Systemy płatności i kraje: czym przyjmować pieniądze bez prowizji platformy
Cztery sposoby przyjmowania płatności na czacie — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. W jakich krajach działa każdy, w jakiej walucie, co widzi kupujący i dlaczego nie pobieramy procentu od obrotu.
Pieniądze za zamówienie trafiają bezpośrednio na Twoje konto. Klucze do płatności są Twoje, umowa z bankiem również. Nie uczestniczymy w rozliczeniach ani nie pobieramy procentu od obrotu. Płacisz jedynie za samą usługę według taryfy. Prowizję za przelew pobiera Twój bank lub system płatności. Jej wysokość znajdziesz w umowie z nimi.
Poniżej – co podłączyć w zależności od kraju.
Krótko: system, kraj, waluta#
| System | Gdzie działa | Waluta rozliczeń | Co widzi kupujący |
|---|---|---|---|
| Stripe | dziesiątki krajów: UE, Wielka Brytania, USA, Kanada, Australia, Japonia, ZEA i inne | waluta Twojego konta Stripe | strona płatności: karta, Apple Pay, Google Pay |
| Monobank | Ukraina | hrywna (UAH) | strona banku: karta, Apple Pay, Google Pay |
| Kaspi Pay | Kazachstan | tenge (KZT) | rachunek przychodzi do aplikacji Kaspi na numer telefonu kupującego |
| Payme | Uzbekistan | sum (UZS) | kasa Payme: karty Uzcard i Humo |
| Płatność przy odbiorze | wszędzie | waluta witryny | zamówienie składane w czacie, płatność kurierowi |
Metody włącza się osobno i można mieć aktywnych kilka jednocześnie. Jeśli włączona jest jedna – jest po prostu widoczna w karcie zamówienia; jeśli kilka – kupujący wybiera.
Dlaczego waluta witryny zmienia się automatycznie#
Monobank, Kaspi Pay i Payme działają każdy we własnej walucie. Włączasz taką metodę – witryna automatycznie przełącza się na tę walutę, a Ty otrzymujesz o tym powiadomienie: hrywna dla Monobank, tenge dla Kaspi, sum dla Payme. W przeciwnym razie bank odmówiłby wystawienia rachunku już przy kasie, a kupujący przeczytałby „nie udało się utworzyć płatności” i odszedł.
Ceny w katalogu pozostają przy tym tymi samymi liczbami – nie przeliczamy ich po kursie. Jeśli katalog jest w innej walucie, ceny musisz przeliczyć samodzielnie: agent bierze pod uwagę liczby, które są w kartach produktów.
Stripe działa w walucie Twojego konta i nie przełącza waluty witryny.
Stripe – cały świat#
Pasuje do każdego sklepu, który ma konto Stripe. Klucz tajny pobiera się ze Stripe Dashboard → Developers → API keys, zaczyna się od sk_live_. Webhook do powiadomień o płatności tworzy się automatycznie – nie trzeba wchodzić w ustawienia Stripe i niczego wpisywać.
Zestaw metod na stronie płatności zależy od Twojego kraju i ustawień konta: karty wszędzie, Apple Pay i Google Pay – prawie wszędzie, lokalne metody (iDEAL, Bancontact, Przelewy24, SEPA) – tam, gdzie masz je włączone. Odłożone metody płatności są potwierdzane godzinami; agent sam czeka na potwierdzenie i wysyła zamówienie, gdy pieniądze faktycznie wpłynęły.
Monobank – Ukraina#
Token do płatności pobiera się w panelu klienta: web.monobank.ua → «Ekwiring» → «Token dla API». Płatność odbywa się w hrywnie, dlatego witryna przełącza się na UAH.
Kupujący przechodzi na stronę banku i wraca do czatu już z potwierdzeniem. Monobank sam informuje nas o płatności, a w przypadku, gdy wiadomość nie dotarła, agent ponownie sprawdza status rachunku.
Kaspi Pay – Kazachstan#
Kaspi udostępnia swoje API tylko na podstawie umowy i nie opisuje go publicznie, dlatego sklepy działają przez bramkę – ApiPay.kz, AiPay lub własną. W ustawieniach są trzy pola: klucz bramki, adres jej API (puste – bierzemy api.apipay.kz) i sekret podpisu webhooka, jeśli bramka go udostępnia.
Płatność tutaj jest zorganizowana inaczej niż u pozostałych: nie ma linku do płatności. Rachunek wystawiany jest na numer telefonu kupującego, który potwierdza go w aplikacji Kaspi, a karta w czacie czeka na potwierdzenie. Dlatego numer telefonu w zamówieniu jest obowiązkowy – bez niego nie ma gdzie wystawić rachunku, a agent powie o tym wprost.
Waluta – tenge; witryna przełącza się na KZT.
Payme – Uzbekistan#
Potrzebne są dwie wartości z panelu sprzedawcy Payme: identyfikator kasy (24 znaki) i jej klucz. W panelu Payme dla kasy wskazuje się nasz adres – dokładny pokaże przycisk «Sprawdź» obok klucza.
Kupujący trafia do kasy checkout.paycom.uz i płaci kartą Uzcard lub Humo – jakie dokładnie metody tam będą, zależy od Twojej umowy z Payme. Payme samo wysyła potwierdzenie: bank prowadzi własną transakcję i informuje nas, kiedy pieniądze wpłynęły i kiedy płatność została anulowana.
Waluta – sum; witryna przełącza się na UZS.
Płatność przy odbiorze#
Osobna metoda bez żadnego banku: kupujący składa zamówienie w czacie – imię, telefon, adres – otrzymuje numer zamówienia, a płaci kurierowi lub w punkcie odbioru. Domyślnie wyłączona: włącz, jeśli faktycznie tak działasz.
Jeśli nie podłączysz płatności#
Nic się nie psuje. Agent i tak doprowadza kupującego do końca: zbiera skład zamówienia, dane kontaktowe i adres, a następnie przekazuje zamówienie Tobie w jednej wiadomości na Telegram i na e-mail, wraz z numerem zamówienia. Jeśli masz własny działający koszyk na stronie, wpisz jego adres w ustawieniach – wtedy agent doprowadzi do niego klienta i przekaże pałeczkę.
Gdzie co się włącza#
Klucze znajdują się w «Ustawieniach» → «Płatności i zamówienia»: tam też przycisk «Sprawdź» przy każdym – łączy się on z samym systemem i informuje, czy klucz został przyjęty. Włączenie i podpis linii, którą kupujący zobaczy w karcie zamówienia, – na zakładce «Widget», obok samej karty.
Klucze są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i nie są już wyświetlane w interfejsie: widać tylko, że są podłączone.
Więcej o ścieżce kupującego i tym, co otrzymujesz po płatności – w artykule Płatność w czacie i składanie zamówień.