Sådan logger du ind på din konto
Tre måder at få adgang til din Commerce Agents-konto på – via et link fra en e-mail, login med Google eller gendannelse af adgangskode via e-mail. Hvad du skal gøre, hvis du aldrig har oprettet en adgangskode.
Du finder din konto på https://comag.vibevox.pro/commerce. Hvis du ikke allerede er logget ind på denne enhed, åbnes login-siden: comag.vibevox.pro/auth/login.
Der er tre måder at komme ind på, og alle fører til den samme konto – med din agent, dit katalog og dine kundehenvendelser. Vælg den, der passer dig bedst.
Link fra e-mail#
Den korteste vej, hvis din agent er blevet oprettet for dig efter en anmodning fra chatten. I e-mailen «din agent er klar» er der en login-knap: den åbner kontoen med det samme, uden adgangskode. Linket er gyldigt i to uger fra afsendelsestidspunktet.
Denne e-mail indeholder også din agents adresse, så det er en god idé at gemme den.
Login via Google#
Hvis du trykkede på «Log ind med Google» under registreringen, skal du fortsat logge ind på samme måde – med Google-knappen på login-siden. Det er vigtigt at vælge den samme Google-konto, som du registrerede dig med: en anden konto vil åbne en tom konto, ikke din.
Glemt adgangskode#
Fungerer altid, selv hvis du aldrig har haft en adgangskode.
- På login-siden skal du klikke på «Glemt adgangskode?».
- Indtast den e-mailadresse, du angav i ansøgningsformularen.
- Du modtager en e-mail med et link. Åbn det, og opret en adgangskode.
- Log derefter ind på den sædvanlige måde: e-mail og denne adgangskode.
Nulstillingslinket er engangs: når adgangskoden er oprettet, holder det op med at virke. Hvis du får brug for det igen, skal du gentage de samme tre trin.
«Denne konto har endnu ingen adgangskode»#
Denne meddelelse vises for dem, hvis konto er blevet oprettet efter en anmodning fra chatten: agenten er klar, kontoen eksisterer, men du har ikke oprettet en adgangskode, fordi du ikke blev bedt om det.
Dette er hverken en fejl eller en blokering. Log ind via linket i e-mailen, eller opret en adgangskode via «Glemt adgangskode?» – begge veje fører til din konto med alt, hvad der allerede er samlet der.
Hvis e-mailen ikke kommer frem#
- Tjek din spam-mappe og fanen «Kampagner».
- Adressen skal stemme overens med den, du angav i formularen: e-mailen sendes kun til den adresse.
- Vent et minut mellem e-mailanmodninger – hyppige gentagelser tilbageholdes af tjenesten.
- Hvis det er en virksomheds-e-mail, kan et filter på dit domæne forsinke e-mailen; prøv en personlig adresse eller skriv til os.
Hvad du finder#
Kontoen er stedet, hvor du administrerer, hvad agenten siger og sælger: katalogkilder, varer og priser, agentindstillinger, dialoger med købere og kundehenvendelser. De første trin er beskrevet i artiklen «Første opstart: fra registrering til første kundehenvendelse».