Glosārijs: ko nozīmē vārdi panelī
Īsas Commerce Agents terminu definīcijas — no aģenta un kataloga līdz staged-labojumiem, limitiem, pikseļiem un BYOK. Tiem, kas nevēlas minēt pēc konteksta.
Vienas lapas vārdnīca. Termini sakārtoti alfabēta secībā, definīcijas ir īsas: viena vai divas teikumu un saite uz detalizētu skaidrojumu, ja tāds ir pieejams.
Aģents#
Programma, kas sarunājas ar pircēju: saprot jautājumu, atrod atbildi jūsu katalogā un nosacījumos, parāda preces, apkopo pasūtījumu un pieņem maksājumu. Atšķirībā no bota ar pogām, tas rīkojas atbilstoši situācijai, nevis pēc iepriekš uzrakstīta scenārija koka.
Īpašnieka aģents#
Otrs aģents panelī, kas strādā ar jums, nevis ar pircējiem: aprēķina statistiku, meklē nepilnības katalogā un piedāvā labojumus. Sīkāk — Īpašnieka aģents.
Kataloga audits#
Kartīšu pārbaude, lai pārliecinātos par cenas, apraksta, foto un kategorijas esamību, kā arī dublikātu un dīvainu nosaukumu trūkumu. Tiek palaists ar pogu sadaļā „Katalogs“.
Logrīks#
Tērzēšanas logs jūsu vietnes stūrī, ko var uzstādīt ar vienu koda rindu. Sīkāk — Logrīks un saite.
Vitrīna#
Jūsu veikals pakalpojuma ietvaros: katalogs, nosacījumi, aģenta noformējums un lapas adrese. Vienam kontam ir viena vitrīna.
Pielikums#
Foto, video vai balss ziņa, ko pircējs nosūtījis tērzētavā. To apstrādā Gemini: aģents redz, kas ir parādīts un kas ir teikts.
Webhook#
Ziņojums, ko maksājumu sistēma nosūta mūsu serverim, kad pircējs ir apmaksājis pasūtījumu. Paraksts tiek pārbaudīts, tāpēc maksājuma paziņojumu nav iespējams viltot.
Dziļa analīze#
Sociālo tīklu analīzes režīms, kurā tiek lejupielādēti un klausīti video. Dārgāks attiecībā uz limitiem, taču tas izvelk cenas un detaļas, kas nosauktas ar balsi. Pretstats — ātrā analīze, kas nolasa tikai parakstus.
Pieteikums#
Ieraksts par pircēju, kurš atstājis kontaktinformāciju, sācis noformēt pasūtījumu vai veicis pirkumu. Atrodas sadaļā „Pieteikumi“, tam ir tips un statuss.
Kataloga avots#
Vieta, no kurienes aģents ņem preces: vietne, Instagram, TikTok, YouTube vai Telegram kanāls. Sīkāk — Avotu pieslēgšana.
Katalogs#
Preču un pakalpojumu kartīšu saraksts ar nosaukumiem, cenām, aprakstiem un fotogrāfijām. Tiek automātiski apkopots no avotiem, labots manuāli vai ar faila palīdzību.
API atslēga#
Rinda, ar kuru pakalpojums vēršas pie modeļa jūsu vārdā. Anthropic (Claude) atslēga atbild par sarunām, Google Gemini atslēga — par video un pielikumu apstrādi. Tiek glabātas šifrētā veidā.
Limits#
Mēneša apjoma ierobežojums: cik ziņu un video minūšu var apstrādāt un cik atbilžu sniegs aģents. Atkarīgs no tarifa, atlikums redzams paneļa galvenajā lapā.
Priekšskatījuma vāks#
Attēls, kas tiek parādīts, kad aģenta saite tiek nosūtīta ziņapmaiņas lietotnē. Tiek automātiski apkopots no logotipa, krāsas un preču fotogrāfijām, var augšupielādēt savu.
Pikselis#
Reklāmas sistēmas skaitītājs: Meta, TikTok vai Google. Tiek uzstādīts iestatījumos un nosūta notikumus no jūsu aģenta lapas: skatījums, pievienošana grozam, pieteikums. Nepieciešams retargetingam.
Promo kods#
Kods, kas samazina abonementa cenu vai nodrošina bezmaksas piekļuvi. Tiek ievadīts tarifa piedāvājuma logā vai lapā „Tarifs“.
Signāls#
Atzīme dialogā, ka pircējs ir veicis kaut ko svarīgu: uzrakstījis par pirkumu, atstājis tālruņa numuru, jautājis cenu, nonācis līdz pasūtījuma noformēšanai. No signāliem veidojas klienta statuss.
Slugs#
Jūsu vitrīnas īsā adrese aģenta saitē, piemēram, shop-a1b2c3 comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3. Veidojas no veikala nosaukuma.
Veikala nosacījumi#
Teksts par piegādi, apmaksu, atgriešanu, garantiju un reģistrāciju — vienīgais avots, no kura aģents atbild uz jautājumiem par nosacījumiem. Kas nav uzrakstīts, to viņš neapsolīs.
Bāzes līnija: sagatavotie labojumi#
Kataloga izmaiņas, ko īpašnieka aģents ir sagatavojis, bet nav piemērojis. Gaida jūsu pogu „Piemērot“. Mehānisms aizsargā no masveida kļūdām cenās.
BYOK#
No angļu valodas bring your own key — „ar savu atslēgu“. Pie mums tas ir tarifs „Jūsu AI“: aģents strādā ar jūsu Claude un Gemini atslēgām, abonements maksā lētāk, tokenus apmaksājat tieši.
GDPR#
Eiropas Vispārīgā datu aizsardzības regula. Pakalpojumā tam atbilst piekrišanas reklāmkarogs, pirms piekrišanas atslēgtie pikseļi un saite uz jūsu privātuma politiku.
PWA#
Tehnoloģija, pateicoties kurai aģenta lapa tiek instalēta pircēja tālrunī kā lietotne: ikona ar jūsu logotipu, pilnekrāna režīms un push paziņojumi.
Push paziņojums#
Ziņojums, kas pienāk pircējam tālrunī, pat ja tērzēšana ir aizvērta. Tiek nosūtīts no dialoga manuāli: uzreiz vai pēc grafika.
Biežāk uzdotie jautājumi#
Ar ko katalogs atšķiras no vitrīnas#
Vitrīna — viss jūsu veikals pakalpojumā kopā ar iestatījumiem un noformējumu. Katalogs — tikai preču un pakalpojumu saraksts tajā.
Kas ir svarīgāk: katalogs vai nosacījumi#
Nosacījumi. Katalogu aģents apkopos pats no jūsu ziņām, bet nosacījumus nav kam rakstīt: piegādi, apmaksu un atgriešanu viņš ņem tikai no jūsu teksta.
Vai man ir nepieciešama Gemini atslēga, ja es nefilmēju video#
Tā noderēs pielikumiem: pircēji sūta foto un balss ziņas, un tās apstrādā tieši Gemini. Tarifā „Viss iekļauts“ atslēga nav nepieciešama, darbojas mūsējās.