Cum te conectezi la cont
Trei moduri de a accesa contul Commerce Agents: link din email, autentificare prin Google și recuperarea parolei prin adresă de email. Ce faci dacă nu ai setat niciodată o parolă.
Panoul de control se deschide la adresa https://comag.vibevox.pro/commerce. Dacă nu sunteți deja autentificat pe acest dispozitiv, se va deschide pagina de autentificare: comag.vibevox.pro/auth/login.
Există trei modalități de a accesa panoul, și toate duc la același panou de control — cu agentul, catalogul și solicitările dumneavoastră. Alegeți-o pe cea mai convenabilă.
Linkul din e-mail#
Cea mai scurtă cale, dacă agentul v-a fost configurat în urma unei solicitări din chat. În e-mailul «Agentul dumneavoastră este gata» există un buton de autentificare: acesta deschide panoul de control imediat, fără parolă. Linkul este valabil două săptămâni de la trimiterea e-mailului.
Același e-mail conține și adresa agentului dumneavoastră, așa că merită să-l păstrați.
Autentificare prin Google#
Dacă la înregistrare ați apăsat «Autentificare prin Google», continuați să vă autentificați la fel — folosind butonul Google de pe pagina de autentificare. Este important să alegeți exact același cont Google cu care v-ați înregistrat: un alt cont va deschide un panou de control gol, nu pe al dumneavoastră.
Ați uitat parola#
Funcționează întotdeauna, chiar dacă nu ați avut niciodată o parolă.
- Pe pagina de autentificare, apăsați «Ați uitat parola?».
- Introduceți adresa de e-mail — cea pe care ați lăsat-o în formularul de solicitare.
- Veți primi un e-mail cu un link. Deschideți-l și setați o parolă.
- Apoi, autentificați-vă în mod obișnuit: e-mail și această parolă.
Linkul de recuperare este de unică folosință: după ce parola este setată, acesta nu mai funcționează. Dacă aveți nevoie din nou — repetați aceiași trei pași.
«Acest cont nu are încă o parolă»#
Acest mesaj este afișat celor cărora li s-a creat un panou de control în urma unei solicitări din chat: agentul este configurat, panoul de control există, dar nu ați creat o parolă, deoarece nu vi s-a cerut acest lucru.
Aceasta nu este o eroare și nici o blocare. Autentificați-vă folosind linkul din e-mail sau setați o parolă prin «Ați uitat parola?» — ambele căi duc la panoul dumneavoastră de control, cu tot ce a fost deja configurat în el.
Dacă e-mailul nu ajunge#
- Verificați folderul «Spam» și fila «Promoții».
- Adresa trebuie să corespundă cu cea pe care ați lăsat-o în formular: e-mailul este trimis doar la aceasta.
- Așteptați un minut între solicitările de e-mail — serviciul reține solicitările frecvente.
- Dacă adresa de e-mail este corporativă, e-mailul poate fi reținut de filtrul domeniului dumneavoastră; încercați o adresă personală sau scrieți-ne.
Ce conține#
Panoul de control este locul unde editați ceea ce agentul spune și vinde: sursele catalogului, produsele și prețurile, setările agentului, dialogurile cu cumpărătorii și solicitările. Primii pași sunt detaliați în articolul «Prima lansare: de la înregistrare la prima solicitare».