Betalsystem och länder: Hur du tar emot betalningar utan plattformsprovision
Fyra sätt att ta emot betalning i chatten — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. Vi går igenom i vilka länder varje tjänst fungerar, vilka valutor de hanterar, vad kunden ser och varför vi inte tar ut en procentandel av omsättningen.
Pengarna för beställningen går direkt till ditt konto. Inlösennycklarna är dina, avtalet med banken är ditt, vi deltar inte i betalningarna och tar ingen procent av omsättningen – du betalar bara för tjänsten enligt tariffen. Överföringsavgiften tas ut av din bank eller betalningssystem, och dess storlek ser du i ditt avtal med dem.
Nedan – vad du ska ansluta beroende på land.
Kort: system, land, valuta#
| System | Var det fungerar | Transaktionsvaluta | Vad kunden ser |
|---|---|---|---|
| Stripe | tiotals länder: EU, Storbritannien, USA, Kanada, Australien, Japan, Förenade Arabemiraten och andra | valutan för ditt Stripe-konto | betalningssida: kort, Apple Pay, Google Pay |
| Monobank | Ukraina | hryvnia (UAH) | banksida: kort, Apple Pay, Google Pay |
| Kaspi Pay | Kazakstan | tenge (KZT) | fakturan kommer till Kaspi-appen på kundens telefonnummer |
| Payme | Uzbekistan | sum (UZS) | Payme kassa: Uzcard- och Humo-kort |
| Betalning vid leverans | var som helst | butikens valuta | beställningen görs i chatten, kunden betalar till kuriren |
Betalningsmetoderna aktiveras separat, och du kan ha flera aktiva samtidigt. Om en är aktiverad står den bara i orderkortet; om flera är aktiverade väljer kunden.
Varför butikens valuta ändras automatiskt#
Monobank, Kaspi Pay och Payme fungerar var och en med sin egen valuta. Aktiverar du en sådan metod, växlar butiken automatiskt till den valutan, och du får ett meddelande om detta: hryvnia för Monobank, tenge för Kaspi, sum för Payme. Annars skulle banken ha nekat betalningen redan i kassan, och kunden skulle ha läst «kunde inte skapa betalning» och lämnat.
Priserna i katalogen förblir desamma – vi gör ingen omräkning baserad på växelkursen. Om katalogen är uppbyggd i en annan valuta måste du själv översätta priserna: agenten beräknar utifrån de siffror som står i korten.
Stripe fungerar med valutan för ditt konto och växlar inte butikens valuta.
Stripe – hela världen#
Passar alla butiker som har ett Stripe-konto. Den hemliga nyckeln hämtas i Stripe Dashboard → Developers → API keys och börjar med sk_live_. En webhook för betalningsaviseringar skapas automatiskt – du behöver inte gå in i Stripes inställningar och skriva in något.
Uppställningen av metoder på betalningssidan beror på ditt land och dina kontoinställningar: kort överallt, Apple Pay och Google Pay – nästan överallt, lokala metoder (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) – där de är aktiverade för dig. Fördröjda metoder bekräftas inom timmar; agenten väntar själv på bekräftelsen och skickar beställningen när pengarna faktiskt har gått igenom.
Monobank – Ukraina#
Inlösentoken hämtas i ditt personliga konto: web.monobank.ua → «Inlösen» → «Token för API». Betalningen sker i hryvnia, därför växlar butiken till UAH.
Kunden går till bankens sida och återvänder till chatten med bekräftelse. Monobank meddelar oss själva om betalningen, och om meddelandet inte skulle komma fram kontrollerar agenten fakturans status igen.
Kaspi Pay – Kazakstan#
Kaspi tillhandahåller sitt API endast via avtal och beskriver det inte offentligt, därför arbetar butiker via en gateway – ApiPay.kz, AiPay eller en egen. I inställningarna finns tre fält: gateway-nyckel, dess API-adress (tomt – vi använder api.apipay.kz) och webhook-signaturhemlighet, om gatewayen tillhandahåller den.
Betalningen här är annorlunda än för de andra: det finns ingen betalningslänk. En faktura skickas till kundens telefonnummer, kunden bekräftar den i Kaspi-appen, och kortet i chatten väntar på bekräftelse. Därför är telefonnumret i beställningen obligatoriskt – utan det finns ingenstans att skicka fakturan, och agenten kommer att säga detta rakt ut.
Valutan är tenge; butiken växlar till KZT.
Payme – Uzbekistan#
Du behöver två värden från Paymes handlarkonto: kassa-ID (24 tecken) och dess nyckel. I Paymes konto för kassan anges vår adress – den exakta visas av knappen «Kontrollera» bredvid nyckeln.
Kunden kommer till kassan checkout.paycom.uz och betalar med Uzcard- eller Humo-kort – vilka specifika metoder som finns där beror på ditt avtal med Payme. Payme skickar själv bekräftelsen: banken hanterar sin transaktion och meddelar oss när pengarna har gått igenom och när betalningen har annullerats.
Valutan är sum; butiken växlar till UZS.
Betalning vid leverans#
En separat metod utan någon bank: kunden gör en beställning i chatten – namn, telefon, adress – får ett ordernummer och betalar till kuriren eller vid utlämningsstället. Som standard är den inaktiverad: aktivera den om du faktiskt arbetar på det sättet.
Om du inte ansluter betalning#
Inget går sönder. Agenten leder ändå kunden hela vägen: samlar in beställningens innehåll, kontaktuppgifter och adress och skickar beställningen till dig i ett meddelande på Telegram och via e-post, med ordernummer. Om du har en egen fungerande varukorg på webbplatsen, ange dess adress i inställningarna – då kommer agenten att leda personen dit och lämna över stafettpinnen.
Var du aktiverar vad#
Nycklarna finns under «Inställningar» → «Betalning och beställningar»: där finns också knappen «Kontrollera» för varje – den kontaktar själva systemet och meddelar om nyckeln är accepterad eller inte. Aktivering och texten som kunden ser i orderkortet – på fliken «Widget», bredvid själva kortet.
Nycklarna lagras krypterade och visas inte längre i gränssnittet: det syns bara att de är anslutna.
Mer om kundens resa och vad du får efter betalning – i artikeln Betalning i chatt och orderhantering.