Як увійти в кабінет
Три способи потрапити в кабінет Commerce Agents — посилання з листа, вхід через Google та відновлення пароля за адресою пошти. Що робити, якщо ви ніколи не задавали пароля.
Кабінет відкривається за адресою https://comag.vibevox.pro/commerce. Якщо вхід на цьому пристрої ще не виконано, відкриється сторінка входу: comag.vibevox.pro/auth/login.
Є три способи потрапити всередину, і всі ведуть до одного й того ж кабінету — з вашим агентом, каталогом та заявками. Обирайте той, що вам зручніший.
Посилання з листа#
Найкоротший шлях, якщо агента вам зібрали за заявкою з чату. У листі «ваш агент готовий» є кнопка входу: вона відкриває кабінет одразу, без пароля. Посилання діє два тижні з моменту надсилання листа.
Цей же лист містить адресу вашого агента, тому його варто зберегти.
Вхід через Google#
Якщо під час реєстрації ви натискали «Увійти через Google», входьте так само й надалі — кнопкою Google на сторінці входу. Важливо обрати той самий обліковий запис Google, яким реєструвалися: інший обліковий запис відкриє порожній кабінет, а не ваш.
Забули пароль#
Працює завжди, навіть якщо пароля у вас ніколи не було.
- На сторінці входу натисніть «Забули пароль?».
- Введіть адресу пошти — ту, яку ви залишали у формі заявки.
- Надійде лист із посиланням. Відкрийте його та встановіть пароль.
- Далі входьте звичайним способом: пошта та цей пароль.
Посилання для відновлення одноразове: після того як пароль встановлено, воно перестає працювати. Знадобиться знову — повторіть ті самі три кроки.
«Цей обліковий запис ще не має пароля»#
Таке повідомлення бачать ті, кому кабінет створили за заявкою з чату: агент зібраний, кабінет є, а пароль ви не вигадували, бо вас про це не питали.
Це не помилка і не блокування. Увійдіть за посиланням з листа або встановіть пароль через «Забули пароль?» — обидва шляхи ведуть до вашого кабінету з усім, що в ньому вже зібрано.
Якщо лист не надходить#
- Перевірте папку «Спам» та вкладку «Промоакції».
- Адреса має збігатися з тією, що ви залишали у формі: лист надсилається лише на неї.
- Між запитами листа витримуйте хвилину — часті повтори сервіс притримує.
- Якщо пошта корпоративна, лист може затримати фільтр вашого домену; спробуйте особисту адресу або напишіть нам.
Що всередині#
Кабінет — це місце, де ви редагуєте те, що агент говорить і продає: джерела каталогу, товари та ціни, налаштування агента, діалоги з покупцями та заявки. Перші кроки по ньому розібрані у статті «Перший запуск: від реєстрації до першої заявки».