ИИ-единицы: на что уходят, как пополнить и что будет, когда закончатся
Что такое ИИ-единицы в тарифе «Всё включено», как увидеть остаток в кабинете, какие уведомления приходят заранее, как купить пакет или включить автопополнение и что происходит с магазином, когда единицы закончились.
Агент отвечает покупателям, разбирает посты и страницы в каталог, следит за новыми публикациями в источниках. Всё это делает ИИ, и его работа считается в ИИ-единицах. Единица привязана к реальной стоимости работы, а не к числу сообщений: короткий ответ на вопрос о доставке стоит меньше, чем подбор товара с корзиной, а разбор поста с видео дороже, чем поста с фотографией.
В тариф «Всё включено» входит 450 ИИ-единиц в месяц — это приблизительно ≈ 250 диалогов покупателей + разбор каталога до 100 постов + обновление источников. Месячный пакет обновляется в начале каждого расчётного периода.
На тарифе «Ваш ИИ» единицы не считаются: агент работает на ваших ключах, и оплату за ИИ вы вносите напрямую провайдерам. В пробном периоде действуют свои лимиты на посты и ответы.
Где увидеть остаток#
Откройте раздел «Тарифы» в кабинете (карточка под балансом слева). Карточка «ИИ-единицы» показывает:
- сколько единиц осталось и сколько потрачено за период;
- прогноз: на сколько дней хватит остатка при темпе последней недели;
- расход по видам работ — ответы покупателям, разбор постов, видео, страницы сайта, обновление источников;
- таблицу «что стоит сколько», чтобы понимать, куда уходят единицы.
Если единиц осталось мало, в кабинете появляется баннер с кнопкой пополнения.
Уведомления заранее#
Мы предупреждаем, когда единицы подходят к концу, на почту и в Telegram (если бот подключён в настройках):
- когда остаётся 20 % — первое письмо с остатком и прогнозом;
- когда остаётся 10 % — второе, настойчивое;
- когда единицы закончились — сообщение о паузе агента.
Каждое уведомление приходит один раз за расчётный период.
Как пополнить#
В карточке «ИИ-единицы» есть пакеты пополнения. Нажмите «Купить» у нужного пакета — откроется оплата картой через Stripe, единицы зачисляются сразу после оплаты.
Купленные единицы не сгорают. Они переносятся на следующий месяц и тратятся после того, как закончится месячный пакет тарифа. Так что пополнять можно заранее, с запасом.
Автопополнение#
В той же карточке есть галочка «Автопополнение». Когда она включена, при остатке ниже 10 % выбранный пакет списывается с карты, привязанной к подписке, сам — не чаще одного раза в сутки. Если банк не подтвердит платёж, вы получите письмо и сообщение в Telegram с просьбой пополнить вручную.
Автопополнение можно выключить в любой момент, купленные единицы при этом остаются.
Что будет, если единицы закончились#
Если подписка активна, а единицы закончились, агент делает паузу: на вопросы покупателей в виджете он отвечает, что продавец свяжется лично, и не тратит ИИ. Разбор источников и автоматическое обновление тоже останавливаются до пополнения.
Всё остальное остаётся на месте: каталог, диалоги, заявки, заказы, настройки, виджет на сайте и ссылки. После пополнения агент продолжает работу с того же места, ничего заново настраивать не нужно.
Частые вопросы#
Единицы пробного периода и тарифа — одно и то же? Нет. В пробном периоде действуют лимиты на посты и ответы, ИИ-единицы начинают считаться после перехода на «Всё включено».
Можно ли купить единицы заранее, пока месячный пакет не закончился? Да. Купленные единицы лежат отдельно, не сгорают и тратятся после месячного пакета.
Что, если я перейду на «Ваш ИИ»? Единицы перестают считаться, агент работает на ваших ключах. Купленные единицы сохраняются и пригодятся, если вернётесь на «Всё включено».
Как понять, что тратит больше всего? Смотрите расход по видам работ в карточке «ИИ-единицы»: обычно самые заметные статьи — видео в постах при разборе и ответы покупателям.