Як встановити агента на Wix
Де на Wix вставити код віджета, чим відрізняється встановлення на Wix Stores, що робити, якщо код недоступний на безкоштовному тарифі, та як перевірити роботу.
У Wix вставка стороннього коду розміщується в окремому розділі налаштувань і вимагає платного тарифу з підключеним доменом. Далі все просто.
Крок 1. Відкрийте користувацький код#
- У панелі керування сайтом відкрийте Settings («Налаштування»).
- Знайдіть розділ Custom Code («Користувацький код») у блоці «Додатково».
- Натисніть + Add Custom Code.
Крок 2. Вставте код#
- У поле коду вставте рядок з кабінету Commerce Agents.
- Назву дайте зрозумілу:
Commerce Agents. - Add Code to Pages — оберіть All pages та режим Load once.
- Place Code in — оберіть Body — end.
- Збережіть та опублікуйте сайт.
Кнопка чату з'явиться за секунду після завантаження сторінки.
Користувацький код доступний на платних тарифах Wix з підключеним доменом. На безкоштовному тарифі вставити скрипт не можна — у цьому випадку використовуйте посилання на агента: розмістіть його кнопкою на сторінці та у шапку профілів у соцмережах.
Крок 3. Каталог з Wix Stores#
Вкажіть адресу сайту в налаштуваннях та запустіть аналіз. Обхідник читає сторінки товарів Wix Stores: назву, ціну, опис, фотографії, наявність.
Особливість Wix: частина вмісту підвантажується скриптами. Зазвичай каталог читається нормально, але якщо товарів знайшлося мало, є два обхідні шляхи:
- вивантажити товари у CSV з панелі Wix та завантажити файл у розділі «Каталог»;
- додати ключові позиції вручну, а решту дозбирати з дописів у соцмережах.
Крок 4. Кошик#
Якщо у вас Wix Stores, оплату в чаті не вмикайте. Вкажіть у налаштуваннях посилання на кошик — зазвичай https://your-domain/cart — і агент доведе покупця до нього.
Якщо магазин не підключений, а товари описані на сторінках, увімкніть оплату в чаті: покупець оформить та оплатить замовлення прямо в переписці.
Картка в чаті відкриває товар у магазині#
Агент відповідає картками, а не текстом: фотографія, назва, ціна та кнопка. Натискання відкриває сторінку товару Wix Stores у тому ж вікні — покупець потрапляє у вашу картку, де вже є кнопка «Додати в кошик» та все, що ви налаштували.
Сенс у тому, що людина не гортає каталог сама. Вона каже «потрібен подарунок до п'ятисот», агент підбирає три варіанти з вашого ж асортименту, показує їх поруч і пояснює різницю. Покупець натискає на той, що сподобався, і опиняється рівно там, де потрібно.
Товари, зібрані не з сайту, а з дописів у соцмережах, працюють так само: кнопка відкриває вихідну публікацію. Каталог може бути зібраний з різних місць, але веде він завжди туди, де ви продаєте.
Плюс контекст сторінки: агент читає розмітку товару на відкритій сторінці, тому питання «а в іншому кольорі?» розуміє без уточнень — він знає, на що дивиться покупець.
- Відкрийте сайт в інкогніто, дочекайтеся кнопки чату.
- Поставте запитання про товар: агент має показати картку з ціною.
- Перевірте на телефоні: у Wix плаваючі елементи іноді перекривають один одного. Якщо заважає, змініть положення кнопки на ліве.
- Переконайтеся, що після публікації сайту код на місці: Wix застосовує користувацький код лише до опублікованої версії.
Світла та темна тема#
Чат має три режими оформлення: світлий, темний та «як у відвідувача». За замовчуванням працює третій — тема підлаштовується під налаштування пристрою.
Шаблони Wix часто побудовані на контрастному фоні, тому якщо сайт темний, встановіть темну тему жорстко: так вікно чату виглядатиме частиною дизайну, а не наліпкою поверх нього.
Перевірка#
Поширені проблеми#
Кнопка не з'явилася. Сайт не опубліковано після додавання коду або код додано не на всі сторінки. Перевірте налаштування Custom Code: All pages, Body — end.
Код зник. Таке буває після зміни шаблону сайту. Додайте заново.
Віджет перекриває елементи Wix. Зсуньте кнопку вліво в налаштуваннях віджета або приберіть другий плаваючий елемент Wix.
У каталозі мало товарів. Завантажте CSV з панелі Wix: це надійніше, ніж обхід для сайтів, де вміст будується скриптами.
Поширені запитання#
Чи потрібен Velo або розробник#
Ні. Достатньо вставки коду в розділі Custom Code, програмування не потрібне.
Чи працює агент на безкоштовному сайті Wix#
На безкоштовному тарифі вставка коду недоступна. Але агент за посиланням працює і там: коротку адресу можна розмістити кнопкою на сторінку та в соцмережі.
Чи помітить Wix сторонній скрипт#
Користувацький код — штатна функція Wix, обмежень на такі скрипти немає.
Як оновити каталог після зміни цін#
Запустіть аналіз сайту заново. Існуючі картки оновляться за ціною та наявністю, дублікатів не з'явиться.
Чи можна розмістити агента лише на сторінці товару#
Так, у налаштуваннях Custom Code оберіть не All pages, а конкретні сторінки.