Platební systémy a země: jak přijímat platby bez provize platformy
Čtyři způsoby, jak přijímat platby v chatu — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. Ve kterých zemích každý funguje, v jaké měně, co vidí kupující a proč si neúčtujeme procenta z obratu.
Peníze za objednávku jdou přímo na váš účet. Akviziční klíče jsou vaše, smlouva s bankou je vaše, do plateb se nezapojujeme a nebereme si procenta z obratu – platíte pouze za samotnou službu dle tarifu. Poplatek za převod si účtuje vaše banka nebo platební systém a jeho výši vidíte ve své smlouvě s nimi.
Níže je uvedeno, co připojit v závislosti na zemi.
Stručně: systém, země, měna#
| Systém | Kde funguje | Měna plateb | Co vidí kupující |
|---|---|---|---|
| Stripe | desítky zemí: EU, Velká Británie, USA, Kanada, Austrálie, Japonsko, SAE a další | měna vašeho účtu Stripe | platební stránka: karta, Apple Pay, Google Pay |
| Monobank | Ukrajina | hřivna (UAH) | stránka banky: karta, Apple Pay, Google Pay |
| Kaspi Pay | Kazachstán | tenge (KZT) | faktura přijde do aplikace Kaspi na jeho telefonní číslo |
| Payme | Uzbekistán | sum (UZS) | pokladna Payme: karty Uzcard a Humo |
| Platba při převzetí | kdekoli | měna výlohy | objednávka se vyřizuje v chatu, platí kurýrovi |
Způsoby platby se zapínají jednotlivě a můžete jich mít aktivních několik najednou. Je-li zapnutý jeden, je jednoduše uveden v kartě objednávky; je-li jich několik, kupující si vybere.
Proč se měna výlohy mění sama#
Monobank, Kaspi Pay a Payme fungují každý ve své vlastní měně. Zapnete-li takový způsob, výloha se na ni sama přepne a vy o tom obdržíte zprávu: hřivna pro Monobank, tenge pro Kaspi, sum pro Payme. Jinak by banka odmítla platbu už u pokladny a kupující by si přečetl «nepodařilo se vytvořit platbu» a odešel.
Ceny v katalogu přitom zůstávají stejnými čísly – přepočet kurzu neprovádíme. Pokud je katalog sestaven v jiné měně, ceny musíte převést sami: agent počítá s čísly, která jsou uvedena v kartách.
Stripe funguje v měně vašeho účtu a výlohu nepřepíná.
Stripe – celý svět#
Hodí se pro jakýkoli obchod, který má účet Stripe. Tajný klíč se bere v Stripe Dashboard → Developers → API keys, začíná na sk_live_. Webhook pro oznámení o platbě se vytváří automaticky – není třeba chodit do nastavení Stripe a něco tam zadávat.
Sada způsobů platby na platební stránce závisí na vaší zemi a nastavení účtu: karty všude, Apple Pay a Google Pay – téměř všude, lokální způsoby (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) – tam, kde je máte zapnuté. Odložené způsoby se potvrzují hodiny; agent sám čeká na potvrzení a objednávku odešle, až když peníze skutečně prošly.
Monobank – Ukrajina#
Akviziční token se bere v osobním kabinetu: web.monobank.ua → «Akvizice» → «Token pro API». Platba probíhá v hřivně, proto se výloha přepne na UAH.
Kupující odejde na stránku banky a vrátí se do chatu už s potvrzením. Monobank nám o platbě informuje sám, a pro případ, že by zpráva nedorazila, agent znovu zkontroluje stav účtu.
Kaspi Pay – Kazachstán#
Kaspi poskytuje své API pouze na základě smlouvy a veřejně ho nepopisuje, proto obchody fungují přes bránu – ApiPay.kz, AiPay nebo vlastní. V nastavení jsou tři pole: klíč brány, adresa jejího API (prázdné – použijeme api.apipay.kz) a tajný klíč pro podpis webhooku, pokud ho brána vydává.
Platba je zde uspořádána jinak než u ostatních: odkaz na platbu neexistuje. Faktura se vystavuje na telefonní číslo kupujícího, ten ji potvrdí v aplikaci Kaspi a karta v chatu čeká na potvrzení. Proto je telefon v objednávce povinný – bez něj není kam fakturu vystavit a agent to přímo řekne.
Měna – tenge; výloha se přepne na KZT.
Payme – Uzbekistán#
Potřebujete dvě hodnoty z obchodního kabinetu Payme: identifikátor pokladny (24 znaků) a její klíč. V kabinetu Payme se u pokladny uvádí naše adresa – přesnou ukáže tlačítko «Zkontrolovat» vedle klíče.
Kupující se dostane na pokladnu checkout.paycom.uz a zaplatí kartou Uzcard nebo Humo – jaké konkrétní způsoby tam budou, závisí na vaší smlouvě s Payme. Potvrzení Payme posílá sám: banka vede svou transakci a informuje nás, kdy peníze prošly a kdy byla platba zrušena.
Měna – sum; výloha se přepne na UZS.
Platba při převzetí#
Samostatný způsob bez jakékoli banky: kupující vyřídí objednávku v chatu – jméno, telefon, adresa – obdrží číslo objednávky a zaplatí kurýrovi nebo na výdejním místě. Ve výchozím nastavení je vypnutý: zapněte ho, pokud tak skutečně pracujete.
Pokud platbu nepřipojíte#
Nic se nerozbije. Agent i tak dovede kupujícího do konce: shromáždí složení objednávky, kontakt a adresu a předá vám objednávku jednou zprávou do Telegramu a na e-mail, s číslem objednávky. Pokud máte na webu svůj funkční košík, zadejte jeho adresu do nastavení – pak agent dovede člověka k němu a předá štafetu.
Kde se co zapíná#
Klíče jsou v «Nastavení» → «Platba a objednávky»: tam je také tlačítko «Zkontrolovat» u každého – to se obrátí na samotný systém a řekne, zda je klíč přijatý, nebo ne. Zapnutí a podpis řádku, který kupující uvidí v kartě objednávky, je na záložce «Widget», vedle samotné karty.
Klíče jsou uloženy zašifrované a v rozhraní se již nezobrazují: je vidět pouze, že jsou připojeny.
Více o samotné cestě kupujícího a o tom, co vám přijde po zaplacení – v článku Platba v chatu a vyřizování objednávek.