Betalingssystemer og lande: hvordan du modtager betalinger uden platformens gebyr
Fire måder at modtage betaling i chatten på — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. Hvilke lande hver især fungerer i, i hvilken valuta, hvad kunden ser, og hvorfor vi ikke tager en procentdel af omsætningen.
Pengene for ordren går direkte ind på din konto. Dine indløsningsnøgler og bankaftale er dine; vi deltager ikke i betalingerne og tager ingen procentdel af omsætningen. Du betaler kun for selve tjenesten i henhold til din aftale. Din bank eller betalingssystem opkræver gebyret for overførslen, og størrelsen fremgår af din aftale med dem.
Nedenfor kan du se, hvad du skal tilslutte afhængigt af landet.
Kort sagt: system, land, valuta#
| System | Hvor det virker | Afregningsvaluta | Hvad kunden ser |
|---|---|---|---|
| Stripe | snesevis af lande: EU, Storbritannien, USA, Canada, Australien, Japan, UAE og andre | valutaen på din Stripe-konto | betalingsside: kort, Apple Pay, Google Pay |
| Monobank | Ukraine | hryvnia (UAH) | bankens side: kort, Apple Pay, Google Pay |
| Kaspi Pay | Kasakhstan | tenge (KZT) | regningen kommer til Kaspi-appen på kundens telefonnummer |
| Payme | Usbekistan | sum (UZS) | Payme-kasse: Uzcard- og Humo-kort |
| Betaling ved modtagelse | hvor som helst | butiksfacadens valuta | ordren afgives i chatten, betaler til kureren |
Betalingsmetoderne aktiveres individuelt, og du kan have flere aktive på samme tid. Hvis kun én er aktiveret, vises den blot på ordrekortet; hvis der er flere, vælger kunden.
Hvorfor butiksfacadens valuta ændrer sig automatisk#
Monobank, Kaspi Pay og Payme fungerer hver især med deres egen valuta. Aktiverer du en sådan metode, skifter butiksfacaden automatisk til den valuta, og du modtager en besked om det: hryvnia for Monobank, tenge for Kaspi, sum for Payme. Ellers ville banken have afvist betalingen ved kassen, og kunden ville have læst «kunne ikke oprette betaling» og forladt siden.
Priserne i kataloget forbliver de samme tal – vi foretager ikke en omregning baseret på vekselkursen. Hvis kataloget er oprettet i en anden valuta, skal du selv oversætte priserne: agenten beregner ud fra de tal, der står på kortene.
Stripe fungerer i valutaen på din konto og skifter ikke butiksfacadens valuta.
Stripe – hele verden#
Passer til enhver butik med en Stripe-konto. Den hemmelige nøgle findes i Stripe Dashboard → Developers → API keys og starter med sk_live_. En webhook til betalingsnotifikationer oprettes automatisk – du behøver ikke at gå ind i Stripe-indstillingerne og indtaste noget.
Udvalget af metoder på betalingssiden afhænger af dit land og dine kontoindstillinger: kort er tilgængelige overalt, Apple Pay og Google Pay – næsten overalt, lokale metoder (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) – hvor de er aktiveret hos dig. Udsatte betalingsmetoder bekræftes i løbet af timer; agenten venter selv på bekræftelsen og sender ordren, når pengene reelt er modtaget.
Monobank – Ukraine#
Indløsningstokenet hentes i din personlige konto: web.monobank.ua → «Indløsning» → «Token til API». Betalingen sker i hryvnia, så butiksfacaden skifter til UAH.
Kunden går til bankens side og vender tilbage til chatten med en bekræftelse. Monobank giver os selv besked om betalingen, og hvis beskeden ikke når frem, tjekker agenten status for regningen igen.
Kaspi Pay – Kasakhstan#
Kaspi udleverer kun sin API via en aftale og beskriver den ikke offentligt, så butikker arbejder via en gateway – ApiPay.kz, AiPay eller deres egen. I indstillingerne er der tre felter: gateway-nøglen, dens API-adresse (tom – vi bruger api.apipay.kz) og webhook-signaturhemmeligheden, hvis gatewayen udsteder den.
Betalingen er her arrangeret anderledes end hos de andre: der er intet betalingslink. En regning sendes til kundens telefonnummer, som bekræfter den i Kaspi-appen, mens kortet i chatten afventer bekræftelse. Derfor er telefonnummeret obligatorisk i ordren – uden det er der ingen steder at sende regningen hen, og agenten vil sige det direkte.
Valutaen er tenge; butiksfacaden skifter til KZT.
Payme – Usbekistan#
Du skal bruge to værdier fra Payme-forhandlerens kontrolpanel: kasse-ID (24 tegn) og dens nøgle. I Payme-kontrolpanelet angives vores adresse for kassen – den nøjagtige adresse vises af knappen «Tjek» ved siden af nøglen.
Kunden kommer til kassen checkout.paycom.uz og betaler med Uzcard- eller Humo-kort – hvilke specifikke metoder der er tilgængelige, afhænger af din aftale med Payme. Payme sender selv bekræftelsen: banken udfører sin transaktion og informerer os, når pengene er modtaget, og når betalingen er annulleret.
Valutaen er sum; butiksfacaden skifter til UZS.
Betaling ved modtagelse#
En separat metode uden bank: kunden afgiver en ordre i chatten – navn, telefonnummer, adresse – modtager et ordrenummer og betaler til kureren eller ved afhentningsstedet. Den er deaktiveret som standard: aktiver den, hvis du faktisk arbejder på denne måde.
Hvis du ikke tilslutter betaling#
Intet går i stykker. Agenten fører stadig kunden igennem hele processen: samler ordrens indhold, kontaktinformation og adresse og sender ordren til dig i en enkelt besked på Telegram og via e-mail, med ordrenummer. Hvis du har din egen fungerende indkøbskurv på hjemmesiden, skal du indtaste dens adresse i indstillingerne – så vil agenten lede personen dertil og give stafetten videre.
Hvor det aktiveres#
Nøglerne findes under «Indstillinger» → «Betaling og ordrer»: der er også en «Tjek»-knap ved hver – den kontakter selve systemet og fortæller, om nøglen er accepteret eller ej. Aktivering og teksten, som kunden vil se på ordrekortet, findes under fanen «Widget», lige ved siden af selve kortet.
Nøglerne opbevares krypteret og vises ikke længere i grænsefladen: det er kun synligt, at de er tilsluttet.
Læs mere om kunderejsen og hvad du modtager efter betalingen i artiklen Betaling i chatten og ordreafgivelse.