Как войти в кабинет
Три способа попасть в кабинет Commerce Agents — ссылка из письма, вход через Google и восстановление пароля по адресу почты. Что делать, если пароля вы никогда не задавали.
Кабинет открывается по адресу https://comag.vibevox.pro/commerce. Если вход на этом устройстве ещё не выполнен, откроется страница входа: comag.vibevox.pro/auth/login.
Способов попасть внутрь три, и все ведут в один и тот же кабинет — с вашим агентом, каталогом и заявками. Выбирайте тот, который ближе.
Ссылка из письма#
Самый короткий путь, если агента вам собрали по заявке из чата. В письме «ваш агент готов» есть кнопка входа: она открывает кабинет сразу, без пароля. Ссылка действует две недели с момента отправки письма.
Это же письмо содержит адрес вашего агента, поэтому его стоит сохранить.
Вход через Google#
Если при регистрации вы нажимали «Войти через Google», входите так же и дальше — кнопкой Google на странице входа. Важно выбрать тот самый аккаунт Google, которым регистрировались: другой аккаунт откроет пустой кабинет, а не ваш.
Забыли пароль#
Работает всегда, даже если пароля у вас никогда не было.
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите адрес почты — тот, который вы оставляли в форме заявки.
- Придёт письмо со ссылкой. Откройте её и задайте пароль.
- Дальше входите обычным способом: почта и этот пароль.
Ссылка восстановления одноразовая: после того как пароль задан, она перестаёт работать. Понадобится снова — повторите те же три шага.
«У этого аккаунта ещё нет пароля»#
Такое сообщение видят те, кому кабинет завели по заявке из чата: агент собран, кабинет есть, а пароль вы не придумывали, потому что вас об этом не спрашивали.
Это не ошибка и не блокировка. Войдите по ссылке из письма или задайте пароль через «Забыли пароль?» — оба пути ведут в ваш кабинет со всем, что в нём уже собрано.
Если письмо не приходит#
- Проверьте папку «Спам» и вкладку «Промоакции».
- Адрес должен совпадать с тем, что вы оставляли в форме: письмо уходит только на него.
- Между запросами письма выдерживайте минуту — частые повторы сервис придерживает.
- Если почта корпоративная, письмо может задержать фильтр вашего домена; попробуйте личный адрес или напишите нам.
Что внутри#
Кабинет — это место, где вы правите то, что агент говорит и продаёт: источники каталога, товары и цены, настройки агента, диалоги с покупателями и заявки. Первые шаги по нему разобраны в статье «Первый запуск: от регистрации до первой заявки».