Ügynök telepítése Tilda weboldalon

Lépésről lépésre: hol illesszük be a widget kódját Tildában, hogyan kössük össze a kosárral, mit tegyünk a gyorsítótárral, és hogyan ellenőrizzük, hogy az ügynök minden oldalon működik-e.

2026. szeptember 6.

A Tilda a leggyakoribb eset a webáruházaink körében: a weboldal szép, vannak termékek, de nincs, aki válaszoljon a kérdésekre. A telepítés öt percet vesz igénybe, és nem igényel programozót.

1. lépés. Másolja ki a kódot#

A fiókjában nyissa meg a „Widget és link” menüpontot, és kattintson a „Kód másolása” gombra. Ez egyetlen sor, mely így néz ki: <script src="…" async></script>.

2. lépés. Illessze be a Tildába#

1. A Tilda személyes fiókjában nyissa meg a kívánt projektet.
2. Kattintson a „Webhelybeállítások” gombra.
3. Lépjen a „Továbbiak” → „HTML-kód a head/body-ba való beillesztéshez” szakaszba.
4. Illessze be a kódot a HTML-kód a body-hoz mezőbe (ne a head-be).
5. Mentse el.

Ezután egy kötelező lépés következik, amiről gyakran megfeledkeznek: tegye közzé újra az összes oldalt. A Tilda a közzétételkor alkalmazza a kódot, ezért a közzé nem tett oldalakon nem fog megjelenni a widget. Az oldalak listájában található egy gomb az összes oldal egyidejű közzétételéhez.

3. lépés. Kapcsolja össze a kosárral#

Ha Tilda alapú üzlete van saját kosárral, nem szükséges bekapcsolnia a csevegőben történő fizetést. Ehelyett adja meg a kosár linkjét az üzlet beállításaiban: ez általában a webhelye kosár oldalának címe. Az ügynök elvezeti a vásárlót odáig, a megrendelés pedig a megszokott módon történik.

Ha nincs kosár, és a termékek „kérésre” értékesülnek, kapcsolja be a csevegőben történő fizetést – ekkor a teljes folyamat a beszélgetésen belül marad. Részletek az Fizetés a csevegőben című cikkben.

4. lépés. Gyűjtse össze a katalógust#

A beállításokban adja meg a webhely címét, és indítsa el az elemzést. A feltérképező beolvassa a Tilda termékkártyáit, beleértve az árakat, jellemzőket és fényképeket, és egyúttal meghatározza az üzlet pénznemét.

Ha a termékek nem a Tilda katalógusában vannak, hanem blokkokban vannak leírva az oldalakon, a feltérképezés akkor is megtalálja az árakat és neveket, de a kártyák durvábbak lesznek. Ebben az esetben segít a CSV importálás a „Katalógusból” – a Tilda képes termékeket fájlba exportálni.

Az ügynök nem a termékről beszél – hanem elvezeti önt hozzá#

Ez az a pont, ahol a csevegés többé már nem csevegés. A vásárló megkérdezi, hogy „mi van önöknél háromezerig”, az ügynök pedig nem egy szöveges bekezdéssel válaszol, hanem kártyákkal: fénykép, név, ár, gomb. A kattintás megnyitja azt a bizonyos termékoldalt a webhelyén – ugyanabban az ablakban, új lap nélkül és a kontextus elvesztése nélkül.

Ezután az ember a megszokott Tilda értékesítési tölcsérben találja magát: az ön kártyája, az ön „Vásárlás” gombja, az ön kosara. Az ügynök elvezette, az üzlet eladta.

A második dolog, amire általában nem számítanak: az ügynök látja, melyik oldalt olvassa éppen a vásárló. Lekéri a termék jelölését az oldalról – nevet, cikkszámot, árat – és kontextusban érti a kérdést. Az ember egy kék fotel kártyáján áll, és azt írja, hogy „vannak hozzá párnák?”, – az ügynök tudja, melyik fotelről van szó, és azt ajánlja, ami valóban illik hozzá.

A termék linkje akkor is él, ha nincs webhely: ha a kártya egy Instagram vagy TikTok posztból érkezett, a gomb megnyitja az eredeti posztot. A katalógus különböző helyekről van összeállítva, de mindig oda vezet, ahol meg lehet vásárolni.

1. Nyissa meg a webhelyet inkognitó módban. A csevegő gombjának egy-két másodpercen belül meg kell jelennie a jobb alsó sarokban.
2. Tegyen fel kérdést egy termékről – az ügynöknek meg kell mutatnia a kártyát.
3. Kérdezzen a szállításról – a válasznak meg kell egyeznie az ön feltételeivel.
4. Ellenőrizze telefonon: a mobil verzión a gomb nem takarhatja el a Tilda kosarát.

Ha a gomb eltakar valami fontosat, változtassa meg a pozícióját balra a „Widget és link” szakaszban.

Csevegő a webhely stílusában#

A Tilda-webhelyek lehetnek világosak és hangsúlyosan sötétek is, ezért a widgetnek három téma módja van: világos, sötét és „mint a látogatónál”. Az utóbbi igazodik az ember eszközének beállításaihoz, és alapértelmezettként van beállítva.

Ha a webhelye egy adott stílusban készült, állítsa be ugyanazt a témát fixen – a csevegő többé nem fog foltként kiemelkedni a sarokban. Az akcentusszín eközben az öné marad bármely témában.

5. lépés. Ellenőrizze#

Gyakori problémák#

A widget nem jelent meg. Tíz esetből kilencszer az oldalak nincsenek újra közzétéve a kód beillesztése után. Tegye közzé újra, és frissítse az oldalt a gyorsítótár ürítésével.

A widget nem látható minden oldalon. A kód nem a webhely beállításaiba, hanem egy külön T123 blokkba van beillesztve egyetlen oldalon. Helyezze át a „Webhelybeállítások” → „Továbbiak” menüpontba.

A gomb késéssel jelenik meg. Ez normális: a szkript aszinkron módon töltődik be, a fő tartalom után, hogy ne lassítsa az oldalt.

Konfliktus egy másik csevegővel. Két csevegő egy sarokban eltakarja egymást. Hagyjon meg egyet, vagy helyezze el őket különböző oldalakra.

Gyakori kérdések#

Szükséges-e fizetős Tilda előfizetés#

A kód a webhely beállításaiba illeszthető be, ami a fizetős Tilda előfizetéseken érhető el. Az ingyenes előfizetésen az egyedi kód beillesztése nem támogatott – ekkor használja az ügynök linkjét, és helyezze el gombként az oldalon.

Lassítja-e a widget a webhelyet#

Nem. A szkript keveset nyom, és aszinkron módon töltődik be, maga a csevegőablak csak a gomb megnyomásakor töltődik be. Ez nem befolyásolja a Tilda oldalbetöltési sebességét.

Elhelyezhető-e az ügynök csak egy oldalon#

Igen, illessze be a kódot nem a webhely beállításaiba, hanem a „T123 HTML” blokkba a kívánt oldalon. Így tesznek például egyetlen termék landing oldalánál.

Működik-e ez a Tilda Store-ral#

Igen. Az ügynök beolvassa a termékkártyákat és a kosarat, a megrendelést pedig a Tilda üzletére bízza: a vásárló a kiválasztott termékkel távozik az ön kosarába.

Hogyan távolítható el a widget a webhelyről#

Törölje a kódsort a webhely beállításaiból, és tegye közzé újra az oldalakat. Az adatok és a párbeszédek eközben megmaradnak, az ügynök linkje továbbra is működni fog.