Hatalar ve Çözümleri
Yönetim panelinin gösterdiği mesajların tam metinleri ve her birine yönelik çözümler: Claude ve Gemini anahtarları, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, ödeme, tarife ve ekler.
Burada, panelinizde görebileceğiniz mesajlar, tam ifadeleriyle birlikte listelenmiştir. Sayfada arama yaparak kolayca bulabilirsiniz. Eğer durumunuz burada yoksa, Telegram üzerinden bize yazın, ekleyelim.
Temsilci Yanıt Vermiyor#
“Asistan henüz bağlı değil”#
Önizlemede ve temsilci sayfasında görünür. İki anlama gelir: Anthropic anahtarı ayarlanmamış veya tarife etkinleştirilmemiş.
Ne yapmalı: “Ayarlar” → “Anahtarlar ve Modeller” bölümünü açın ve Anthropic kartına bakın. Eğer “ayarlanmamış” yazıyorsa, kendi anahtarınızı girin veya “Her Şey Dahil” tarifesini etkinleştirin — anahtarlarımız bu tarife üzerinde çalışır.
“Anthropic anahtarı ayarlanmamış: Ayarlar bölümünden ekleyin”#
Aynı durum, ancak kaynak analizi başlatılırken. Anahtar veya tarife etkinleşene kadar analiz başlamaz.
“Bunu başlatmak için tarifeyi etkinleştirin: ilk 7 gün ücretsiz”#
Paneliniz tarifesiz açık, ancak ücretli işlemler kapalıdır: kaynak analizi, temsilci yanıtları, widget etkinleştirme. Teklif penceresindeki düğmeye tıklayın — etkinleştirme sonrası kesintiye uğrayan işlem otomatik olarak devam edecektir.
“Temsilci durakladı: bu tarifede yanıt limiti doldu”#
Bunu müşteri görür. Limit aylıktır, kalan miktar panelin ana sayfasında görünür. İki çözüm var: bir sonraki ayı beklemek veya daha yüksek limitli bir tarifeye geçmek. “Sizin Yapay Zekanız” tarifesinde kısıtlama neredeyse kaldırılmıştır.
Claude ve Gemini Anahtarları#
“Bu bir Claude Code / abonelik OAuth token'ı, API anahtarı değil”#
En sık yapılan hata. Claude aboneliğinden alınan token ile API anahtarı farklı şeylerdir. console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key bölümünden bir anahtar gereklidir, bu anahtar sk-ant-api ile başlar.
“Bu bir Yönetici API anahtarı, modelleri çağıramaz”#
Anahtar, Admin keys bölümünde oluşturulmuş. API keys bölümünde normal bir anahtar oluşturun.
“Anthropic anahtarı reddetti (401)”#
Anahtar tam olarak kopyalanmamış, iptal edilmiş veya başka bir hesaba ait. Yeniden, baştan sona, kenarlarda boşluk bırakmadan kopyalayın.
“Anahtarın modellere erişim hakkı yok (403)”#
Anahtarın izinleri kısıtlı veya hesapta ödeme onaylanmamış. Anthropic konsolundaki Billing bölümünü kontrol edin.
“Anahtar doğru, ancak Anthropic hesabında bakiye yok”#
Anthropic konsolunda bakiyenizi yükleyin veya kartınızı bağlayın. “Sizin Yapay Zekanız” tarifesinde tokenlar için biz ödeme yapmıyoruz — orada harcama doğrudan sizden düşer.
“Anahtar kabul edildi, ancak model bu hesap için mevcut değil (404)”#
Aşağıdaki alandan başka bir model seçin. Model listesi anahtarınıza göre çekilir.
“Gemini anahtarına benzemiyor: AIza ile başlar”#
Alana yanlış anahtar girilmiş veya tarayıcı kayıtlı bir şifre yerleştirmiş. Anahtar aistudio.google.com/api-keys adresinden alınır.
“Google anahtarı reddetti”#
Anahtar iptal edilmiş, AI Studio'da oluşturulmamış veya projenin Gemini API erişimi etkinleştirilmemiş.
Instagram#
“Instagram bağlı değil veya oturum süresi doldu”#
Oturum sınırlı bir süre geçerlidir ve Instagram şüpheli etkinlik durumunda oturumu sıfırlar. Kaynaklar bölümünden tekrar giriş yapın.
“Instagram girişi onaylamanızı istiyor: kodu girin”#
Sunucudan ilk girişte normal bir davranıştır. Kod alanı doğrudan panelde belirir, kod SMS, e-posta veya kimlik doğrulayıcı uygulamasına gelir. Bir dakika içinde girin.
Eğer kod gelmez veya giriş yine de başarısız olursa, “Proxy” alanına kendi proxy'nizi belirtin — bu durumda giriş, hesap için alışılagelmiş bölgeden yapılacaktır.
“Instagram ağ geçidi kullanılamıyor, daha sonra tekrar deneyin”#
Bizim tarafımızdan veya Instagram tarafından geçici bir sorun. Genellikle birkaç dakika içinde düzelir; bir saatten uzun sürerse bize yazın.
“Profilde gönderi yok”#
Profil kapalı, boş veya Instagram akışı vermedi. Hesabın açık olduğunu ve içinde gönderiler bulunduğunu kontrol edin.
TikTok#
“TikTok profil adını belirtin: @profil veya bağlantı”#
Boş veya yanlış alan. @shop, shop ve profilin tam bağlantısı geçerlidir.
“Profil okunamadı”#
Profil kapalı, yeniden adlandırılmış veya TikTok geçici olarak listeyi vermiyor. Adresi kontrol edin, tarayıcıda giriş yapmadan profili açın — eğer açılmazsa, temsilci de göremez.
“Profilde herkese açık video yok, profil kapalı veya TikTok geçici olarak listeyi vermiyor”#
Çoğunlukla geçici bir yayın engellemesidir. On-on beş dakika sonra tekrar deneyin.
“N'inci videodan daha eski bir şey yok — her şey zaten analiz edildi”#
Bu bir hata değil, arşivin sonuna gelindiğini belirten bir mesajdır: en eski videoya ulaştınız.
YouTube#
“YouTube'u belirtin: @kanal, kanal bağlantısı, oynatma listesi veya video”#
Alan boş veya adres tanınmadı. Tüm formatlar çalışır: @channel, kanal bağlantısı, oynatma listesi, ayrı bir video.
“Uzun videolar atlandı (45 dakikadan uzun)”#
Kırk beş dakikadan uzun videolar analiz edilmez: analiz maliyeti kendini karşılamaz. Raporda kaç tanesinin atlandığı görünür.
“Başlangıç başına analiz limiti doldu, içeriksiz videolar: N”#
Tek bir başlangıç üç saatten fazla sürmez. Daha sonra analizi tekrar başlatırsanız kalanlar da tamamlanır.
“Videolar transkribe edilmedi: Gemini anahtarı ayarlanmamış”#
Videodaki konuşmaları ve yazıları Gemini okur. Kendi anahtarınızı ekleyin veya bizim anahtarlarımızın kullanıldığı tarifeyi etkinleştirin.
Telegram#
“Kanal bulunamadı veya web önizlemesi yok (kapalı kanal)”#
Temsilci yalnızca herkese açık kanalları okur. Kapalı kanallar ve gruplar kullanılamaz.
“Kanalda metin veya medya içeren gönderi yok”#
Kanal boş veya yalnızca toplanacak bir şey olmayan iletiler içeriyor.
Ödeme ve Tarife#
“Stripe aboneliğiniz yok — tarife sayfasından bir tarife etkinleştirin”#
Bu işlem aktif bir abonelik gerektirir: tarifeler arası geçiş, promosyon kodu, iptal. Tarifeyi etkinleştirin ve tekrar deneyin.
“Önce Claude ve Gemini anahtarlarını kaydedin”#
“Sizin Yapay Zekanız” tarifesine geçiş, ancak her iki anahtar da kaydedilip doğrulandığında mümkündür.
“Tarife fiyatı Stripe'ta bulunamadı”#
Bizim tarafımızdan nadir görülen bir hata: Stripe'ta fiyatlar senkronize edilmemiş. Bize yazın, bir dakika içinde düzeltilir.
“Böyle bir promosyon kodu yok veya artık geçerli değil”#
Klavye düzenini ve büyük/küçük harf kullanımını kontrol edin. Promosyon kodlarının sınırlı bir süresi ve aktivasyon sayısı olabilir.
“Doğrulama başarısız oldu” Stripe veya Monobank anahtarında#
Anahtar tam olarak kopyalanmamış, canlı mod yerine test modundan alınmış veya iptal edilmiş. Stripe için sk_live_ şeklinde bir gizli anahtar, Monobank için ise kişisel panelden bir ödeme token'ı gereklidir.
Müşteri Ekleri#
“Dosya 20 MB'tan büyük – daha kısa gönderin”#
Tek bir ek için limit var. Videoyu kırpmanız veya kalitesini düşürmeniz gerekir.
“Bu dosya desteklenmiyor: fotoğraf, video veya ses gerekiyor”#
Aracı, belgeleri, arşivleri ve tabloları kabul etmez.
“Bu tarifede ek limiti doldu”#
Her ek, ayrıştırılmış bir gönderi olarak sayılır. Kalan miktar, panelin ana sayfasında görünür.
Analiz Kesintiye Uğradı#
“Analiz kesintiye uğradı (sunucu yeniden başlatıldı). Tekrar başlatın”#
Ayrıştırma sırasında bir güncelleme yayınladık. İlerleme kaydedilir: tekrar başlatma, kaldığı yerden devam eder ve daha önce ayrıştırılmış gönderiler yeniden sayılmaz.
Hiçbir şey yardımcı olmazsa#
Telegram'dan bize yazın (https://t.me/GuruAppSheet) ve iki şeyi ekleyin: mesajın tam metni ve göründüğü zaman. Bu bilgilerle loglarda nedeni birkaç dakika içinde buluruz.
Sıkça Sorulan Sorular#
Aracı neden “sahibiyle görüşeceğim” diye yanıt veriyor?#
Bu, koşullarınızda ve kataloğunuzda yanıt verecek veri olmadığı anlamına gelir. Bu bir hata değil, bir korumadır: aracı fiyatları ve süreleri uydurmaz. Eksik olanı mağaza koşullarına ekleyin, yanıt görünecektir.
Analiz uzun sürüyor, bu normaldir#
Elli gönderi üç ila altı dakika sürer, videolar daha uzun. İlerleme yirmi dakikadan fazla hareket etmezse, yeniden başlatın: ayrıştırılanlar kaybolmaz.
Katalogda neden ürünler değil de yorumlar ve duyurular göründü?#
Gönderileri ayrıştırırken bu durum oluşabilir. “Katalog” bölümündeki fazla kartları silin; tekrar analiz etmek onları geri getirmez. Sahip aracısı aracılığıyla katalog denetimi de yardımcı olur.
Aboneliği iptal ettikten sonra verilerim nereye gitti?#
Erişim kapatıldıktan sonra 15 gün saklanır, sonra silinir. Bu süre dolmadan aboneliği yeniden başlatabilirsiniz ve her şey yerine geri döner.