Feil og hva du gjør med dem
Nøyaktige feilmeldinger fra kontrollpanelet og løsninger for hver: Claude- og Gemini-nøkler, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, betaling, abonnement og vedlegg.
Her finner du meldinger du kan se i kontrollpanelet, med nøyaktige formuleringer – slik at du enkelt kan søke på siden. Hvis du ikke finner ditt tilfelle her, skriv til oss på Telegram, så legger vi det til.
Agenten svarer ikke#
“Assistenten er ikke tilkoblet ennå”#
Synlig i forhåndsvisning og på agentsiden. Betyr ett av to: Anthropic-nøkkel er ikke angitt, eller abonnementet er ikke aktivert.
Slik gjør du: Åpne “Innstillinger” → “Nøkler og modeller” og se på Anthropic-kortet. Hvis det står “ikke angitt”, skriv inn din egen nøkkel eller aktiver “Alt inkludert”-abonnementet – våre nøkler fungerer med dette abonnementet.
“Anthropic-nøkkel er ikke angitt: legg den til under Innstillinger”#
Det samme gjelder ved start av kildeanalyse. Analysen starter ikke før nøkkelen eller abonnementet er på plass.
“For å starte dette, aktiver et abonnement: de første 7 dagene er gratis”#
Kontrollpanelet er åpent uten abonnement, men handlinger som koster penger er deaktivert: kildeanalyse, agentsvar, aktivering av widget. Klikk på knappen i tilbudsvinduet – etter aktivering vil den avbrutte handlingen fortsette automatisk.
“Agenten har tatt en pause: svargrensen er nådd for dette abonnementet”#
Dette ser kunden. Grensen er månedlig, og gjenstående antall vises på kontrollpanelets hovedside. Det finnes to løsninger: vent til neste måned, eller bytt til et abonnement med høyere grense. På “Din AI” er begrensningen praktisk talt fjernet.
Claude- og Gemini-nøkler#
“Dette er en OAuth-token for Claude Code / abonnement, ikke en API-nøkkel”#
Den vanligste feilen. En token fra et Claude-abonnement og en API-nøkkel er forskjellige ting. Du trenger en nøkkel fra console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, den starter med sk-ant-api.
“Dette er en Admin API key, den kan ikke kalle opp modeller”#
Nøkkelen er opprettet under Admin keys. Opprett en vanlig nøkkel under API keys.
“Anthropic avviste nøkkelen (401)”#
Nøkkelen er ikke kopiert i sin helhet, er tilbakekalt eller tilhører en annen konto. Kopier den på nytt, i sin helhet, uten mellomrom på sidene.
“Nøkkelen har ikke rettigheter til modeller (403)”#
Nøkkelen har begrensede tillatelser, eller betalingen er ikke bekreftet på kontoen. Sjekk Billing-seksjonen i Anthropic-konsollen.
“Nøkkelen er gyldig, men det er ingen midler på Anthropic-kontoen”#
Fyll på saldoen eller knytt et kort til i Anthropic-konsollen. Vi betaler ikke for tokens på “Din AI”-abonnementet – der går utgiftene direkte fra deg.
“Nøkkelen er akseptert, men modellen er ikke tilgjengelig for denne kontoen (404)”#
Velg en annen modell i feltet under. Listen over modeller hentes basert på din nøkkel.
“Ser ikke ut som en Gemini-nøkkel: den starter med AIza”#
Feil nøkkel er angitt, eller nettleseren har fylt inn et lagret passord. Nøkkelen hentes fra aistudio.google.com/api-keys.
“Google avviste nøkkelen”#
Nøkkelen er tilbakekalt, ikke opprettet i AI Studio, eller prosjektet har ikke aktivert tilgang til Gemini API.
Instagram#
“Instagram er ikke tilkoblet eller økten har utløpt”#
Økten varer i en begrenset periode, og Instagram tilbakestiller den ved mistenkelig aktivitet. Logg inn på nytt i kildeseksjonen.
“Instagram ber om bekreftelse på innlogging: skriv inn koden”#
Normal oppførsel ved første innlogging fra serveren. Feltet for koden vises direkte i kontrollpanelet, koden kommer via SMS, e-post eller en autentiseringsapp. Skriv den inn innen ett minutt.
Hvis koden ikke kommer, eller innloggingen fortsatt mislykkes, angi din egen proxy i feltet “Proxy” – da vil innloggingen skje fra en region som er kjent for kontoen.
“Instagram-gatewayen er utilgjengelig, prøv igjen senere”#
Midlertidig problem på vår side eller fra Instagrams side. Løses vanligvis i løpet av få minutter; hvis det vedvarer i mer enn en time, kontakt oss.
“Det er ingen innlegg i profilen”#
Profilen er lukket, tom, eller Instagram leverte ikke feeden. Sjekk at kontoen er åpen og inneholder publikasjoner.
TikTok#
“Angi TikTok-profilnavn: @profil eller lenke”#
Tomt eller ugyldig felt. Både @shop, shop og en fullstendig lenke til profilen er gyldig.
“Kunne ikke lese profilen”#
Profilen er lukket, omdøpt, eller TikTok leverer midlertidig ikke listen. Sjekk adressen, åpne profilen i en nettleser uten å logge inn – hvis den ikke åpnes, vil agenten heller ikke se den.
“Profilen har ingen offentlige videoer, profilen er lukket, eller TikTok leverer midlertidig ikke listen”#
Oftest en midlertidig blokkering av visninger. Prøv igjen om ti til femten minutter.
“Ingenting eldre enn N-te video – alt er allerede analysert”#
Ikke en feil, men en melding om at arkivet er fullført: du har nådd den eldste videoen.
YouTube#
“Angi YouTube: @kanal, lenke til kanal, spilleliste eller video”#
Feltet er tomt eller adressen er ikke gjenkjent. Alle former fungerer: @channel, lenke til kanal, spilleliste, enkeltvideo.
“Lange videoer er hoppet over (lengre enn 45 min)”#
Videoer lengre enn førtifem minutter analyseres ikke: kostnaden for analysen er ikke lønnsom. Rapporten viser hvor mange slike som er hoppet over.
“Analyselimit per kjøring er nådd, videoer uten innhold: N”#
Én kjøring varer ikke lenger enn tre timer. Resten vil bli hentet hvis du starter analysen på nytt senere.
“Videoer er ikke transkribert: Gemini-nøkkel er ikke angitt”#
Tale og tekst i videoer leses av Gemini. Legg til din egen nøkkel eller aktiver et abonnement der våre nøkler brukes.
Telegram#
“Kanalen ble ikke funnet, eller den har ingen forhåndsvisning på nett (lukket kanal)”#
Agenten leser kun offentlige kanaler. Lukkede kanaler og grupper er ikke tilgjengelige.
“Kanalen har ingen innlegg med tekst eller media”#
Kanalen er tom eller inneholder kun videresendinger som det ikke er noe å hente fra.
Betaling og abonnement#
“Du har ikke et Stripe-abonnement – aktiver et abonnement på abonnementssiden”#
Handlingen krever et aktivt abonnement: bytte mellom abonnementer, kampanjekode, kansellering. Aktiver abonnementet og prøv igjen.
“Lagre Claude- og Gemini-nøklene først”#
Overgang til “Din AI”-abonnementet er kun mulig når begge nøklene er lagret og verifisert.
“Abonnementsprisen ble ikke funnet i Stripe”#
Sjelden feil på vår side: prisene er ikke synkronisert i Stripe. Kontakt oss, det fikses på ett minutt.
“Denne kampanjekoden finnes ikke eller er ikke lenger gyldig”#
Sjekk tastaturoppsett og store/små bokstaver. Kampanjekoder kan ha begrenset varighet og antall aktiveringer.
“Verifisering mislyktes” for Stripe- eller Monobank-nøkkel#
Nøkkelen er ikke kopiert i sin helhet, er hentet fra testmodus i stedet for produksjonsmodus, eller er tilbakekalt. For Stripe trengs en hemmelig nøkkel av typen sk_live_, for Monobank – en innløsningstoken fra personlig konto.
Kundens vedlegg#
“Filen er større enn 20 MB – send en kortere versjon”#
Begrensning på ett vedlegg. Video bør klippes eller kvaliteten reduseres.
“Filtypen støttes ikke: kun bilder, video eller lyd er tillatt”#
Agenten godtar ikke dokumenter, arkiver og regneark.
“Vedleggsgrensen for denne planen er nådd”#
Hvert vedlegg teller som et analysert innlegg. Gjenstående antall er synlig på hovedsiden i kontrollpanelet.
Analysen ble avbrutt#
“Analysen ble avbrutt (serveren ble restartet). Start på nytt”#
Vi rullet ut en oppdatering under analysen. Fremdriften lagres: en ny start fortsetter der den stoppet, og allerede analyserte innlegg vil ikke telles på nytt.
Hvis ingenting hjalp#
Skriv til Telegram og legg ved to ting: den nøyaktige meldingsteksten og tidspunktet den dukket opp. Med disse opplysningene finner vi årsaken i loggene i løpet av et par minutter.
Ofte stilte spørsmål#
Hvorfor svarer agenten “jeg må sjekke med eieren”#
Det betyr at dine vilkår og katalog mangler data for å gi et svar. Dette er ikke en feil, men en beskyttelse: agenten finner ikke på priser og frister. Legg til det som mangler i butikkens vilkår, så vil svaret dukke opp.
Analysen tar lang tid, det er normalt#
Femti innlegg – tre til seks minutter, video tar lengre tid. Hvis fremdriften ikke beveger seg på mer enn tjue minutter, start på nytt: det som er analysert, går ikke tapt.
Hvorfor dukket det opp anmeldelser og kunngjøringer i katalogen, og ikke produkter#
Dette skjer ved analyse av innlegg. Slett unødvendige kort i seksjonen “Katalog” – en ny analyse vil ikke returnere dem. En katalogrevisjon via eierens agent hjelper også.
Hvor ble dataene mine av etter at jeg sa opp abonnementet#
De lagres i 15 dager etter at tilgangen er stengt, deretter slettes de. Innen denne fristen kan abonnementet gjenopptas, og alt vil komme på plass igjen.