Платёжные системы и страны: чем принимать деньги без комиссии платформы
Четыре способа принимать оплату в чате — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. В каких странах работает каждый, в какой валюте, что видит покупатель и почему мы не берём процент с оборота.
Деньги за заказ идут напрямую на ваш счёт. Ключи эквайринга ваши, договор с банком ваш, мы в расчётах не участвуем и процента с оборота не берём — платите только за сам сервис по тарифу. Комиссию за перевод берёт ваш банк или платёжная система, и её размер вы видите в своём договоре с ними.
Ниже — что подключать в зависимости от страны.
Коротко: система, страна, валюта#
| Система | Где работает | Валюта расчётов | Что видит покупатель |
|---|---|---|---|
| Stripe | десятки стран: ЕС, Великобритания, США, Канада, Австралия, Япония, ОАЭ и другие | валюта вашего аккаунта Stripe | платёжная страница: карта, Apple Pay, Google Pay |
| Monobank | Украина | гривна (UAH) | страница банка: карта, Apple Pay, Google Pay |
| Kaspi Pay | Казахстан | тенге (KZT) | счёт приходит в приложение Kaspi на его номер телефона |
| Payme | Узбекистан | сум (UZS) | касса Payme: карты Uzcard и Humo |
| Оплата при получении | где угодно | валюта витрины | заказ оформляется в чате, платит курьеру |
Способы включаются по отдельности, и их можно держать несколько сразу. Если включён один — он просто написан в карточке заказа; если несколько — покупатель выбирает.
Почему валюта витрины меняется сама#
Monobank, Kaspi Pay и Payme работают каждый в своей валюте. Включаете такой способ — витрина переводится на неё сама, и вы получаете об этом сообщение: гривна для Monobank, тенге для Kaspi, сум для Payme. Иначе банк отказал бы в счёте уже на кассе, а покупатель прочитал бы «не удалось создать оплату» и ушёл.
Цены в каталоге при этом остаются теми же числами — пересчёт по курсу мы не делаем. Если каталог собран в другой валюте, цены нужно перевести самому: агент считает по тем числам, которые стоят в карточках.
Stripe работает в валюте вашего аккаунта и витрину не переключает.
Stripe — весь мир#
Подходит любому магазину, у которого есть аккаунт Stripe. Секретный ключ берётся в Stripe Dashboard → Developers → API keys, начинается с sk_live_. Вебхук для уведомлений об оплате создаётся автоматически — заходить в настройки Stripe и что-то прописывать не нужно.
Набор способов на платёжной странице зависит от вашей страны и настроек аккаунта: карты везде, Apple Pay и Google Pay — почти везде, местные способы (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) — там, где они включены у вас. Отложенные способы подтверждаются часами; агент дожидается подтверждения сам и присылает заказ, когда деньги реально прошли.
Monobank — Украина#
Токен эквайринга берётся в личном кабинете: web.monobank.ua → «Еквайринг» → «Токен для API». Оплата проходит в гривне, поэтому витрина переключается на UAH.
Покупатель уходит на страницу банка и возвращается в чат уже с подтверждением. Monobank сообщает нам об оплате сам, а на случай, если сообщение не дошло, агент перепроверяет статус счёта.
Kaspi Pay — Казахстан#
Kaspi отдаёт свой API только по договору и публично его не описывает, поэтому магазины работают через шлюз — ApiPay.kz, AiPay или свой. В настройках три поля: ключ шлюза, адрес его API (пусто — берём api.apipay.kz) и секрет подписи вебхука, если шлюз его выдаёт.
Оплата здесь устроена иначе, чем у остальных: ссылки на оплату нет. Счёт выставляется на номер телефона покупателя, тот подтверждает его в приложении Kaspi, а карточка в чате ждёт подтверждения. Поэтому телефон в заказе обязателен — без него счёт выставлять некуда, и агент об этом прямо скажет.
Валюта — тенге; витрина переключается на KZT.
Payme — Узбекистан#
Нужны два значения из кабинета мерчанта Payme: идентификатор кассы (24 знака) и её ключ. В кабинете Payme у кассы указывается наш адрес — точный покажет кнопка «Проверить» рядом с ключом.
Покупатель попадает на кассу checkout.paycom.uz и платит картой Uzcard или Humo — какие именно способы там будут, зависит от вашего договора с Payme. Подтверждение Payme присылает сам: банк ведёт свою транзакцию и сообщает нам, когда деньги прошли и когда платёж отменён.
Валюта — сум; витрина переключается на UZS.
Оплата при получении#
Отдельный способ без всякого банка: покупатель оформляет заказ в чате — имя, телефон, адрес, — получает номер заказа, а платит курьеру или в точке выдачи. По умолчанию выключен: включайте, если так действительно работаете.
Если оплату не подключать#
Ничего не ломается. Агент всё равно доводит покупателя до конца: собирает состав заказа, контакт и адрес и передаёт заказ вам одним сообщением в Telegram и на почту, с номером заказа. Если у вас есть своя рабочая корзина на сайте, впишите её адрес в настройках — тогда агент доведёт человека до неё и передаст эстафету.
Где что включается#
Ключи живут в «Настройках» → «Оплата и заказы»: там же кнопка «Проверить» у каждого — она обращается к самой системе и говорит, принят ключ или нет. Включение и подпись строки, которую покупатель увидит в карточке заказа, — на вкладке «Виджет», рядом с самой карточкой.
Ключи хранятся зашифрованными и в интерфейсе больше не показываются: видно только, что они подключены.
Подробнее про сам путь покупателя и что приходит вам после оплаты — в статье Оплата в чате и оформление заказов.