Terimler Sözlüğü: Yönetim Panelindeki Kelimeler Ne Anlama Geliyor?
Commerce Agents terimlerinin kısa tanımları — ajandan kataloğa, staged düzenlemelerden limitlere, piksellere ve BYOK'a kadar. Bağlamdan anlam çıkarmak istemeyenler için.
Tek Sayfalık Sözlük. Terimler alfabetik sırayla verilmiştir, tanımlar kısadır: bir-iki cümle ve varsa detaylı analize bağlantı içerir.
Ajan#
Müşteriyle sohbet eden bir programdır: soruyu anlar, kataloğunuzda ve koşullarınızda cevabı bulur, ürünleri gösterir, siparişi toplar ve ödemeyi alır. Butonlu bir bottan farklı olarak, yazılı bir senaryo ağacına göre değil, duruma göre hareket eder.
Mağaza Sahibi Ajanı#
Paneldeki ikinci ajandır; müşterilerle değil, sizinle çalışır: istatistikleri hesaplar, katalogdaki eksiklikleri bulur ve düzenlemeler önerir. Detaylar — Mağaza Sahibi Ajanı.
Katalog Denetimi#
Ürün kartlarının fiyat, açıklama, fotoğraf ve kategori eksikliklerini, tekrarları ve garip adlandırmaları kontrol eder. “Katalog” bölümündeki bir butonla başlatılır.
Widget#
Sitenizin köşesinde, tek bir kod satırıyla eklenen sohbet penceresidir. Detaylar — Widget ve Bağlantı.
Vitrin#
Hizmet içindeki mağazanızdır: katalog, koşullar, ajan tasarımı ve sayfa adresi. Bir hesabın bir vitrini vardır.
Ek#
Müşterinin sohbete gönderdiği fotoğraf, video veya sesli mesaj. Gemini tarafından analiz edilir: ajan neyin gösterildiğini ve neyin söylendiğini anlar.
Webhook#
Müşteri siparişi ödediğinde ödeme sisteminin sunucumuza gönderdiği mesajdır. İmza kontrol edildiği için ödeme bildirimini taklit etmek mümkün değildir.
Derin Analiz#
Videoların indirilip dinlendiği bir sosyal medya analiz modudur. Limitler açısından daha pahalıdır, ancak sesli olarak belirtilen fiyatları ve detayları çıkarır. Zıt anlamlısı, yalnızca altyazıları okuyan hızlı analizdir.
Talep#
İletişim bilgisi bırakan, sipariş oluşturmaya başlayan veya satın alan bir müşteri kaydıdır. “Talepler” bölümünde bulunur, bir türü ve durumu vardır.
Katalog Kaynağı#
Ajanın ürünleri aldığı yerdir: web sitesi, Instagram, TikTok, YouTube veya Telegram kanalı. Detaylar — Kaynakları Bağlama.
Katalog#
İsimleri, fiyatları, açıklamaları ve fotoğrafları olan ürün ve hizmet kartlarının listesidir. Kaynaklardan otomatik olarak toplanır, manuel olarak veya bir dosya ile düzenlenebilir.
API Anahtarı#
Hizmetin sizin adınıza modele eriştiği bir dizedir. Anthropic (Claude) anahtarı sohbetlerden, Google Gemini anahtarı ise videoların ve eklerin analizinden sorumludur. Şifreli olarak saklanır.
Limit#
Aylık hacim sınırlamasıdır: kaç gönderi ve video dakikası analiz edilebilir ve ajan kaç yanıt verebilir. Tarifenize bağlıdır, kalan miktar panelin ana sayfasında görünür.
Önizleme Kapağı#
Ajanın bağlantısı bir mesajlaşma uygulamasına gönderildiğinde gösterilen resimdir. Logo, renk ve ürün fotoğraflarından otomatik olarak oluşturulur, kendi resminizi yükleyebilirsiniz.
Piksel#
Bir reklam sistemi sayacıdır: Meta, TikTok veya Google. Ayarlara eklenir ve ajan sayfanızdan olayları gönderir: görüntüleme, sepete ekleme, talep. Yeniden hedefleme için gereklidir.
Promosyon Kodu#
Abonelik maliyetini düşüren veya ücretsiz erişim sağlayan bir koddur. Tarife teklifi penceresine veya “Tarife” sayfasına girilir.
Sinyal#
Müşterinin önemli bir şey yaptığını gösteren diyalogdaki bir işarettir: satın alma hakkında yazdı, telefon bıraktı, fiyat sordu, sipariş oluşturmaya kadar geldi. Müşteri durumu sinyallerden oluşur.
Slug#
Ajan bağlantısındaki vitrininizin kısa adresidir, örneğin comag.vibevox.pro/c/shop-a1b2c3 içindeki shop-a1b2c3. Mağaza adından oluşturulur.
Mağaza Koşulları#
Teslimat, ödeme, iade, garanti ve kayıt hakkındaki metindir; ajanın koşullar hakkındaki soruları yanıtladığı tek kaynaktır. Yazılmayan hiçbir şeyi vaat etmez.
Temel: Hazırlanmış Düzenlemeler#
Mağaza sahibi ajanın hazırladığı ancak uygulamadığı katalog değişiklikleridir. “Uygula” butonunuzu bekler. Bu mekanizma, fiyatlardaki toplu hatalara karşı koruma sağlar.
BYOK#
İngilizce "bring your own key" (kendi anahtarını getir) ifadesinin kısaltmasıdır. Bizde bu, “Kendi Yapay Zekanız” tarifesidir: ajan Claude ve Gemini anahtarlarınızla çalışır, abonelik daha ucuzdur, tokenleri doğrudan ödersiniz.
GDPR#
Avrupa Kişisel Veri Koruma Tüzüğü'dür. Hizmette buna uygun olarak onay banner'ı, onaydan önce devre dışı bırakılan pikseller ve gizlilik politikanızın bağlantısı bulunur.
PWA#
Ajan sayfasının müşterinin telefonuna bir uygulama gibi yüklenmesini sağlayan teknolojidir: logonuzla birlikte bir simge, tam ekran modu ve push bildirimleri.
Push Bildirimi#
Sohbet kapalıyken bile müşterinin telefonuna gelen mesajdır. Diyalogdan manuel olarak gönderilir: hemen veya planlanmış bir zamanda.
Sıkça Sorulan Sorular#
Katalog ile Vitrin Arasındaki Fark Nedir?#
Vitrin, ayarları ve tasarımıyla birlikte hizmetteki tüm mağazanızdır. Katalog ise sadece içindeki ürün ve hizmet listesidir.
Hangisi Daha Önemli: Katalog mu, Koşullar mı?#
Koşullar. Ajan kataloğu gönderilerinizden kendi başına toplar, ancak koşulları yazacak kimse yoktur: teslimat, ödeme ve iade bilgilerini yalnızca sizin metninizden alır.
Video Çekmiyorsam Gemini Anahtarına İhtiyacım Var mı?#
Ekler için faydalı olacaktır: müşteriler fotoğraf ve sesli mesajlar gönderir ve bunları Gemini analiz eder. “Hepsi Dahil” tarifesinde anahtara gerek yoktur, bizim anahtarlarımız çalışır.