Ako sa prihlásiť do účtu
Tri spôsoby, ako sa dostať do účtu Commerce Agents — odkaz z e-mailu, prihlásenie cez Google a obnovenie hesla pomocou e-mailovej adresy. Čo robiť, ak ste si nikdy nenastavili heslo.
Administrácia je dostupná na adrese https://comag.vibevox.pro/commerce. Ak ešte nie ste prihlásení na tomto zariadení, otvorí sa prihlasovacia stránka: comag.vibevox.pro/auth/login.
Do administrácie vedú tri cesty, a všetky vedú do tej istej administrácie – s vaším agentom, katalógom a požiadavkami. Vyberte si tú, ktorá vám najviac vyhovuje.
Odkaz z e-mailu#
Najkratšia cesta, ak vám agenta pripravili na základe požiadavky z chatu. V e-maile «Váš agent je pripravený» nájdete tlačidlo na prihlásenie: otvorí administráciu okamžite, bez hesla. Odkaz je platný dva týždne od odoslania e-mailu.
Tento e-mail obsahuje aj adresu vášho agenta, preto si ho uložte.
Prihlásenie cez Google#
Ak ste sa pri registrácii prihlásili pomocou «Prihlásiť sa cez Google», prihlasujte sa aj naďalej rovnako – tlačidlom Google na prihlasovacej stránke. Je dôležité vybrať ten istý Google účet, ktorým ste sa registrovali: iný účet otvorí prázdnu administráciu, nie tú vašu.
Zabudli ste heslo#
Funguje vždy, aj keď ste nikdy žiadne heslo nemali.
- Na prihlasovacej stránke kliknite na «Zabudli ste heslo?».
- Zadajte e-mailovú adresu – tú, ktorú ste uviedli vo formulári žiadosti.
- Príde vám e-mail s odkazom. Otvorte ho a nastavte si heslo.
- Ďalej sa prihláste bežným spôsobom: e-mail a toto heslo.
Odkaz na obnovenie je jednorazový: po nastavení hesla prestane fungovať. Ak ho budete potrebovať znova – zopakujte tie isté tri kroky.
«Tento účet ešte nemá heslo»#
Takúto správu vidia tí, ktorým bola administrácia vytvorená na základe požiadavky z chatu: agent je pripravený, administrácia existuje, ale heslo ste si nevytvorili, pretože sa vás na to nikto nepýtal.
To nie je chyba ani blokácia. Prihláste sa pomocou odkazu z e-mailu alebo si nastavte heslo cez «Zabudli ste heslo?» – obe cesty vedú do vašej administrácie so všetkým, čo je v nej už pripravené.
Ak e-mail neprichádza#
- Skontrolujte priečinok «Spam» a záložku «Propagácie».
- Adresa sa musí zhodovať s tou, ktorú ste uviedli vo formulári: e-mail sa posiela iba na ňu.
- Medzi požiadavkami na e-mail počkajte minútu – časté opakovania služba pozastaví.
- Ak je e-mail firemný, e-mail môže zdržať filter vašej domény; skúste osobnú adresu alebo nám napíšte.
Čo nájdete vo vnútri#
Administrácia je miesto, kde spravujete to, čo agent hovorí a predáva: zdroje katalógu, tovary a ceny, nastavenia agenta, dialógy s kupujúcimi a požiadavky. Prvé kroky v nej sú podrobne opísané v článku «Prvé spustenie: od registrácie po prvú požiadavku».