Hvordan logge inn i kontrollpanelet
Tre måter å logge inn i Commerce Agents-kontrollpanelet på: lenke fra e-post, innlogging via Google og gjenoppretting av passord via e-postadressen. Hva du gjør hvis du aldri har satt et passord.
Kontrollpanelet er tilgjengelig på https://comag.vibevox.pro/commerce. Hvis du ikke allerede er logget inn på denne enheten, åpnes innloggingssiden: comag.vibevox.pro/auth/login.
Det er tre måter å logge inn på, og alle fører til det samme kontrollpanelet – med din agent, katalog og henvendelser. Velg den som passer deg best.
Lenke fra e-post#
Den korteste veien, hvis agenten ble satt opp for deg etter en henvendelse fra chatten. I e-posten «Din agent er klar» finner du en innloggingsknapp: den åpner kontrollpanelet umiddelbart, uten passord. Lenken er gyldig i to uker fra e-posten ble sendt.
Den samme e-posten inneholder også adressen til agenten din, så det er lurt å ta vare på den.
Logg inn med Google#
Hvis du trykket på «Logg inn med Google» under registreringen, logger du inn på samme måte også fremover – med Google-knappen på innloggingssiden. Det er viktig å velge den samme Google-kontoen som du brukte ved registreringen: en annen konto vil åpne et tomt kontrollpanel, ikke ditt.
Glemt passord#
Dette fungerer alltid, selv om du aldri har hatt et passord.
- På innloggingssiden trykker du på «Glemt passord?».
- Skriv inn e-postadressen – den du oppga i søknadsskjemaet.
- Du vil motta en e-post med en lenke. Åpne den og opprett et passord.
- Logg deretter inn på vanlig måte: e-post og dette passordet.
Gjenopprettingslenken er engangs: etter at passordet er opprettet, slutter den å fungere. Hvis du trenger den igjen, gjentar du de samme tre trinnene.
«Denne kontoen har ikke et passord ennå»#
Dette er en melding som vises for de som fikk opprettet kontrollpanelet etter en henvendelse fra chatten: agenten er satt opp, kontrollpanelet eksisterer, men du har ikke opprettet et passord, fordi du ikke ble bedt om det.
Dette er verken en feil eller en blokkering. Logg inn via lenken fra e-posten, eller opprett et passord via «Glemt passord?» – begge veier fører til ditt kontrollpanel med alt som allerede er satt opp der.
Hvis e-posten ikke kommer frem#
- Sjekk «Spam»-mappen og «Kampanjer»-fanen.
- Adressen må stemme overens med den du oppga i skjemaet: e-posten sendes kun til denne.
- Vent ett minutt mellom hver gang du ber om e-posten – hyppige gjentakelser blir holdt tilbake av tjenesten.
- Hvis e-posten er en firmakonto, kan domenefilteret forsinke e-posten; prøv en personlig adresse eller kontakt oss.
Hva du finner der#
Kontrollpanelet er stedet hvor du administrerer det agenten sier og selger: katalogkilder, varer og priser, agentinnstillinger, dialoger med kunder og henvendelser. De første trinnene er beskrevet i artikkelen «Første oppstart: fra registrering til første henvendelse».