Kļūdas un to risinājumi
Precīzi paziņojumu teksti, ko rāda panelis, un risinājums katram: Claude un Gemini atslēgas, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, maksājums, tarifs un pielikumi.
Šeit apkopoti ziņojumi, ko varat redzēt savā kontā, ar to precīzajiem tekstiem — tos ir ērti atrast, izmantojot lapas meklētāju. Ja jūsu gadījums šeit nav aprakstīts, rakstiet mums Telegram, mēs to pievienosim.
Aģents neatbild#
„Asistents pagaidām nav pieslēgts“#
Redzams priekšskatījumā un aģenta lapā. Tas nozīmē vienu no divām lietām: nav norādīta Anthropic atslēga vai nav aktivizēts tarifs.
Ko darīt: atveriet „Iestatījumi“ → „Atslēgas un modeļi“ un apskatiet Anthropic kartīti. Ja redzams „nav norādīts“, ievadiet savu atslēgu vai aktivizējiet tarifu „Viss iekļauts“ — ar to darbojas mūsu atslēgas.
„Nav norādīta Anthropic atslēga: pievienojiet to Iestatījumos“#
Tas pats, bet avotu analīzes uzsākšanas brīdī. Analīze nesāksies, kamēr atslēga vai tarifs nebūs pieejams.
„Lai to palaistu, aktivizējiet tarifu: pirmās 7 dienas bez maksas“#
Konts ir atvērts bez tarifa, taču darbības, kas maksā, ir bloķētas: avotu analīze, aģenta atbildes, logrīka aktivizēšana. Noklikšķiniet uz pogas piedāvājuma logā — pēc aktivizēšanas pārtrauktā darbība turpināsies automātiski.
„Aģents ir apturēts: šim tarifam ir izsmelts atbilžu limits“#
To redz pircējs. Limits ir mēneša, atlikums redzams konta galvenajā lapā. Ir divi risinājumi: gaidīt nākamo mēnesi vai pāriet uz tarifu ar lielāku limitu. Tarifā „Jūsu AI“ ierobežojums ir praktiski atcelts.
Claude un Gemini atslēgas#
„Šis ir Claude Code / abonementa OAuth-tokens, nevis API atslēga“#
Visbiežāk pieļautā kļūda. Claude abonementa tokens un API atslēga ir divas dažādas lietas. Nepieciešama atslēga no console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, tā sākas ar sk-ant-api.
„Šī ir Admin API atslēga, tā nevar izsaukt modeļus“#
Atslēga izveidota sadaļā Admin keys. Izveidojiet parastu atslēgu sadaļā API keys.
„Anthropic noraidīja atslēgu (401)“#
Atslēga nav nokopēta pilnībā, ir atsaukta vai pieder citam kontam. Nokopējiet to vēlreiz, pilnībā, bez atstarpēm malās.
„Atslēgai nav tiesību uz modeļiem (403)“#
Atslēgai ir ierobežotas atļaujas vai kontā nav apstiprināta apmaksa. Pārbaudiet Anthropic konsolē sadaļu Billing.
„Atslēga ir pareiza, taču Anthropic kontā nav līdzekļu“#
Papildiniet bilanci vai piesaistiet karti Anthropic konsolē. Mēs nemaksājam par tokeniem tarifā „Jūsu AI“ — tur izdevumi tiek segti tieši no jūsu puses.
„Atslēga pieņemta, taču modelis nav pieejams šim kontam (404)“#
Izvēlieties citu modeli zemāk esošajā laukā. Modeļu saraksts tiek ielādēts, izmantojot jūsu atslēgu.
„Neizskatās pēc Gemini atslēgas: tā sākas ar AIza“#
Laukā ievadīta nepareiza atslēga vai pārlūkprogramma ir ievietojusi saglabāto paroli. Atslēga jāņem no aistudio.google.com/api-keys.
„Google noraidīja atslēgu“#
Atslēga ir atsaukta, nav izveidota AI Studio vai projektam nav ieslēgta piekļuve Gemini API.
Instagram#
„Instagram nav pieslēgts vai sesija ir beigusies“#
Sesija ir derīga ierobežotu laiku, un Instagram to atiestata aizdomīgas aktivitātes gadījumā. Piesakieties vēlreiz avotu sadaļā.
„Instagram lūdz apstiprināt pieteikšanos: ievadiet kodu“#
Normāla darbība, pirmo reizi piesakoties no servera. Koda ievades lauks parādās tieši kontā, kods tiek saņemts SMS veidā, e-pastā vai autentifikatora lietotnē. Ievadiet to minūtes laikā.
Ja kods netiek saņemts vai pieteikšanās joprojām neizdodas, norādiet savu starpniekserveri laukā „Starpniekserveris“ — tad pieteikšanās notiks no kontam ierastā reģiona.
„Instagram vārteja nav pieejama, mēģiniet vēlāk“#
Tā ir īslaicīga problēma mūsu vai Instagram pusē. Parasti tā pazūd dažu minūšu laikā; ja tā saglabājas ilgāk par stundu, rakstiet mums.
„Profilā nav ierakstu“#
Profils ir slēgts, tukšs vai Instagram nav atgriezis plūsmu. Pārbaudiet, vai konts ir publisks un tajā ir publikācijas.
TikTok#
„Norādiet TikTok profila nosaukumu: @profils vai saiti“#
Tukšs vai nepareizs lauks. Der gan @shop, gan shop, gan pilna profila saite.
„Neizdevās nolasīt profilu“#
Profils ir slēgts, pārdēvēts vai TikTok īslaicīgi neatgriež sarakstu. Pārbaudiet adresi, atveriet profilu pārlūkprogrammā bez pieteikšanās — ja tas neatveras, aģents to arī neredzēs.
„Profilam nav publisku video, profils ir slēgts vai TikTok īslaicīgi neatgriež sarakstu“#
Visbiežāk tā ir īslaicīga izdošanas bloķēšana. Mēģiniet vēlreiz pēc desmit līdz piecpadsmit minūtēm.
„Vecāks par N-to video nekas nav — viss jau ir analizēts“#
Tā nav kļūda, bet gan ziņojums par arhīva beigām: jūs esat sasniedzis vecāko video.
YouTube#
„Norādiet YouTube: @kanāls, saiti uz kanālu, atskaņošanas sarakstu vai video“#
Lauks ir tukšs vai adrese nav atpazīta. Darbojas visas formas: @channel, saite uz kanālu, atskaņošanas saraksts, atsevišķs video.
„Izlaisti gari video (ilgāk par 45 min)“#
Video, kas ir garāki par četrdesmit piecām minūtēm, netiek analizēti: analīzes izmaksas neatmaksājas. Pārskatā redzams, cik šādu video ir izlaists.
„Analīzes limits vienam palaišanas reizē ir izsmelts, video bez satura: N“#
Viena palaišana darbojas ne ilgāk par trim stundām. Pārējais tiks apstrādāts, ja analīzi vēlreiz palaidīsiet vēlāk.
„Video nav transkribēti: nav norādīta Gemini atslēga“#
Runu un uzrakstus video nolasa Gemini. Pievienojiet savu atslēgu vai aktivizējiet tarifu, kurā tiek izmantotas mūsu atslēgas.
Telegram#
„Kanāls nav atrasts vai tam nav tīmekļa priekšskatījuma (slēgts kanāls)“#
Aģents nolasa tikai publiskos kanālus. Slēgtie kanāli un grupas nav pieejamas.
„Kanālā nav ierakstu ar tekstu vai medijiem“#
Kanāls ir tukšs vai satur tikai pārsūtījumus, no kuriem nav ko apkopot.
Apmaksa un tarifs#
„Jums nav Stripe abonementa — aktivizējiet tarifu tarifu lapā“#
Darbībai nepieciešams aktīvs abonements: pāreja starp tarifiem, reklāmas kods, atcelšana. Aktivizējiet tarifu un mēģiniet vēlreiz.
„Vispirms saglabājiet Claude un Gemini atslēgas“#
Pāreja uz tarifu „Jūsu AI“ ir iespējama tikai tad, ja abas atslēgas ir saglabātas un pārbaudītas.
„Tarifa cena nav atrasta Stripe“#
Reta kļūda mūsu pusē: Stripe nav sinhronizētas cenas. Rakstiet mums, to var salabot minūtes laikā.
„Tāda reklāmas koda nav vai tas vairs nav derīgs“#
Pārbaudiet tastatūras izkārtojumu un lielo/mazo burtu lietojumu. Reklāmas kodiem var būt ierobežots derīguma termiņš un aktivizāciju skaits.
„Pārbaude neizdevās“ Stripe vai Monobank atslēgai#
Atslēga nav nokopēta pilnībā, ņemta no testa režīma, nevis reālā, vai ir atsaukta. Stripe nepieciešama slepenā atslēga formātā sk_live_, Monobank — akceptēšanas tokens no personīgā konta.
Pircēja pielikumi#
„Fails lielāks par 20 MB — sūtiet īsāku“#
Ierobežojums vienam pielikumam. Video vērts apgriezt vai samazināt kvalitāti.
„Šāds fails netiek atbalstīts: nepieciešami foto, video vai audio“#
Aģents nepieņem dokumentus, arhīvus un tabulas.
„Pielikumu limits šajā tarifā ir izsmelts“#
Katrs pielikums tiek uzskatīts par apstrādātu ierakstu. Atlikums redzams konta galvenajā lapā.
Analīze pārtraukta#
„Analīze pārtraukta (serveris tika restartēts). Palaidiet vēlreiz“#
Mēs izlaidām atjauninājumu analīzes laikā. Progress tiek saglabāts: atkārtota palaišana turpinās no vietas, kur tā apstājās, un jau apstrādātie ieraksti netiks skaitīti no jauna.
Ja nekas nepalīdzēja#
Rakstiet Telegram un pievienojiet divas lietas: precīzu ziņojuma tekstu un laiku, kad tas parādījās. Pēc šiem datiem mēs atrodam cēloni žurnālos pāris minūšu laikā.
Biežāk uzdotie jautājumi#
Kāpēc aģents atbild „precizēšu ar īpašnieku“#
Tas nozīmē, ka jūsu nosacījumos un katalogā nav datu atbildei. Tā nav kļūda, bet gan aizsardzība: aģents neizdomā cenas un termiņus. Papildiniet trūkstošo veikala nosacījumos, un atbilde parādīsies.
Analīze ilgst ilgi, tas ir normāli#
Piecdesmit ieraksti — trīs līdz sešas minūtes, video ilgāk. Ja progress nekustas vairāk par divdesmit minūtēm, restartējiet: apstrādātais nepazudīs.
Kāpēc katalogā parādījās nevis preces, bet atsauksmes un paziņojumi#
Tā notiek ierakstu apstrādes laikā. Dzēsiet liekās kartītes sadaļā „Katalogs“ — atkārtota analīze tās neatgriezīs. Palīdz arī kataloga audits, izmantojot īpašnieka aģentu.
Kur pazuda mani dati pēc abonementa atcelšanas#
Tie tiek glabāti 15 dienas pēc piekļuves slēgšanas, pēc tam tiek dzēsti. Līdz šim termiņam abonementu var atjaunot, un viss atgriezīsies savā vietā.