkcionira, u kojoj valuti, što kupac vidi i zašto ne uzimamo postotak od prometa.
Novac za narudžbu ide izravno na vaš račun. Ključevi za prihvaćanje plaćanja su vaši, ugovor s bankom je vaš, mi ne sudjelujemo u obračunima i ne uzimamo postotak od prometa — plaćate samo uslugu prema tarifi. Naknadu za prijenos uzima vaša banka ili platni sustav, a njezin iznos vidite u svom ugovoru s njima.
U nastavku je prikazano što povezati ovisno o zemlji.
Ukratko: sustav, zemlja, valuta#
| Sustav | Gdje radi | Valuta obračuna | Što kupac vidi |
|---|---|---|---|
| Stripe | deseci zemalja: EU, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD, Kanada, Australija, Japan, UAE i druge | valuta vašeg Stripe računa | stranica za plaćanje: kartica, Apple Pay, Google Pay |
| Monobank | Ukrajina | grivna (UAH) | stranica banke: kartica, Apple Pay, Google Pay |
| Kaspi Pay | Kazahstan | tenge (KZT) | račun dolazi u aplikaciju Kaspi na njegov broj telefona |
| Payme | Uzbekistan | sum (UZS) | blagajna Payme: kartice Uzcard i Humo |
| Plaćanje po preuzimanju | bilo gdje | valuta izloga | narudžba se obrađuje u chatu, plaća kuriru |
Načini se uključuju zasebno i možete ih imati nekoliko istovremeno. Ako je uključen samo jedan, on je jednostavno naveden na kartici narudžbe; ako ih je više, kupac bira.
Zašto se valuta izloga sama mijenja#
Monobank, Kaspi Pay i Payme rade svaki u svojoj valuti. Kada uključite takav način, izlog se automatski prebacuje na tu valutu, a vi dobivate obavijest o tome: grivna za Monobank, tenge za Kaspi, sum za Payme. U suprotnom bi banka odbila račun već na blagajni, a kupac bi pročitao «nije uspjelo kreiranje plaćanja» i otišao.
Cijene u katalogu pritom ostaju isti brojevi — preračunavanje po tečaju ne radimo. Ako je katalog sastavljen u drugoj valuti, cijene morate sami prevesti: agent računa prema brojevima koji su navedeni na karticama.
Stripe radi u valuti vašeg računa i ne prebacuje valutu izloga.
Stripe — cijeli svijet#
Odgovara svakoj trgovini koja ima Stripe račun. Tajni ključ uzima se u Stripe Dashboard → Developers → API keys, počinje s sk_live_. Webhook za obavijesti o plaćanju stvara se automatski — ne morate ulaziti u postavke Stripea i nešto upisivati.
Skup načina plaćanja na stranici za plaćanje ovisi o vašoj zemlji i postavkama računa: kartice su posvuda, Apple Pay i Google Pay — gotovo posvuda, lokalni načini (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) — tamo gdje su kod vas uključeni. Odgođeni načini potvrđuju se satima; agent sam čeka potvrdu i šalje narudžbu kada novac stvarno prođe.
Monobank — Ukrajina#
Token za prihvaćanje plaćanja uzima se u osobnom računu: web.monobank.ua → «Prihvaćanje plaćanja» → «Token za API». Plaćanje se odvija u grivnama, stoga se izlog prebacuje na UAH.
Kupac odlazi na stranicu banke i vraća se u chat već s potvrdom. Monobank nas sam obavještava o plaćanju, a u slučaju da poruka nije stigla, agent ponovno provjerava status računa.
Kaspi Pay — Kazahstan#
Kaspi svoj API daje samo po ugovoru i javno ga ne opisuje, stoga trgovine rade preko gatewaya — ApiPay.kz, AiPay ili vlastitog. U postavkama su tri polja: ključ gatewaya, adresa njegovog API-ja (prazno — uzimamo api.apipay.kz) i tajna za potpisivanje webhooka, ako je gateway izdaje.
Plaćanje je ovdje organizirano drugačije nego kod ostalih: nema poveznice za plaćanje. Račun se izdaje na broj telefona kupca, on ga potvrđuje u aplikaciji Kaspi, a kartica u chatu čeka potvrdu. Stoga je telefon u narudžbi obavezan — bez njega se račun nema gdje izdati, a agent će to izravno reći.
Valuta — tenge; izlog se prebacuje na KZT.
Payme — Uzbekistan#
Potrebne su dvije vrijednosti iz Payme merchantskog kabineta: identifikator blagajne (24 znaka) i njezin ključ. U Payme kabinetu za blagajnu se navodi naša adresa — točnu će pokazati gumb «Provjeri» pored ključa.
Kupac dolazi na blagajnu checkout.paycom.uz i plaća karticom Uzcard ili Humo — koji će točno načini biti dostupni, ovisi o vašem ugovoru s Paymeom. Payme sam šalje potvrdu: banka vodi svoju transakciju i obavještava nas kada je novac prošao i kada je plaćanje otkazano.
Valuta — sum; izlog se prebacuje na UZS.
Plaćanje po preuzimanju#
Zaseban način bez ikakve banke: kupac naručuje u chatu — ime, telefon, adresa — dobiva broj narudžbe, a plaća kuriru ili na mjestu preuzimanja. Prema zadanim postavkama je isključen: uključite ga ako zaista tako radite.
Ako ne povežete plaćanje#
Ništa se ne kvari. Agent svejedno dovodi kupca do kraja: prikuplja sastav narudžbe, kontakt i adresu te vam prosljeđuje narudžbu jednom porukom u Telegram i na e-mail, s brojem narudžbe. Ako imate vlastitu radnu košaricu na web stranici, upišite njezinu adresu u postavkama — tada će agent dovesti osobu do nje i predati štafetu.
Gdje se što uključuje#
Ključevi se nalaze u «Postavkama» → «Plaćanje i narudžbe»: tamo je i gumb «Provjeri» za svaki — on se obraća samom sustavu i govori je li ključ prihvaćen ili ne. Uključivanje i potpis retka koji će kupac vidjeti na kartici narudžbe — na kartici «Widget», pored same kartice.
Ključevi se pohranjuju šifrirani i više se ne prikazuju u sučelju: vidljivo je samo da su povezani.
Više o samom putu kupca i što vam dolazi nakon plaćanja — u članku Plaćanje u chatu i obrada narudžbi.