Sistemi di pagamento e paesi: come accettare pagamenti senza commissioni della piattaforma

Quattro modi per accettare pagamenti in chat: Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. In quali paesi funziona ciascuno, in quale valuta, cosa vede l'acquirente e perché non preleviamo una percentuale sul fatturato.

10 settembre 2026

I soldi dell'ordine vanno direttamente sul tuo conto. Le chiavi di acquisizione sono tue, il contratto con la banca è tuo; non partecipiamo ai pagamenti e non prendiamo una percentuale sul fatturato. Paghi solo per il servizio stesso, secondo il tuo piano tariffario. La commissione per il trasferimento è a carico della tua banca o del sistema di pagamento, e l'importo lo trovi nel tuo contratto con loro.

Di seguito, cosa attivare a seconda del paese.

In breve: sistema, paese, valuta#

I metodi si attivano singolarmente e se ne possono tenere attivi diversi contemporaneamente. Se ne è attivo uno, viene semplicemente indicato nella scheda dell'ordine; se ce ne sono diversi, l'acquirente sceglie.

Perché la valuta del negozio cambia automaticamente#

Monobank, Kaspi Pay e Payme operano ciascuno nella propria valuta. Attivando uno di questi metodi, la valuta del negozio si converte automaticamente e ricevi una notifica: grivna per Monobank, tenge per Kaspi, sum per Payme. Altrimenti, la banca rifiuterebbe il pagamento già alla cassa, e l'acquirente leggerebbe «impossibile creare il pagamento» e se ne andrebbe.

I prezzi nel catalogo rimangono gli stessi numeri; non effettuiamo conversioni di valuta. Se il catalogo è impostato in una valuta diversa, devi convertire i prezzi manualmente: l'agente calcola in base ai numeri presenti nelle schede.

Stripe opera nella valuta del tuo account e non modifica la valuta del negozio.

Stripe — tutto il mondo#

Adatto a qualsiasi negozio con un account Stripe. La chiave segreta si trova in Stripe Dashboard → Developers → API keys e inizia con sk_live_. Il webhook per le notifiche di pagamento viene creato automaticamente: non è necessario accedere alle impostazioni di Stripe e configurare nulla.

La serie di metodi sulla pagina di pagamento dipende dal tuo paese e dalle impostazioni dell'account: carte ovunque, Apple Pay e Google Pay quasi ovunque, metodi locali (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) dove sono attivi per te. I metodi di pagamento differiti richiedono ore per essere confermati; l'agente attende autonomamente la conferma e invia l'ordine solo quando il denaro è effettivamente pervenuto.

Monobank — Ucraina#

Il token di acquisizione si ottiene nell'area personale: web.monobank.ua → «Acquiring» → «Token per API». Il pagamento avviene in grivne, quindi la valuta del negozio passa a UAH.

L'acquirente viene reindirizzato alla pagina della banca e torna in chat già con la conferma. Monobank ci notifica il pagamento autonomamente, e nel caso in cui il messaggio non arrivi, l'agente verifica nuovamente lo stato del pagamento.

Kaspi Pay — Kazakistan#

Kaspi fornisce la sua API solo tramite accordo e non la descrive pubblicamente, quindi i negozi operano tramite un gateway — ApiPay.kz, AiPay o uno proprio. Nelle impostazioni ci sono tre campi: la chiave del gateway, l'indirizzo della sua API (se vuoto, usiamo api.apipay.kz) e il segreto per la firma del webhook, se il gateway lo fornisce.

Il pagamento qui funziona diversamente rispetto agli altri: non c'è un link di pagamento. La fattura viene emessa al numero di telefono dell'acquirente, che la conferma nell'app Kaspi, mentre la scheda in chat attende la conferma. Per questo motivo, il numero di telefono nell'ordine è obbligatorio: senza di esso non è possibile emettere la fattura, e l'agente lo indicherà chiaramente.

La valuta è il tenge; il negozio passa a KZT.

Payme — Uzbekistan#

Sono necessari due valori dall'area commerciante Payme: l'identificativo della cassa (24 caratteri) e la sua chiave. Nell'area Payme, per la cassa, si indica il nostro indirizzo; quello esatto verrà mostrato dal pulsante «Verifica» accanto alla chiave.

L'acquirente accede alla cassa checkout.paycom.uz e paga con carta Uzcard o Humo; i metodi specifici disponibili dipendono dal tuo contratto con Payme. Payme invia autonomamente la conferma: la banca gestisce la propria transazione e ci informa quando i fondi sono stati elaborati e quando il pagamento è stato annullato.

La valuta è il sum; il negozio passa a UZS.

Pagamento alla consegna#

Un metodo separato, senza alcuna banca: l'acquirente effettua l'ordine in chat — nome, telefono, indirizzo — riceve il numero d'ordine e paga al corriere o al punto di ritiro. È disattivato per impostazione predefinita: attivalo se operi effettivamente in questo modo.

Se non si attiva il pagamento#

Nulla si rompe. L'agente comunque accompagna l'acquirente fino alla fine: raccoglie il contenuto dell'ordine, i contatti e l'indirizzo, e ti invia l'ordine con il numero d'ordine in un unico messaggio su Telegram e via email. Se hai un tuo carrello funzionante sul sito, inserisci il suo indirizzo nelle impostazioni; in tal caso, l'agente condurrà la persona lì e passerà il testimone.

Dove si attiva cosa#

Le chiavi si trovano in «Impostazioni» → «Pagamento e ordini»: lì c'è anche il pulsante «Verifica» per ciascuna, che interroga il sistema stesso e indica se la chiave è stata accettata o meno. L'attivazione e la dicitura della riga che l'acquirente vedrà nella scheda dell'ordine si trovano nella scheda «Widget», accanto alla scheda stessa.

Le chiavi sono archiviate in forma crittografata e non vengono più mostrate nell'interfaccia: è visibile solo che sono connesse.

Per maggiori dettagli sul percorso dell'acquirente e su cosa ricevi dopo il pagamento, consulta l'articolo Pagamento in chat e gestione degli ordini.