איך להתחבר לחשבון
שלוש דרכים להיכנס לחשבון Commerce Agents — קישור מהמייל, התחברות דרך Google ושחזור סיסמה באמצעות כתובת המייל. מה לעשות אם מעולם לא הגדרת סיסמה.
הגישה לממשק הניהול היא בכתובת https://comag.vibevox.pro/commerce. אם טרם התחברתם במכשיר זה, ייפתח עמוד ההתחברות: comag.vibevox.pro/auth/login.
יש שלוש דרכים להיכנס, וכולן מובילות לאותו ממשק ניהול — עם הסוכן, הקטלוג והפניות שלכם. בחרו את הדרך הנוחה לכם ביותר.
קישור מהמייל#
זו הדרך הקצרה ביותר אם הסוכן שלכם הורכב בעקבות פנייה בצ'אט. במייל «הסוכן שלכם מוכן» יש כפתור כניסה: הוא פותח את ממשק הניהול מיד, ללא צורך בסיסמה. הקישור תקף למשך שבועיים מרגע שליחת המייל.
אותו מייל מכיל גם את כתובת הסוכן שלכם, לכן כדאי לשמור אותו.
התחברות באמצעות Google#
אם בעת ההרשמה לחצתם על «התחברות באמצעות Google», המשיכו להתחבר באותה דרך — באמצעות כפתור Google בעמוד ההתחברות. חשוב לבחור בדיוק את אותו חשבון Google שבו נרשמתם: חשבון אחר יפתח ממשק ניהול ריק, ולא את שלכם.
שכחתי סיסמה#
עובד תמיד, גם אם מעולם לא הייתה לכם סיסמה.
- בעמוד ההתחברות לחצו על «שכחתי סיסמה?».
- הזינו את כתובת המייל — זו שהשארתם בטופס הפנייה.
- יישלח אליכם מייל עם קישור. פתחו אותו והגדירו סיסמה.
- לאחר מכן היכנסו בדרך הרגילה: מייל וסיסמה זו.
קישור איפוס הסיסמה הוא חד-פעמי: לאחר הגדרת הסיסמה, הוא מפסיק לפעול. אם תצטרכו שוב — חזרו על אותם שלושה שלבים.
«לחשבון זה עדיין אין סיסמה»#
הודעה כזו רואים מי שממשק הניהול שלהם נוצר בעקבות פנייה בצ'אט: הסוכן הורכב, ממשק הניהול קיים, אבל לא הגדרתם סיסמה כי לא נשאלתם על כך.
זו אינה שגיאה ואינה חסימה. היכנסו באמצעות הקישור מהמייל או הגדירו סיסמה דרך «שכחתי סיסמה?» — שתי הדרכים מובילות לממשק הניהול שלכם עם כל מה שכבר הורכב בו.
אם המייל לא מגיע#
- בדקו את תיקיית «ספאם» ואת לשונית «קידומי מכירות».
- הכתובת צריכה להיות זהה לזו שהשארתם בטופס: המייל נשלח רק אליה.
- המתינו דקה בין בקשות שליחת מייל — המערכת מעכבת שליחות חוזרות תכופות.
- אם המייל הוא ארגוני, ייתכן שפילטר הדומיין שלכם יעכב את המייל; נסו כתובת פרטית או כתבו לנו.
מה בפנים#
ממשק הניהול הוא המקום שבו אתם עורכים את מה שהסוכן אומר ומוכר: מקורות קטלוג, מוצרים ומחירים, הגדרות סוכן, דיאלוגים עם קונים ופניות. הצעדים הראשונים בו מפורטים במאמר «הפעלה ראשונית: מהרשמה ועד פנייה ראשונה».