Hoe in te loggen op uw account
Drie manieren om in te loggen bij Commerce Agents: via een link uit een e-mail, inloggen met Google of wachtwoordherstel via e-mailadres. Wat te doen als u nog nooit een wachtwoord heeft ingesteld.
Het dashboard is toegankelijk via https://comag.vibevox.pro/commerce. Als je nog niet bent ingelogd op dit apparaat, verschijnt de inlogpagina: comag.vibevox.pro/auth/login.
Er zijn drie manieren om in te loggen, en ze leiden allemaal naar hetzelfde dashboard — met je agent, catalogus en aanvragen. Kies de methode die je het handigst vindt.
Link uit e-mail#
De kortste weg, als je agent is aangemaakt op basis van een aanvraag via de chat. In de e-mail «je agent is klaar» vind je een inlogknop: deze opent het dashboard direct, zonder wachtwoord. De link is twee weken geldig vanaf het moment dat de e-mail is verzonden.
Deze e-mail bevat ook het adres van je agent, bewaar deze e-mail dus goed.
Inloggen via Google#
Als je bij de registratie op «Inloggen met Google» hebt geklikt, log dan ook voortaan op die manier in — via de Google-knop op de inlogpagina. Het is belangrijk om hetzelfde Google-account te kiezen waarmee je je hebt geregistreerd: een ander account opent een leeg dashboard, niet het jouwe.
Wachtwoord vergeten#
Werkt altijd, zelfs als je nog nooit een wachtwoord hebt gehad.
- Klik op de inlogpagina op «Wachtwoord vergeten?».
- Voer je e-mailadres in — het adres dat je hebt opgegeven in het aanvraagformulier.
- Je ontvangt een e-mail met een link. Open deze en stel een wachtwoord in.
- Log daarna op de gebruikelijke manier in: met je e-mailadres en dit wachtwoord.
De herstellink is eenmalig: nadat het wachtwoord is ingesteld, werkt deze niet meer. Als je hem opnieuw nodig hebt, herhaal dan dezelfde drie stappen.
«Dit account heeft nog geen wachtwoord»#
Dit bericht zien gebruikers wiens dashboard is aangemaakt op basis van een aanvraag via de chat: de agent is ingesteld, het dashboard bestaat, maar je hebt geen wachtwoord bedacht, omdat dit niet werd gevraagd.
Dit is geen fout of blokkade. Log in via de link uit de e-mail of stel een wachtwoord in via «Wachtwoord vergeten?» — beide methoden leiden naar je dashboard met alles wat er al is ingesteld.
Als de e-mail niet aankomt#
- Controleer je spammap en de tab «Promoties».
- Het e-mailadres moet overeenkomen met wat je in het formulier hebt opgegeven: de e-mail wordt alleen naar dat adres verzonden.
- Wacht een minuut tussen e-mailaanvragen — de service houdt frequente herhalingen tegen.
- Als het een zakelijk e-mailadres is, kan een filter van je domein de e-mail tegenhouden; probeer een persoonlijk adres of neem contact met ons op.
Wat zit erin#
Het dashboard is de plek waar je beheert wat de agent zegt en verkoopt: catalogusbronnen, producten en prijzen, agentinstellingen, klantgesprekken en aanvragen. De eerste stappen worden uitgelegd in het artikel «Eerste lancering: van registratie tot de eerste aanvraag».