Одиниці ШІ: на що витрачаються, як поповнити і що станеться, коли закінчаться
Що таке одиниці ШІ у тарифі «Все включено», як переглянути залишок в кабінеті, які сповіщення надходять заздалегідь, як купити пакет або увімкнути автопоповнення і що відбувається з магазином, коли одиниці закінчилися.
Агент відповідає покупцям, розбирає дописи та сторінки в каталог, стежить за новими публікаціями в джерелах. Усе це робить ШІ, і його робота рахується в ШІ-одиницях. Одиниця прив'язана до реальної вартості роботи, а не до кількості повідомлень: коротка відповідь на запитання про доставку коштує менше, ніж підбір товару з кошиком, а розбір допису з відео дорожчий, ніж допису з фотографією.
До тарифу «Все включено» входить 450 ШІ-одиниць на місяць — це приблизно ≈ 250 діалогів покупців + розбір каталогу до 100 дописів + оновлення джерел. Місячний пакет оновлюється на початку кожного розрахункового періоду.
На тарифі «Ваш ШІ» одиниці не рахуються: агент працює на ваших ключах, і оплату за ШІ ви вносите безпосередньо провайдерам. У пробному періоді діють свої ліміти на дописи та відповіді.
Де побачити залишок#
Відкрийте розділ «Тарифи» в кабінеті (картка під балансом ліворуч). Картка «ШІ-одиниці» показує:
- скільки одиниць залишилося і скільки витрачено за період;
- прогноз: на скільки днів вистачить залишку за темпу останнього тижня;
- витрати за видами робіт — відповіді покупцям, розбір дописів, відео, сторінки сайту, оновлення джерел;
- таблицю «що скільки коштує», щоб розуміти, куди йдуть одиниці.
Якщо одиниць залишилося мало, у кабінеті з'являється банер із кнопкою поповнення.
Повідомлення заздалегідь#
Ми попереджаємо, коли одиниці добігають кінця, на пошту та в Telegram (якщо бот підключений у налаштуваннях):
- коли залишається 20 % — перший лист із залишком та прогнозом;
- коли залишається 10 % — другий, наполегливий;
- коли одиниці закінчилися — повідомлення про паузу агента.
Кожне повідомлення надходить один раз за розрахунковий період.
Як поповнити#
У картці «ШІ-одиниці» є пакети поповнення. Натисніть «Купити» біля потрібного пакета — відкриється оплата карткою через Stripe, одиниці зараховуються одразу після оплати.
Придбані одиниці не згорають. Вони переносяться на наступний місяць і витрачаються після того, як закінчиться місячний пакет тарифу. Тож поповнювати можна заздалегідь, із запасом.
Автопоповнення#
У тій самій картці є галочка «Автопоповнення». Коли її увімкнено, за залишку нижче 10 % обраний пакет списується з картки, прив'язаної до підписки, сам — не частіше одного разу на добу. Якщо банк не підтвердить платіж, ви отримаєте лист та повідомлення в Telegram із проханням поповнити вручну.
Автопоповнення можна вимкнути в будь-який момент, придбані одиниці при цьому залишаються.
Що буде, якщо одиниці закінчилися#
Якщо підписка активна, а одиниці закінчилися, агент робить паузу: на запитання покупців у віджеті він відповідає, що продавець зв'яжеться особисто, і не витрачає ШІ. Розбір джерел та автоматичне оновлення також зупиняються до поповнення.
Усе інше залишається на місці: каталог, діалоги, заявки, замовлення, налаштування, віджет на сайті та посилання. Після поповнення агент продовжує роботу з того самого місця, нічого заново налаштовувати не потрібно.
Часті запитання#
Одиниці пробного періоду та тарифу — це одне й те саме? Ні. У пробному періоді діють ліміти на дописи та відповіді, ШІ-одиниці починають рахуватися після переходу на «Все включено».
Чи можна купити одиниці заздалегідь, доки місячний пакет не закінчився? Так. Придбані одиниці лежать окремо, не згорають і витрачаються після місячного пакета.
Що, якщо я перейду на «Ваш ШІ»? Одиниці перестають рахуватися, агент працює на ваших ключах. Придбані одиниці зберігаються і стануть у пригоді, якщо повернетеся на «Все включено».
Як зрозуміти, що витрачає найбільше? Дивіться витрати за видами робіт у картці «ШІ-одиниці»: зазвичай найпомітніші статті — відео в дописах під час розбору та відповіді покупцям.