Platobné systémy a krajiny: Ako prijímať platby bez provízie platformy
Štyri spôsoby, ako prijímať platby v chate — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. V ktorých krajinách funguje každý, v akej mene, čo vidí kupujúci a prečo si neúčtujeme percentá z obratu.
Peniaze za objednávku idú priamo na váš účet. Akvizičné kľúče sú vaše, zmluva s bankou je vaša, do platieb sa nezapájame a neberieme percentá z obratu — platíte len za samotnú službu podľa tarify. Poplatok za prevod si účtuje vaša banka alebo platobný systém a jeho výšku nájdete vo svojej zmluve s nimi.
Nižšie je uvedené, čo pripojiť v závislosti od krajiny.
Stručne: systém, krajina, mena#
| Systém | Kde funguje | Mena platieb | Čo vidí kupujúci |
|---|---|---|---|
| Stripe | desiatky krajín: EÚ, Spojené kráľovstvo, USA, Kanada, Austrália, Japonsko, Spojené arabské emiráty a ďalšie | mena vášho účtu Stripe | platobná stránka: karta, Apple Pay, Google Pay |
| Monobank | Ukrajina | hrivna (UAH) | stránka banky: karta, Apple Pay, Google Pay |
| Kaspi Pay | Kazachstan | tenge (KZT) | faktúra príde do aplikácie Kaspi na jeho telefónne číslo |
| Payme | Uzbekistan | sum (UZS) | pokladňa Payme: karty Uzcard a Humo |
| Platba pri prevzatí | kdekoľvek | mena výkladu | objednávka sa vybavuje v chate, platí kuriérovi |
Spôsoby sa zapínajú jednotlivo a môžete ich mať zapnutých aj viac naraz. Ak je zapnutý jeden, je jednoducho napísaný v karte objednávky; ak ich je viac, kupujúci si vyberie.
Prečo sa mena výkladu mení sama#
Monobank, Kaspi Pay a Payme fungujú každý vo svojej vlastnej mene. Ak zapnete takýto spôsob, výklad sa na ňu sám prekonvertuje a vy o tom dostanete správu: hrivna pre Monobank, tenge pre Kaspi, sum pre Payme. Inak by banka odmietla faktúru už pri pokladni a kupujúci by si prečítal „nepodarilo sa vytvoriť platbu“ a odišiel by.
Ceny v katalógu pritom zostávajú rovnakými číslami — prepočet podľa kurzu nerobíme. Ak je katalóg zostavený v inej mene, ceny si musíte prepočítať sami: agent počíta podľa čísel, ktoré sú uvedené v kartách.
Stripe funguje v mene vášho účtu a výklad neprepnúva.
Stripe — celý svet#
Vhodné pre akýkoľvek obchod, ktorý má účet Stripe. Tajný kľúč sa získa v Stripe Dashboard → Developers → API keys, začína sa na sk_live_. Webhook pre upozornenia o platbe sa vytvára automaticky — nie je potrebné vstupovať do nastavení Stripe a niečo tam zadávať.
Súbor spôsobov na platobnej stránke závisí od vašej krajiny a nastavení účtu: karty všade, Apple Pay a Google Pay — takmer všade, lokálne spôsoby (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) — tam, kde ich máte zapnuté. Odložené spôsoby sa potvrdzujú hodinami; agent sám čaká na potvrdenie a odošle objednávku, keď peniaze skutočne prešli.
Monobank — Ukrajina#
Akvizičný token sa získa v osobnom účte: web.monobank.ua → «Akvizícia» → «Token pre API». Platba prebieha v hrivnách, preto sa výklad prepne na UAH.
Kupujúci prejde na stránku banky a vráti sa do chatu už s potvrdením. Monobank nám o platbe oznámi sám, a v prípade, že správa nedorazila, agent preverí stav faktúry.
Kaspi Pay — Kazachstan#
Kaspi poskytuje svoje API len na základe zmluvy a verejne ho neopisuje, preto obchody fungujú cez bránu — ApiPay.kz, AiPay alebo vlastnú. V nastaveniach sú tri polia: kľúč brány, adresa jej API (prázdne — použijeme api.apipay.kz) a tajomstvo podpisu webhooku, ak ho brána vydáva.
Platba je tu usporiadaná inak ako u ostatných: odkaz na platbu neexistuje. Faktúra sa vystavuje na telefónne číslo kupujúceho, ten ju potvrdí v aplikácii Kaspi a karta v chate čaká na potvrdenie. Preto je telefón v objednávke povinný — bez neho nie je kam vystaviť faktúru a agent to priamo povie.
Mena — tenge; výklad sa prepne na KZT.
Payme — Uzbekistan#
Potrebujete dve hodnoty z obchodného účtu Payme: identifikátor pokladne (24 znakov) a jej kľúč. V účte Payme pri pokladni sa uvádza naša adresa — presnú ukáže tlačidlo «Skontrolovať» vedľa kľúča.
Kupujúci sa dostane do pokladne checkout.paycom.uz a platí kartou Uzcard alebo Humo — aké presne spôsoby tam budú, závisí od vašej zmluvy s Payme. Potvrdenie Payme posiela sám: banka vedie svoju transakciu a oznamuje nám, kedy peniaze prešli a kedy bola platba zrušená.
Mena — sum; výklad sa prepne na UZS.
Platba pri prevzatí#
Samostatný spôsob bez akejkoľvek banky: kupujúci si objedná v chate — meno, telefón, adresa — dostane číslo objednávky a platí kuriérovi alebo na mieste vyzdvihnutia. Predvolene je vypnutý: zapnite ho, ak tak skutočne pracujete.
Ak platbu nepripojíte#
Nič sa nepokazí. Agent aj tak dovedie kupujúceho do konca: zhromaždí zloženie objednávky, kontakt a adresu a odovzdá vám objednávku jednou správou v Telegram a na e-mail, s číslom objednávky. Ak máte na stránke vlastný funkčný košík, zadajte jeho adresu do nastavení — potom agent dovedie osobu k nemu a odovzdá štafetu.
Kde sa čo zapína#
Kľúče sa nachádzajú v «Nastaveniach» → «Platba a objednávky»: tam je aj tlačidlo «Skontrolovať» pri každom — to sa obráti na samotný systém a povie, či je kľúč prijatý alebo nie. Zapnutie a podpis riadku, ktorý kupujúci uvidí v karte objednávky, — je na záložke «Widget», vedľa samotnej karty.
Kľúče sú uložené zašifrované a v rozhraní sa už nezobrazujú: je vidieť len to, že sú pripojené.
Viac o samotnej ceste kupujúceho a o tom, čo vám príde po platbe — v článku Platba v chate a vybavovanie objednávok.