שגיאות ודרכי פעולה
הודעות השגיאה המדויקות המוצגות במערכת, ופתרונות לכל אחת: מפתחות Claude ו-Gemini, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, תשלום, תוכנית וקבצים מצורפים.
ריכזנו כאן את ההודעות שאתם עשויים לראות בממשק, בניסוחן המדויק — כך שיהיה קל למצוא אותן בחיפוש בעמוד. אם המקרה שלכם אינו מופיע כאן, כתבו לנו ב-Telegram ונוסיף אותו.
הסוכן אינו מגיב#
“הסוכן עדיין לא מחובר”#
הודעה זו מופיעה בתצוגה מקדימה ובעמוד הסוכן. היא מציינת אחת משתי אפשרויות: מפתח Anthropic לא הוגדר, או שהתוכנית אינה פעילה.
מה לעשות: פתחו את “הגדרות” ← “מפתחות ומודלים” ובדקו את כרטיסיית Anthropic. אם כתוב “לא הוגדר”, הזינו את המפתח שלכם או הפעילו את תוכנית “הכל כלול” — תוכנית זו משתמשת במפתחות שלנו.
“מפתח Anthropic לא הוגדר: הוסיפו אותו בהגדרות”#
אותו הדבר, אך בעת הפעלת ניתוח מקורות. הניתוח לא יתחיל עד שהמפתח או התוכנית יוגדרו.
“כדי להפעיל זאת, הפעילו תוכנית: 7 הימים הראשונים בחינם”#
הממשק פתוח ללא תוכנית, אך פעולות בתשלום חסומות: ניתוח מקורות, תגובות סוכן, הפעלת ווידג'ט. לחצו על הכפתור בחלון ההצעה — לאחר ההפעלה, הפעולה שנקטעה תימשך באופן אוטומטי.
“הסוכן עצר: חריגה ממגבלת התגובות בתוכנית זו”#
זוהי הודעה שהלקוח רואה. המגבלה היא חודשית, והיתרה מוצגת בעמוד הראשי של הממשק. ישנם שני פתרונות: להמתין לחודש הבא או לשדרג לתוכנית עם מגבלה גבוהה יותר. בתוכנית “ה-AI שלכם” המגבלה כמעט ואינה קיימת.
מפתחות Claude ו-Gemini#
“זהו אסימון OAuth של Claude Code / מנוי, ולא מפתח API”#
זוהי השגיאה הנפוצה ביותר. אסימון ממנוי Claude ומפתח API הם דברים שונים. יש צורך במפתח מ-console.anthropic.com ← Settings ← API keys ← Create key, והוא מתחיל ב-sk-ant-api.
“זהו מפתח Admin API, והוא אינו יכול לקרוא למודלים”#
המפתח נוצר במקטע Admin keys. צרו מפתח רגיל במקטע API keys.
“Anthropic דחה את המפתח (401)”#
המפתח לא הועתק בשלמותו, בוטל או שייך לחשבון אחר. העתיקו אותו מחדש, בשלמותו, ללא רווחים בקצוות.
“למפתח אין הרשאות למודלים (403)”#
למפתח יש הרשאות מוגבלות, או שהתשלום בחשבון לא אושר. בדקו בקונסולת Anthropic במקטע Billing.
“המפתח תקין, אך אין יתרה בחשבון Anthropic”#
טענו את היתרה או קשרו כרטיס בקונסולת Anthropic. אנחנו לא משלמים על אסימונים בתוכנית “ה-AI שלכם” — שם החיוב מתבצע ישירות אצלכם.
“המפתח התקבל, אך המודל אינו זמין עבור חשבון זה (404)”#
בחרו מודל אחר בשדה למטה. רשימת המודלים נטענת לפי המפתח שלכם.
“זה לא נראה כמו מפתח Gemini: הוא מתחיל ב-AIza”#
הוזן מפתח שגוי, או שהדפדפן מילא סיסמה שמורה. את המפתח ניתן לקבל מ-aistudio.google.com/api-keys.
“Google דחה את המפתח”#
המפתח בוטל, לא נוצר ב-AI Studio, או שלפרויקט אין גישה ל-Gemini API.
Instagram#
“Instagram אינו מחובר או שהסשן פג תוקף”#
סשן פעיל לזמן מוגבל, ו-Instagram מאפס אותו במקרה של פעילות חשודה. התחברו מחדש במקטע המקורות.
“Instagram מבקש לאשר כניסה: הזינו קוד”#
זוהי התנהגות רגילה בכניסה ראשונה מהשרת. שדה הקוד מופיע ישירות בממשק, והקוד נשלח ב-SMS, במייל או לאפליקציית אימות. הזינו אותו בתוך דקה.
אם הקוד אינו מגיע או שהכניסה עדיין נכשלת, ציינו את שרת הפרוקסי שלכם בשדה “פרוקסי” — אז הכניסה תתבצע מאזור מוכר לחשבון.
“שער Instagram אינו זמין, נסו שוב מאוחר יותר”#
זוהי בעיה זמנית מצידנו או מצד Instagram. בדרך כלל היא נפתרת תוך מספר דקות; אם היא נמשכת יותר משעה, כתבו לנו.
“אין פוסטים בפרופיל”#
הפרופיל סגור, ריק או ש-Instagram לא סיפק את הפיד. ודאו שהחשבון פתוח ושיש בו פרסומים.
TikTok#
“ציינו את שם פרופיל ה-TikTok: @פרופיל או קישור”#
השדה ריק או שגוי. מתאים גם @shop, גם shop, וגם קישור מלא לפרופיל.
“לא ניתן היה לקרוא את הפרופיל”#
הפרופיל סגור, שונה שמו או ש-TikTok אינו מספק את הרשימה באופן זמני. בדקו את הכתובת, פתחו את הפרופיל בדפדפן ללא כניסה — אם הוא אינו נפתח, גם הסוכן לא יראה אותו.
“לפרופיל אין סרטונים ציבוריים, הפרופיל סגור או ש-TikTok אינו מספק את הרשימה באופן זמני”#
לרוב זוהי חסימה זמנית של התוצאות. נסו שוב בעוד עשר-חמש עשרה דקות.
“אין דבר ישן יותר מהסרטון ה-N — הכל כבר נותח”#
זו אינה שגיאה, אלא הודעה על סיום הארכיון: הגעתם לסרטון הישן ביותר.
YouTube#
“ציינו YouTube: @ערוץ, קישור לערוץ, לפלייליסט או לסרטון”#
השדה ריק או שהכתובת לא זוהתה. כל הפורמטים עובדים: @channel, קישור לערוץ, לפלייליסט, או לסרטון בודד.
“סרטונים ארוכים דולגו (ארוכים מ-45 דקות)”#
סרטונים ארוכים מ-45 דקות אינם מנותחים: עלות הניתוח אינה משתלמת. בדו"ח ניתן לראות כמה סרטונים כאלה דולגו.
“מגבלת הניתוח להפעלה מוצתה, סרטונים ללא תוכן: N”#
הפעלה אחת פועלת לא יותר משלוש שעות. היתר ייאסף אם תפעילו את הניתוח שוב מאוחר יותר.
“סרטונים לא תומללו: מפתח Gemini לא הוגדר”#
Gemini קורא דיבור וכיתובים בסרטונים. הוסיפו את המפתח שלכם או הפעילו תוכנית שבה נעשה שימוש במפתחות שלנו.
Telegram#
“הערוץ לא נמצא או שאין לו תצוגה מקדימה באינטרנט (ערוץ סגור)”#
הסוכן קורא רק ערוצים ציבוריים. ערוצים סגורים וקבוצות אינם זמינים.
“בערוץ אין פוסטים עם טקסט או מדיה”#
הערוץ ריק או מכיל רק העברות שאין מה לאסוף מהן.
תשלום ותוכנית#
“אין לכם מנוי Stripe — הפעילו תוכנית בעמוד התוכניות”#
פעולה זו דורשת מנוי פעיל: מעבר בין תוכניות, קוד קופון, ביטול. הפעילו תוכנית ונסו שוב.
“שמרו קודם את מפתחות Claude ו-Gemini”#
מעבר לתוכנית “ה-AI שלכם” אפשרי רק כאשר שני המפתחות נשמרו ואומתו.
“מחיר התוכנית לא נמצא ב-Stripe”#
שגיאה נדירה מצידנו: המחירים אינם מסונכרנים ב-Stripe. כתבו לנו, זה מתוקן תוך דקה.
“קוד קופון כזה אינו קיים או שאינו בתוקף עוד”#
בדקו את פריסת המקלדת ואת רישיות האותיות. קודי קופון עשויים להיות עם תוקף מוגבל ומספר הפעלות מוגבל.
“האימות נכשל” למפתח Stripe או Monobank#
המפתח לא הועתק בשלמותו, נלקח ממצב בדיקה במקום ממצב פעיל, או בוטל. עבור Stripe נדרש מפתח סודי מסוג sk_live_, ועבור Monobank — אסימון סליקה מהממשק האישי.
קבצים מצורפים של לקוחות#
“קובץ גדול מ-20 מ"ב — שלח קצר יותר”#
יש הגבלה על קובץ מצורף בודד. סרטונים כדאי לקצר או להוריד את איכותם.
“סוג קובץ זה אינו נתמך: נדרשים תמונות, סרטונים או אודיו”#
הסוכן אינו מקבל מסמכים, ארכיונים או גיליונות אלקטרוניים.
“נגמרה מכסת הקבצים המצורפים בתוכנית זו”#
כל קובץ מצורף נחשב כפוסט שנותח. היתרה נראית במסך הראשי של החשבון.
הניתוח הופסק#
“הניתוח הופסק (השרת הופעל מחדש). הפעל שוב”#
השקנו עדכון בזמן הניתוח. ההתקדמות נשמרת: הפעלה חוזרת תמשיך מהמקום שבו הופסק, ופוסטים שכבר נותחו לא ייספרו מחדש.
אם שום דבר לא עזר#
כתבו לנו ב-Telegram וצרפו שני דברים: את הטקסט המדויק של ההודעה ואת השעה שבה היא הופיעה. עם נתונים אלה, אנו מוצאים את הסיבה בלוגים תוך דקות ספורות.
שאלות נפוצות#
למה הסוכן עונה “אברר עם הבעלים”#
הדבר מצביע על כך שבתנאים ובקטלוג שלכם אין נתונים למענה. זו אינה שגיאה, אלא הגנה: הסוכן אינו ממציא מחירים ולוחות זמנים. הוסיפו את המידע החסר לתנאי החנות, והתשובה תופיע.
הניתוח אורך זמן רב, זה תקין#
חמישים פוסטים — שלוש עד שש דקות, סרטונים ארוכים יותר. אם ההתקדמות לא זזה יותר מעשרים דקות, הפעילו מחדש: הנתונים שנותחו לא יאבדו.
למה בקטלוג הופיעו ביקורות והודעות במקום מוצרים#
זה קורה בניתוח פוסטים. מחקו כרטיסים מיותרים במקטע “קטלוג” — ניתוח חוזר לא יחזיר אותם. גם ביקורת קטלוג דרך סוכן הבעלים עוזרת.
לאן נעלמו הנתונים שלי לאחר ביטול המנוי#
הם נשמרים למשך 15 יום לאחר סגירת הגישה, ולאחר מכן נמחקים. לפני תום תקופה זו, ניתן לחדש את המנוי, והכל יחזור למקומו.