Wie Sie sich im Konto anmelden
Drei Anmeldemöglichkeiten für Commerce Agents: Link aus einer E-Mail, Anmeldung über Google und Passwortwiederherstellung per E-Mail-Adresse. Was tun, wenn Sie noch nie ein Passwort festgelegt haben?
Das Dashboard ist unter der Adresse https://comag.vibevox.pro/commerce erreichbar. Wenn Sie auf diesem Gerät noch nicht angemeldet sind, öffnet sich die Anmeldeseite: comag.vibevox.pro/auth/login.
Es gibt drei Wege, um sich anzumelden. Alle führen zum selben Dashboard – mit Ihrem Agenten, Katalog und Ihren Anfragen. Wählen Sie den für Sie passendsten Weg.
Link aus der E-Mail#
Der kürzeste Weg, wenn Ihr Agent auf Anfrage aus dem Chat für Sie eingerichtet wurde. In der E-Mail «Ihr Agent ist bereit» finden Sie einen Anmelde-Button. Dieser öffnet das Dashboard sofort und ohne Passwort. Der Link ist zwei Wochen ab dem Versand der E-Mail gültig.
Diese E-Mail enthält auch die Adresse Ihres Agenten. Bewahren Sie sie daher gut auf.
Anmeldung über Google#
Wenn Sie sich bei der Registrierung über «Mit Google anmelden» registriert haben, melden Sie sich auch weiterhin so an – über den Google-Button auf der Anmeldeseite. Wichtig ist, dass Sie dasselbe Google-Konto wählen, mit dem Sie sich registriert haben. Ein anderes Konto öffnet ein leeres Dashboard, nicht Ihr eigenes.
Passwort vergessen#
Funktioniert immer, auch wenn Sie noch nie ein Passwort hatten.
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf «Passwort vergessen?».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – die Sie im Antragsformular angegeben haben.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link. Öffnen Sie diesen und legen Sie ein Passwort fest.
- Melden Sie sich danach wie gewohnt an: mit Ihrer E-Mail-Adresse und diesem Passwort.
Der Wiederherstellungslink ist einmalig: Sobald das Passwort festgelegt wurde, ist er nicht mehr gültig. Falls Sie ihn erneut benötigen, wiederholen Sie die drei Schritte.
«Dieses Konto hat noch kein Passwort»#
Diese Meldung sehen Nutzer, deren Dashboard auf Anfrage aus dem Chat eingerichtet wurde: Der Agent ist eingerichtet, das Dashboard existiert, aber Sie haben kein Passwort erstellt, da Sie nicht danach gefragt wurden.
Dies ist kein Fehler und keine Sperrung. Melden Sie sich über den Link aus der E-Mail an oder legen Sie ein Passwort über «Passwort vergessen?» fest – beide Wege führen zu Ihrem Dashboard mit allen bereits dort gesammelten Informationen.
Wenn die E-Mail nicht ankommt#
- Überprüfen Sie den «Spam»-Ordner und den Tab «Werbung».
- Die Adresse muss mit der übereinstimmen, die Sie im Formular angegeben haben: Die E-Mail wird nur an diese Adresse gesendet.
- Warten Sie eine Minute zwischen den E-Mail-Anfragen – häufige Wiederholungen werden vom Dienst zurückgehalten.
- Wenn es sich um eine Unternehmens-E-Mail handelt, könnte der Filter Ihrer Domain die Zustellung verzögern; versuchen Sie es mit einer privaten Adresse oder kontaktieren Sie uns.
Was sich darin befindet#
Das Dashboard ist der Ort, an dem Sie steuern, was der Agent sagt und verkauft: Katalogquellen, Produkte und Preise, Agenteneinstellungen, Kundendialoge und Anfragen. Die ersten Schritte werden im Artikel «Erster Start: Von der Registrierung bis zur ersten Anfrage» erläutert.