Sanasto: mitä sanat tarkoittavat hallintapaneelissa
Commerce Agents -termien lyhyet määritelmät – agentista ja katalogista staged-muokkauksiin, rajoituksiin, pikseleihin ja BYOKiin. Niille, jotka eivät halua arvailla kontekstin perusteella.
Sanalista yhdelle sivulle. Termit ovat aakkosjärjestyksessä, määritelmät ovat lyhyitä: yksi tai kaksi lausetta ja linkki yksityiskohtaisempaan selitykseen, jos sellainen on.
Agentti#
Ohjelma, joka käy keskustelua ostajan kanssa: ymmärtää kysymyksen, löytää vastauksen katalogistasi ja ehdoistasi, näyttää tuotteita, kerää tilauksen ja vastaanottaa maksun. Toisin kuin nappibotti, se toimii tilanteen mukaan, ei ennalta kirjoitetun skenaariopuun mukaisesti.
Omistajan agentti#
Toinen agentti hallintapaneelissa, joka työskentelee kanssasi, ei ostajien kanssa: laskee tilastoja, etsii puutteita katalogista ja ehdottaa korjauksia. Lisätietoja — Omistajan agentti.
Katalogin auditointi#
Korttien tarkastus hintojen, kuvausten, kuvien ja kategorioiden puuttumisen, duplikaattien ja outojen nimien varalta. Käynnistetään painikkeella osiossa “Katalogi”.
Widget#
Verkkosivustosi kulmassa oleva chat-ikkuna, joka asennetaan yhdellä koodirivillä. Lisätietoja — Widget ja linkki.
Myymälä#
Palvelun sisällä oleva myymäläsi: katalogi, ehdot, agentin ulkoasu ja sivun osoite. Yhdellä tilillä on yksi myymälä.
Liite#
Kuva, video tai ääniviesti, jonka ostaja on lähettänyt chattiin. Gemini analysoi sen: agentti näkee, mitä on näytetty ja mitä on sanottu.
Webhook#
Viesti, jonka maksupalvelujärjestelmä lähettää palvelimellemme, kun ostaja on maksanut tilauksen. Allekirjoitus tarkistetaan, joten maksukuittia ei voi väärentää.
Syväanalyysi#
Sosiaalisen median analysointitila, jossa videot ladataan ja kuunnellaan. Kalliimpi rajojen suhteen, mutta poimii hinnat ja yksityiskohdat, jotka on mainittu ääneen. Vastakohta on nopea analyysi, joka lukee vain kuvatekstit.
Yhteydenotto#
Tietue ostajasta, joka on jättänyt yhteystiedot, aloittanut tilauksen tekemisen tai ostanut. Löytyy osiosta “Yhteydenotot”, ja sillä on tyyppi ja tila.
Katalogin lähde#
Paikka, josta agentti hakee tuotteita: verkkosivusto, Instagram, TikTok, YouTube tai Telegram-kanava. Lisätietoja — Lähdevalintojen yhdistäminen.
Katalogi#
Luettelo tuote- ja palvelukorteista, joissa on nimet, hinnat, kuvaukset ja valokuvat. Kootaan automaattisesti lähteistä, muokataan käsin tai tiedoston avulla.
API-avain#
Merkkijono, jonka avulla palvelu ottaa yhteyttä malliin puolestasi. Anthropic (Claude) -avain vastaa keskusteluista, Google Gemini -avain videoiden ja liitteiden analysoinnista. Ne tallennetaan salatussa muodossa.
Raja#
Kuukausittainen määrärajoitus: kuinka monta postausta ja minuuttia videota voidaan analysoida ja kuinka monta vastausta agentti antaa. Riippuu tilauksesta, ja jäljellä oleva määrä näkyy hallintapaneelin etusivulla.
Esikatselukuva#
Kuva, joka näytetään, kun agentin linkki lähetetään pikaviestimeen. Kootaan automaattisesti logosta, väristä ja tuotekuvista, voit ladata myös oman.
Pikseli#
Mainosjärjestelmän laskuri: Meta, TikTok tai Google. Asetetaan “Asetuksissa” ja lähettää tapahtumia agenttisivultasi: katselu, lisäys ostoskoriin, yhteydenotto. Tarvitaan uudelleenkohdentamiseen.
Kampanjakoodi#
Koodi, joka alentaa tilauksen hintaa tai antaa ilmaisen pääsyn. Syötetään tilaustarjouksen ikkunassa tai “Tilaus”-sivulla.
Signaali#
Merkintä dialogissa, että ostaja on tehnyt jotain tärkeää: kirjoittanut ostoksesta, jättänyt puhelinnumeron, kysynyt hintaa, edennyt tilauksen tekemiseen. Signaaleista muodostuu asiakkaan tila.
Slug#
Lyhyt osoite myymälällesi agentin linkissä, esimerkiksi shop-a1b2c3 osoitteessa comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3. Muodostuu kaupan nimestä.
Myymälän ehdot#
Teksti toimituksesta, maksusta, palautuksista, takuusta ja ajanvarauksesta – ainoa lähde, josta agentti vastaa ehtoja koskeviin kysymyksiin. Mitä ei ole kirjoitettu, sitä se ei lupaa.
Baseline: vaiheistetut muutokset#
Katalogin muutokset, jotka omistajan agentti on valmistellut, mutta joita ei ole vielä otettu käyttöön. Odottaa “Käytä”-painikettasi. Mekanismi suojaa massiivisilta virheiltä hinnoissa.
BYOK#
Englannin kielestä bring your own key – “omalla avaimellasi”. Meillä tämä on “Oma tekoälysi” -tilaus: agentti toimii omilla Claude- ja Gemini-avaimillasi, tilaus on edullisempi, ja maksat tokeneista suoraan.
GDPR#
Eurooppalainen henkilötietojen suojeluasetus. Palvelussa sitä vastaavat suostumusbanneri, ennen suostumusta poiskytketyt pikselit ja linkki tietosuojakäytäntöösi.
PWA#
Teknologia, jonka ansiosta agentin sivu voidaan asentaa ostajan puhelimeen sovelluksena: kuvake logollasi, koko näytön tila ja push-ilmoitukset.
Push-ilmoitus#
Viesti, joka tulee ostajan puhelimeen, vaikka chat olisi suljettu. Lähetetään dialogista manuaalisesti: heti tai aikataulun mukaan.
Usein kysytyt kysymykset#
Miten katalogi eroaa myymälästä?#
Myymälä on koko palvelussa oleva kauppasi asetuksineen ja ulkoasuineen. Katalogi on vain sen sisällä oleva tuotteiden ja palveluiden luettelo.
Kumpi on tärkeämpää: katalogi vai ehdot?#
Ehdot. Agentti kokoaa katalogin itse julkaisuistasi, mutta ehtoja ei kukaan kirjoita: toimituksen, maksun ja palautukset se ottaa yksinomaan tekstistäsi.
Tarvitsenko Gemini-avaimen, jos en kuvaa videoita?#
Siitä on hyötyä liitteiden kanssa: ostajat lähettävät kuvia ja ääniviestejä, ja Gemini analysoi ne. “Kaikki sisältyy” -tilauksella avainta ei tarvita, meidän avaimemme toimivat.