Logowanie do panelu
Trzy sposoby logowania do panelu Commerce Agents — link z wiadomości e-mail, logowanie przez Google i odzyskiwanie hasła za pomocą adresu e-mail. Co zrobić, jeśli hasło nigdy nie zostało ustawione.
Panel otwiera się pod adresem https://comag.vibevox.pro/commerce. Jeśli logowanie na tym urządzeniu nie zostało jeszcze wykonane, otworzy się strona logowania: comag.vibevox.pro/auth/login.
Istnieją trzy sposoby, aby się zalogować, a wszystkie prowadzą do tego samego panelu — z Twoim agentem, katalogiem i zgłoszeniami. Wybierz ten, który jest dla Ciebie najwygodniejszy.
Link z wiadomości e-mail#
To najkrótsza droga, jeśli agent został dla Ciebie skonfigurowany na podstawie zgłoszenia z czatu. W wiadomości e-mail «Twój agent jest gotowy» znajduje się przycisk logowania: otwiera on panel od razu, bez hasła. Link jest ważny przez dwa tygodnie od momentu wysłania wiadomości.
Ta sama wiadomość zawiera adres Twojego agenta, dlatego warto ją zachować.
Logowanie przez Google#
Jeśli podczas rejestracji kliknąłeś «Zaloguj się przez Google», kontynuuj logowanie w ten sam sposób — przyciskiem Google na stronie logowania. Ważne jest, aby wybrać to samo konto Google, którego użyłeś do rejestracji: inne konto otworzy pusty panel, a nie Twój.
Zapomniałem hasła#
Działa zawsze, nawet jeśli nigdy nie miałeś hasła.
- Na stronie logowania kliknij «Zapomniałem hasła?».
- Wprowadź adres e-mail — ten, który podałeś w formularzu zgłoszeniowym.
- Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem. Otwórz go i ustaw hasło.
- Następnie zaloguj się w zwykły sposób: e-mail i to hasło.
Link do odzyskiwania jest jednorazowy: po ustawieniu hasła przestaje działać. Jeśli będzie potrzebny ponownie — powtórz te same trzy kroki.
«To konto nie ma jeszcze hasła»#
Taki komunikat widzą osoby, dla których panel został utworzony na podstawie zgłoszenia z czatu: agent jest skonfigurowany, panel istnieje, ale nie wymyśliłeś hasła, ponieważ nikt Cię o to nie prosił.
To nie jest błąd ani blokada. Zaloguj się za pomocą linku z wiadomości e-mail lub ustaw hasło przez «Zapomniałem hasła?» — obie drogi prowadzą do Twojego panelu ze wszystkim, co już w nim zostało skonfigurowane.
Jeśli wiadomość e-mail nie przychodzi#
- Sprawdź folder «Spam» i zakładkę «Promocje».
- Adres musi zgadzać się z tym, który podałeś w formularzu: wiadomość jest wysyłana tylko na ten adres.
- Zachowaj minutę odstępu między prośbami o wiadomość — częste powtórzenia są wstrzymywane przez serwis.
- Jeśli to poczta firmowa, wiadomość może zostać zatrzymana przez filtr Twojej domeny; spróbuj użyć adresu osobistego lub napisz do nas.
Co w środku#
Panel to miejsce, w którym edytujesz to, co agent mówi i sprzedaje: źródła katalogu, produkty i ceny, ustawienia agenta, dialogi z kupującymi i zgłoszenia. Pierwsze kroki w panelu zostały omówione w artykule «Pierwsze uruchomienie: od rejestracji do pierwszego zgłoszenia».