أنظمة الدفع والبلدان: كيفية قبول المدفوعات دون عمولة المنصة
أربع طرق لقبول الدفع في الدردشة — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. في أي البلدان يعمل كل منها، وبأي عملة، وماذا يرى المشتري، ولماذا لا نأخذ نسبة من حجم المبيعات.
أموال الطلب تذهب مباشرة إلى حسابك. مفاتيح الدفع الإلكتروني تخصك، وعقدك مع البنك يخصك. نحن لا نشارك في التسويات ولا نأخذ نسبة من المبيعات. أنت تدفع فقط مقابل الخدمة نفسها حسب التعرفة. يأخذ البنك الذي تتعامل معه أو نظام الدفع رسوم التحويل، وتجد قيمتها في عقدك معهم.
أدناه، ما يجب ربطه بناءً على البلد.
باختصار: النظام، البلد، العملة#
| النظام | أين يعمل | عملة التسوية | ما يراه المشتري |
|---|---|---|---|
| Stripe | عشرات البلدان: الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، اليابان، الإمارات العربية المتحدة وغيرها | عملة حسابك في Stripe | صفحة الدفع: البطاقة، Apple Pay، Google Pay |
| Monobank | أوكرانيا | الهريفنيا (UAH) | صفحة البنك: البطاقة، Apple Pay، Google Pay |
| Kaspi Pay | كازاخستان | التينغ (KZT) | تصل الفاتورة إلى تطبيق Kaspi على رقم هاتف المشتري |
| Payme | أوزبكستان | السوم (UZS) | نقطة دفع Payme: بطاقات Uzcard و Humo |
| الدفع عند الاستلام | في أي مكان | عملة واجهة المتجر | يتم إتمام الطلب في الدردشة، ويدفع للمندوب |
يتم تفعيل طرق الدفع بشكل منفصل، ويمكن تفعيل عدة طرق في آن واحد. إذا تم تفعيل طريقة واحدة، فستظهر ببساطة في بطاقة الطلب. أما إذا تم تفعيل عدة طرق، فسيختار المشتري منها.
لماذا تتغير عملة واجهة المتجر تلقائيًا#
تعمل Monobank و Kaspi Pay و Payme كل منها بعملتها الخاصة. عند تفعيل إحدى هذه الطرق، تتحول عملة واجهة المتجر إليها تلقائيًا، وتتلقى إشعارًا بذلك: الهريفنيا لـ Monobank، التينغ لـ Kaspi، السوم لـ Payme. وإلا، لرفض البنك الفاتورة عند نقطة الدفع، ولقرأ المشتري «تعذر إنشاء الدفع» وغادر.
تبقى الأسعار في الكتالوج كما هي بالأرقام، ولا نقوم بإعادة حسابها حسب سعر الصرف. إذا كان الكتالوج معدًا بعملة أخرى، فيجب عليك تحويل الأسعار بنفسك. الوكيل يحسب بناءً على الأرقام الموجودة في البطاقات.
تعمل Stripe بعملة حسابك ولا تغير عملة واجهة المتجر.
Stripe — حول العالم#
يناسب أي متجر لديه حساب Stripe. يتم الحصول على المفتاح السري من Stripe Dashboard → Developers → API keys، ويبدأ بـ sk_live_. يتم إنشاء الويب هوك لإشعارات الدفع تلقائيًا، ولا يلزم الدخول إلى إعدادات Stripe وكتابة أي شيء.
تعتمد مجموعة طرق الدفع في صفحة الدفع على بلدك وإعدادات حسابك: البطاقات متوفرة في كل مكان، Apple Pay و Google Pay في كل مكان تقريبًا، والطرق المحلية (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) حيثما تكون مفعلة لديك. يتم تأكيد الطرق المؤجلة في غضون ساعات. ينتظر الوكيل التأكيد بنفسه ويرسل الطلب عندما يتم استلام الأموال بالفعل.
Monobank — أوكرانيا#
يتم الحصول على رمز الدفع الإلكتروني من حسابك الشخصي: web.monobank.ua → «الدفع الإلكتروني» → «رمز API». تتم عملية الدفع بالهريفنيا، لذلك تتحول عملة واجهة المتجر إلى UAH.
ينتقل المشتري إلى صفحة البنك ويعود إلى الدردشة مع تأكيد الدفع. يقوم Monobank بإبلاغنا بالدفع تلقائيًا، وفي حال عدم وصول الإشعار، يتحقق الوكيل من حالة الفاتورة.
Kaspi Pay — كازاخستان#
لا تقدم Kaspi واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها إلا بموجب عقد ولا تصفها علنًا، لذلك تعمل المتاجر عبر بوابة دفع — ApiPay.kz، AiPay أو بوابتها الخاصة. توجد ثلاثة حقول في الإعدادات: مفتاح البوابة، وعنوان واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها (إذا كان فارغًا، نستخدم api.apipay.kz)، وسر توقيع الويب هوك، إذا كانت البوابة توفره.
تتم عملية الدفع هنا بشكل مختلف عن الآخرين: لا يوجد رابط للدفع. يتم إصدار الفاتورة إلى رقم هاتف المشتري، ويقوم هو بتأكيدها في تطبيق Kaspi، بينما تنتظر البطاقة في الدردشة التأكيد. لذلك، رقم الهاتف إلزامي في الطلب. بدونه، لا يمكن إصدار فاتورة، وسيذكر الوكيل ذلك صراحة.
العملة هي التينغ؛ وتتحول واجهة المتجر إلى KZT.
Payme — أوزبكستان#
تحتاج إلى قيمتين من لوحة تحكم التاجر في Payme: معرف نقطة الدفع (24 حرفًا) ومفتاحها. في لوحة تحكم Payme، يتم تحديد عنواننا لنقطة الدفع. ستظهر لك الزر «تحقق» بجانب المفتاح العنوان الدقيق.
ينتقل المشتري إلى نقطة الدفع checkout.paycom.uz ويدفع ببطاقة Uzcard أو Humo. تعتمد طرق الدفع المتاحة هناك على اتفاقيتك مع Payme. يرسل Payme التأكيد بنفسه: يدير البنك معاملته ويبلغنا متى تم استلام الأموال ومتى تم إلغاء الدفع.
العملة هي السوم؛ وتتحول واجهة المتجر إلى UZS.
الدفع عند الاستلام#
طريقة منفصلة لا تتطلب أي بنك: يقوم المشتري بإتمام الطلب في الدردشة — الاسم، رقم الهاتف، العنوان — ويحصل على رقم الطلب، ثم يدفع للمندوب أو عند نقطة الاستلام. يتم إيقاف تشغيله افتراضيًا. قم بتفعيله إذا كنت تعمل بهذه الطريقة بالفعل.
في حال عدم ربط الدفع#
لا يتعطل أي شيء. سيقوم الوكيل بإتمام عملية الشراء للمشتري على أي حال: يجمع تفاصيل الطلب، معلومات الاتصال، والعنوان، ثم يرسل الطلب إليك في رسالة واحدة عبر Telegram وعلى البريد الإلكتروني، متضمنًا رقم الطلب. إذا كان لديك سلة تسوق خاصة بك على الموقع، فأدخل عنوانها في الإعدادات. عندها، سيوجه الوكيل الشخص إليها ويسلم المهمة.
أين يتم التفعيل#
توجد المفاتيح في «الإعدادات» → «الدفع والطلبات». هناك أيضًا زر «تحقق» لكل منها، والذي يتصل بالنظام نفسه ويخبرك إذا كان المفتاح مقبولًا أم لا. يتم تفعيل وتسمية السطر الذي سيراه المشتري في بطاقة الطلب، في علامة التبويب «الودجت»، بجانب البطاقة نفسها.
يتم تخزين المفاتيح مشفرة ولا تظهر في الواجهة بعد الآن. يظهر فقط أنها متصلة.
لمزيد من التفاصيل حول رحلة المشتري وما يصل إليك بعد الدفع، راجع مقال الدفع في الدردشة وإتمام الطلبات.