איך להתקין סוכן ב-Wix

היכן ב-Wix להטמיע את קוד הווידג'ט, מה ההבדל בהתקנה ב-Wix Stores, מה לעשות אם הקוד אינו זמין בתוכנית חינמית, ואיך לבדוק את הפעולה.

6 בספטמבר 2026

ב-Wix, הטמעת קוד צד שלישי נמצאת במקטע הגדרות נפרד ודורשת תוכנית בתשלום עם דומיין מחובר. מכאן והלאה הכל פשוט.

שלב 1. פתחו את קוד המשתמש#

1. בלוח הבקרה של האתר, פתחו את Settings (“הגדרות”).
2. מצאו את המקטע Custom Code (“קוד משתמש”) בבלוק “Advanced”.
3. לחצו על + Add Custom Code.

שלב 2. הטמיעו את הקוד#

1. בשדה הקוד, הדביקו את השורה מממשק הניהול של Commerce Agents.
2. תנו שם ברור: Commerce Agents.
3. ב-Add Code to Pages — בחרו All pages ומצב Load once.
4. ב-Place Code in — בחרו Body — end.
5. שמרו ופרסמו את האתר.

כפתור הצ'אט יופיע שנייה אחת לאחר טעינת הדף.

שלב 3. קטלוג מ-Wix Stores#

ציינו את כתובת האתר בהגדרות והפעילו את הניתוח. הסורק קורא את דפי המוצרים של Wix Stores: שם, מחיר, תיאור, תמונות, זמינות.

מאפיין ייחודי של Wix: חלק מהתוכן נטען באמצעות סקריפטים. בדרך כלל הקטלוג נקרא כרגיל, אך אם נמצאו מעט מוצרים, קיימים שני פתרונות עוקפים:

• לייצא מוצרים לקובץ CSV מלוח הבקרה של Wix ולהעלות את הקובץ במקטע “קטלוג”;
• להוסיף פריטים מרכזיים באופן ידני, ואת השאר לאסוף מפוסטים ברשתות החברתיות.

שלב 4. עגלת קניות#

אם יש לכם Wix Stores, אל תפעילו תשלום בצ'אט. ציינו בהגדרות קישור לעגלת הקניות — בדרך כלל https://הדומיין-שלך/עגלה — והסוכן יוביל את הקונה אליה.

אם החנות אינה מחוברת, והמוצרים מתוארים בדפים, הפעילו תשלום בצ'אט: הקונה יבצע וישלם על ההזמנה ישירות בשיחה.

כרטיס המוצר בצ'אט פותח את המוצר בחנות#

הסוכן עונה באמצעות כרטיסיות, לא בטקסט: תמונה, שם, מחיר וכפתור. לחיצה פותחת את דף המוצר של Wix Stores באותו חלון — הקונה מגיע לכרטיס המוצר שלכם, שם כבר קיים כפתור “הוספה לעגלה” וכל מה שהגדרתם.

הרעיון הוא שהלקוח לא מדפדף בקטלוג בעצמו. הוא אומר “צריך מתנה עד חמש מאות”, הסוכן בוחר שלוש אפשרויות מאותו מגוון שלכם, מציג אותן זו לצד זו ומסביר את ההבדל. הקונה לוחץ על הפריט שאהב ומגיע בדיוק למקום הנכון.

מוצרים שנאספו לא מהאתר, אלא מפוסטים ברשתות החברתיות, פועלים באותו אופן: הכפתור פותח את הפרסום המקורי. הקטלוג יכול להיאסף ממקומות שונים, אך הוא תמיד מוביל למקום שבו אתם מוכרים.

בנוסף, הקשר הדף: הסוכן קורא את סימון המוצר בדף הפתוח, ולכן מבין את השאלה “האם יש בצבע אחר?” ללא צורך בהבהרות — הוא יודע על מה הקונה מסתכל.

• פתחו את האתר במצב גלישה בסתר, המתינו לכפתור הצ'אט.
• שאלו שאלה על מוצר: הסוכן אמור להציג כרטיס מוצר עם מחיר.
• בדקו בטלפון: ב-Wix, אלמנטים צפים עלולים לפעמים לחפוף זה את זה. אם זה מפריע, שנו את מיקום הכפתור לצד שמאל.
• ודאו שלאחר פרסום האתר הקוד נמצא במקומו: Wix מיישמת קוד משתמש רק על הגרסה המפורסמת.

ערכת נושא בהירה וכהה#

לצ'אט שלושה מצבי עיצוב: בהיר, כהה ו“כמו אצל המבקר”. כברירת מחדל פועל המצב השלישי — ערכת הנושא מתאימה את עצמה להגדרות המכשיר.

תבניות Wix בנויות לעיתים קרובות על רקע מנוגד, לכן אם האתר כהה, הגדירו ערכת נושא כהה באופן קבוע: כך חלון הצ'אט ייראה כחלק מהעיצוב, ולא כמדבקה מעליו.

בדיקה#

בעיות נפוצות#

הכפתור לא הופיע. האתר לא פורסם לאחר הוספת הקוד, או שהקוד לא הוסף לכל הדפים. בדקו את הגדרות Custom Code: All pages, Body — end.

הקוד נעלם. זה קורה לפעמים לאחר שינוי תבנית האתר. הוסיפו מחדש.

הווידג'ט חוסם אלמנטים של Wix. הזיזו את הכפתור שמאלה בהגדרות הווידג'ט או הסירו את האלמנט הצף השני של Wix.

יש מעט מוצרים בקטלוג. העלו קובץ CSV מלוח הבקרה של Wix: זה פתרון אמין יותר עבור אתרים שבהם התוכן נבנה באמצעות סקריפטים.

שאלות נפוצות#

האם נדרש Velo או מפתח#

לא. מספיקה הטמעת קוד במקטע Custom Code, אין צורך בתכנות.

האם הסוכן פועל באתר Wix חינמי#

בתוכנית חינמית הטמעת קוד אינה זמינה. אך הסוכן בקישור פועל גם שם: ניתן להציב את הכתובת הקצרה ככפתור בדף וברשתות החברתיות.

האם Wix תבחין בסקריפט צד שלישי#

קוד משתמש הוא פונקציה מובנית של Wix, ואין הגבלות על סקריפטים כאלה.

איך לעדכן את הקטלוג לאחר שינוי מחירים#

הפעילו את ניתוח האתר מחדש. כרטיסי המוצר הקיימים יתעדכנו לפי מחיר וזמינות, ולא יופיעו כפילויות.

האם ניתן להציב את הסוכן רק בדף מוצר#

כן, בהגדרות Custom Code בחרו לא All pages, אלא דפים ספציפיים.