Como iniciar sessão na sua conta
Três formas de iniciar sessão na sua conta Commerce Agents — através de um link no email, iniciar sessão com o Google e recuperar a palavra-passe por email. O que fazer se nunca definiu uma palavra-passe.
O painel de controlo abre em https://comag.vibevox.pro/commerce. Se ainda não iniciou sessão neste dispositivo, será direcionado para a página de início de sessão: comag.vibevox.pro/auth/login.
Existem três formas de aceder, e todas o levam ao mesmo painel de controlo — com o seu agente, catálogo e pedidos. Escolha o que lhe for mais conveniente.
Link do e-mail#
O caminho mais curto, se o seu agente foi configurado a partir de um pedido no chat. No e-mail «o seu agente está pronto», encontrará um botão de início de sessão: ele abre o painel de controlo diretamente, sem necessidade de palavra-passe. O link é válido por duas semanas a partir da data de envio do e-mail.
Este mesmo e-mail contém o endereço do seu agente, por isso é aconselhável guardá-lo.
Iniciar sessão com Google#
Se, durante o registo, clicou em «Iniciar sessão com Google», continue a iniciar sessão da mesma forma — com o botão Google na página de início de sessão. É importante selecionar a mesma conta Google que usou para se registar: outra conta abrirá um painel de controlo vazio, e não o seu.
Esqueceu-se da palavra-passe#
Funciona sempre, mesmo que nunca tenha tido uma palavra-passe.
- Na página de início de sessão, clique em «Esqueceu-se da palavra-passe?».
- Introduza o endereço de e-mail — o mesmo que forneceu no formulário de pedido.
- Receberá um e-mail com um link. Abra-o e defina uma palavra-passe.
- Depois, inicie sessão da forma habitual: e-mail e esta palavra-passe.
O link de recuperação é de uso único: depois de a palavra-passe ser definida, deixa de funcionar. Se precisar novamente — repita os mesmos três passos.
«Esta conta ainda não tem palavra-passe»#
Esta mensagem é exibida para quem teve o painel de controlo criado a partir de um pedido no chat: o agente está configurado, o painel de controlo existe, mas não criou uma palavra-passe porque não lhe foi pedido.
Isto não é um erro nem um bloqueio. Inicie sessão através do link do e-mail ou defina uma palavra-passe através de «Esqueceu-se da palavra-passe?» — ambos os caminhos o levam ao seu painel de controlo com tudo o que já foi configurado.
Se o e-mail não chegar#
- Verifique a pasta «Spam» e o separador «Promoções».
- O endereço deve corresponder ao que forneceu no formulário: o e-mail é enviado apenas para ele.
- Aguarde um minuto entre os pedidos de e-mail — o serviço retém pedidos repetidos com muita frequência.
- Se o e-mail for corporativo, o filtro do seu domínio pode atrasar a entrega; tente um endereço pessoal ou contacte-nos.
O que encontrará#
O painel de controlo é o local onde gere o que o agente diz e vende: fontes do catálogo, produtos e preços, configurações do agente, diálogos com compradores e pedidos. Os primeiros passos são explicados no artigo «Primeiro lançamento: do registo ao primeiro pedido».