Как установить агента на Wix
Где в Wix вставить код виджета, чем отличается установка на Wix Stores, что делать, если код недоступен на бесплатном тарифе, и как проверить работу.
В Wix вставка стороннего кода живёт в отдельном разделе настроек и требует платного тарифа с подключённым доменом. Дальше всё просто.
Шаг 1. Откройте пользовательский код#
- В панели управления сайтом откройте Settings (Настройки).
- Найдите раздел Custom Code (Пользовательский код) в блоке «Advanced».
- Нажмите + Add Custom Code.
Шаг 2. Вставьте код#
- В поле кода вставьте строку из кабинета Commerce Agents.
- Название дайте понятное:
Commerce Agents. - Add Code to Pages — выберите All pages и режим Load once.
- Place Code in — выберите Body — end.
- Сохраните и опубликуйте сайт.
Кнопка чата появится через секунду после загрузки страницы.
Пользовательский код доступен на платных тарифах Wix с подключённым доменом. На бесплатном тарифе вставить скрипт нельзя — в этом случае используйте ссылку на агента: поставьте её кнопкой на страницу и в шапку профилей в соцсетях.
Шаг 3. Каталог из Wix Stores#
Укажите адрес сайта в настройках и запустите анализ. Обходчик читает страницы товаров Wix Stores: название, цену, описание, фотографии, наличие.
Особенность Wix: часть содержимого подгружается скриптами. Обычно каталог читается нормально, но если товаров нашлось мало, есть два обходных пути:
- выгрузить товары в CSV из панели Wix и загрузить файл в разделе «Каталог»;
- добавить ключевые позиции вручную, а остальное дособрать из постов в соцсетях.
Шаг 4. Корзина#
Если у вас Wix Stores, оплату в чате не включайте. Укажите в настройках ссылку на корзину — обычно https://ваш-домен/cart — и агент будет доводить покупателя до неё.
Если магазин не подключён, а товары описаны на страницах, включите оплату в чате: покупатель оформит и оплатит заказ прямо в переписке.
Карточка в чате открывает товар в магазине#
Агент отвечает карточками, а не текстом: фотография, название, цена и кнопка. Нажатие открывает страницу товара Wix Stores в том же окне — покупатель попадает в вашу карточку, где уже есть кнопка «Добавить в корзину» и всё, что вы настроили.
Смысл в том, что человек не листает каталог сам. Он говорит «нужен подарок до пятисот», агент подбирает три варианта из вашего же ассортимента, показывает их рядом и объясняет разницу. Покупатель нажимает на понравившийся и оказывается ровно там, где нужно.
Товары, собранные не с сайта, а из постов в соцсетях, работают так же: кнопка открывает исходную публикацию. Каталог может быть собран из разных мест, но ведёт он всегда туда, где вы продаёте.
Плюс контекст страницы: агент читает разметку товара на открытой странице, поэтому вопрос «а в другом цвете?» понимает без уточнений — он знает, на что смотрит покупатель.
- Откройте сайт в инкогнито, дождитесь кнопки чата.
- Задайте вопрос про товар: агент должен показать карточку с ценой.
- Проверьте на телефоне: у Wix плавающие элементы иногда перекрывают друг друга. Если мешает, поменяйте положение кнопки на левое.
- Убедитесь, что после публикации сайта код на месте: Wix применяет пользовательский код только к опубликованной версии.
Светлая и тёмная тема#
У чата три режима оформления: светлый, тёмный и «как у посетителя». По умолчанию работает третий — тема подстраивается под настройки устройства.
Шаблоны Wix часто построены на контрастном фоне, поэтому если сайт тёмный, поставьте тёмную тему жёстко: так окно чата будет выглядеть частью дизайна, а не наклейкой поверх него.
Проверка#
Частые проблемы#
Кнопка не появилась. Сайт не опубликован после добавления кода либо код добавлен не на все страницы. Проверьте настройки Custom Code: All pages, Body — end.
Код исчез. Такое бывает после смены шаблона сайта. Добавьте заново.
Виджет перекрывает элементы Wix. Сдвиньте кнопку влево в настройках виджета либо уберите второй плавающий элемент Wix.
В каталоге мало товаров. Загрузите CSV из панели Wix: это надёжнее обхода для сайтов, где содержимое строится скриптами.
Частые вопросы#
Нужен ли Velo или разработчик#
Нет. Достаточно вставки кода в разделе Custom Code, программирование не требуется.
Работает ли агент на бесплатном сайте Wix#
На бесплатном тарифе вставка кода недоступна. Но агент по ссылке работает и там: короткий адрес можно поставить кнопкой на страницу и в соцсети.
Заметит ли Wix сторонний скрипт#
Пользовательский код — штатная функция Wix, ограничений на такие скрипты нет.
Как обновить каталог после изменения цен#
Запустите анализ сайта заново. Существующие карточки обновятся по цене и наличию, дубликатов не появится.
Можно ли поставить агента только на страницу товара#
Да, в настройках Custom Code выберите не All pages, а конкретные страницы.