---
title: Як увійти в кабінет
description: Три способи потрапити в кабінет Commerce Agents — посилання з листа, вхід через Google та відновлення пароля за адресою пошти. Що робити, якщо ви ніколи не задавали пароля.
section: guide
keywords: вхід в кабінет, увійти в кабінет, як зайти в кабінет, логін, забув пароль, відновлення пароля, скидання пароля, вхід через Google, посилання з листа, панель керування, не можу увійти, не приходить лист
updated: 2026-09-10
---
Кабінет відкривається за адресою **https://comag.vibevox.pro/commerce**. Якщо вхід на цьому пристрої ще не виконано, відкриється сторінка входу: [comag.vibevox.pro/auth/login](https://comag.vibevox.pro/auth/login).

Є три способи потрапити всередину, і всі ведуть до одного й того ж кабінету — з вашим агентом, каталогом та заявками. Обирайте той, що вам зручніший.

## Посилання з листа

Найкоротший шлях, якщо агента вам зібрали за заявкою з чату. У листі «ваш агент готовий» є кнопка входу: вона відкриває кабінет одразу, без пароля. Посилання діє **два тижні** з моменту надсилання листа.

Цей же лист містить адресу вашого агента, тому його варто зберегти.

## Вхід через Google

Якщо під час реєстрації ви натискали «Увійти через Google», входьте так само й надалі — кнопкою Google на сторінці входу. Важливо обрати **той самий обліковий запис Google**, яким реєструвалися: інший обліковий запис відкриє порожній кабінет, а не ваш.

## Забули пароль

Працює завжди, навіть якщо пароля у вас ніколи не було.

1. На сторінці входу натисніть **«Забули пароль?»**.
2. Введіть адресу пошти — ту, яку ви залишали у формі заявки.
3. Надійде лист із посиланням. Відкрийте його та встановіть пароль.
4. Далі входьте звичайним способом: пошта та цей пароль.

Посилання для відновлення **одноразове**: після того як пароль встановлено, воно перестає працювати. Знадобиться знову — повторіть ті самі три кроки.

## «Цей обліковий запис ще не має пароля»

Таке повідомлення бачать ті, кому кабінет створили за заявкою з чату: агент зібраний, кабінет є, а пароль ви не вигадували, бо вас про це не питали.

Це не помилка і не блокування. Увійдіть за посиланням з листа або встановіть пароль через «Забули пароль?» — обидва шляхи ведуть до вашого кабінету з усім, що в ньому вже зібрано.

## Якщо лист не надходить

- Перевірте папку «Спам» та вкладку «Промоакції».
- Адреса має збігатися з тією, що ви залишали у формі: лист надсилається лише на неї.
- Між запитами листа витримуйте хвилину — часті повтори сервіс притримує.
- Якщо пошта корпоративна, лист може затримати фільтр вашого домену; спробуйте особисту адресу або напишіть нам.

## Що всередині

Кабінет — це місце, де ви редагуєте те, що агент говорить і продає: джерела каталогу, товари та ціни, налаштування агента, діалоги з покупцями та заявки. Перші кроки по ньому розібрані у статті «Перший запуск: від реєстрації до першої заявки».