---
title: שגיאות ודרכי פעולה
description: הודעות השגיאה המדויקות המוצגות במערכת, ופתרונות לכל אחת: מפתחות Claude ו-Gemini, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, תשלום, תוכנית וקבצים מצורפים.
section: guide
keywords: שגיאה, תקלה, לא עובד, מפתח נדחה, מפתח לא תקין, Instagram לא מתחבר, TikTok לא עובד, סוכן לא מגיב, פתרון בעיות, תיקון תקלות, Claude, Gemini, Telegram, YouTube
updated: 2026-09-06
---
ריכזנו כאן את ההודעות שאתם עשויים לראות בממשק, בניסוחן המדויק — כך שיהיה קל למצוא אותן בחיפוש בעמוד. אם המקרה שלכם אינו מופיע כאן, כתבו לנו ב-Telegram ונוסיף אותו.

## הסוכן אינו מגיב

### “הסוכן עדיין לא מחובר”

הודעה זו מופיעה בתצוגה מקדימה ובעמוד הסוכן. היא מציינת אחת משתי אפשרויות: מפתח Anthropic לא הוגדר, או שהתוכנית אינה פעילה.

מה לעשות: פתחו את “הגדרות” ← “מפתחות ומודלים” ובדקו את כרטיסיית Anthropic. אם כתוב “לא הוגדר”, הזינו את המפתח שלכם או הפעילו את תוכנית “הכל כלול” — תוכנית זו משתמשת במפתחות שלנו.

### “מפתח Anthropic לא הוגדר: הוסיפו אותו בהגדרות”

אותו הדבר, אך בעת הפעלת ניתוח מקורות. הניתוח לא יתחיל עד שהמפתח או התוכנית יוגדרו.

### “כדי להפעיל זאת, הפעילו תוכנית: 7 הימים הראשונים בחינם”

הממשק פתוח ללא תוכנית, אך פעולות בתשלום חסומות: ניתוח מקורות, תגובות סוכן, הפעלת ווידג'ט. לחצו על הכפתור בחלון ההצעה — לאחר ההפעלה, הפעולה שנקטעה תימשך באופן אוטומטי.

### “הסוכן עצר: חריגה ממגבלת התגובות בתוכנית זו”

זוהי הודעה שהלקוח רואה. המגבלה היא חודשית, והיתרה מוצגת בעמוד הראשי של הממשק. ישנם שני פתרונות: להמתין לחודש הבא או לשדרג לתוכנית עם מגבלה גבוהה יותר. בתוכנית “ה-AI שלכם” המגבלה כמעט ואינה קיימת.

## מפתחות Claude ו-Gemini

### “זהו אסימון OAuth של Claude Code / מנוי, ולא מפתח API”

זוהי השגיאה הנפוצה ביותר. אסימון ממנוי Claude ומפתח API הם דברים שונים. יש צורך במפתח מ-console.anthropic.com ← Settings ← API keys ← Create key, והוא מתחיל ב-`sk-ant-api`.

### “זהו מפתח Admin API, והוא אינו יכול לקרוא למודלים”

המפתח נוצר במקטע Admin keys. צרו מפתח רגיל במקטע API keys.

### “Anthropic דחה את המפתח (401)”

המפתח לא הועתק בשלמותו, בוטל או שייך לחשבון אחר. העתיקו אותו מחדש, בשלמותו, ללא רווחים בקצוות.

### “למפתח אין הרשאות למודלים (403)”

למפתח יש הרשאות מוגבלות, או שהתשלום בחשבון לא אושר. בדקו בקונסולת Anthropic במקטע Billing.

### “המפתח תקין, אך אין יתרה בחשבון Anthropic”

טענו את היתרה או קשרו כרטיס בקונסולת Anthropic. אנחנו לא משלמים על אסימונים בתוכנית “ה-AI שלכם” — שם החיוב מתבצע ישירות אצלכם.

### “המפתח התקבל, אך המודל אינו זמין עבור חשבון זה (404)”

בחרו מודל אחר בשדה למטה. רשימת המודלים נטענת לפי המפתח שלכם.

### “זה לא נראה כמו מפתח Gemini: הוא מתחיל ב-AIza”

הוזן מפתח שגוי, או שהדפדפן מילא סיסמה שמורה. את המפתח ניתן לקבל מ-aistudio.google.com/api-keys.

### “Google דחה את המפתח”

המפתח בוטל, לא נוצר ב-AI Studio, או שלפרויקט אין גישה ל-Gemini API.

## Instagram

### “Instagram אינו מחובר או שהסשן פג תוקף”

סשן פעיל לזמן מוגבל, ו-Instagram מאפס אותו במקרה של פעילות חשודה. התחברו מחדש במקטע המקורות.

### “Instagram מבקש לאשר כניסה: הזינו קוד”

זוהי התנהגות רגילה בכניסה ראשונה מהשרת. שדה הקוד מופיע ישירות בממשק, והקוד נשלח ב-SMS, במייל או לאפליקציית אימות. הזינו אותו בתוך דקה.

אם הקוד אינו מגיע או שהכניסה עדיין נכשלת, ציינו את שרת הפרוקסי שלכם בשדה “פרוקסי” — אז הכניסה תתבצע מאזור מוכר לחשבון.

### “שער Instagram אינו זמין, נסו שוב מאוחר יותר”

זוהי בעיה זמנית מצידנו או מצד Instagram. בדרך כלל היא נפתרת תוך מספר דקות; אם היא נמשכת יותר משעה, כתבו לנו.

### “אין פוסטים בפרופיל”

הפרופיל סגור, ריק או ש-Instagram לא סיפק את הפיד. ודאו שהחשבון פתוח ושיש בו פרסומים.

## TikTok

### “ציינו את שם פרופיל ה-TikTok: @פרופיל או קישור”

השדה ריק או שגוי. מתאים גם `@shop`, גם `shop`, וגם קישור מלא לפרופיל.

### “לא ניתן היה לקרוא את הפרופיל”

הפרופיל סגור, שונה שמו או ש-TikTok אינו מספק את הרשימה באופן זמני. בדקו את הכתובת, פתחו את הפרופיל בדפדפן ללא כניסה — אם הוא אינו נפתח, גם הסוכן לא יראה אותו.

### “לפרופיל אין סרטונים ציבוריים, הפרופיל סגור או ש-TikTok אינו מספק את הרשימה באופן זמני”

לרוב זוהי חסימה זמנית של התוצאות. נסו שוב בעוד עשר-חמש עשרה דקות.

### “אין דבר ישן יותר מהסרטון ה-N — הכל כבר נותח”

זו אינה שגיאה, אלא הודעה על סיום הארכיון: הגעתם לסרטון הישן ביותר.

## YouTube

### “ציינו YouTube: @ערוץ, קישור לערוץ, לפלייליסט או לסרטון”

השדה ריק או שהכתובת לא זוהתה. כל הפורמטים עובדים: `@channel`, קישור לערוץ, לפלייליסט, או לסרטון בודד.

### “סרטונים ארוכים דולגו (ארוכים מ-45 דקות)”

סרטונים ארוכים מ-45 דקות אינם מנותחים: עלות הניתוח אינה משתלמת. בדו"ח ניתן לראות כמה סרטונים כאלה דולגו.

### “מגבלת הניתוח להפעלה מוצתה, סרטונים ללא תוכן: N”

הפעלה אחת פועלת לא יותר משלוש שעות. היתר ייאסף אם תפעילו את הניתוח שוב מאוחר יותר.

### “סרטונים לא תומללו: מפתח Gemini לא הוגדר”

Gemini קורא דיבור וכיתובים בסרטונים. הוסיפו את המפתח שלכם או הפעילו תוכנית שבה נעשה שימוש במפתחות שלנו.

## Telegram

### “הערוץ לא נמצא או שאין לו תצוגה מקדימה באינטרנט (ערוץ סגור)”

הסוכן קורא רק ערוצים ציבוריים. ערוצים סגורים וקבוצות אינם זמינים.

### “בערוץ אין פוסטים עם טקסט או מדיה”

הערוץ ריק או מכיל רק העברות שאין מה לאסוף מהן.

## תשלום ותוכנית

### “אין לכם מנוי Stripe — הפעילו תוכנית בעמוד התוכניות”

פעולה זו דורשת מנוי פעיל: מעבר בין תוכניות, קוד קופון, ביטול. הפעילו תוכנית ונסו שוב.

### “שמרו קודם את מפתחות Claude ו-Gemini”

מעבר לתוכנית “ה-AI שלכם” אפשרי רק כאשר שני המפתחות נשמרו ואומתו.

### “מחיר התוכנית לא נמצא ב-Stripe”

שגיאה נדירה מצידנו: המחירים אינם מסונכרנים ב-Stripe. כתבו לנו, זה מתוקן תוך דקה.

### “קוד קופון כזה אינו קיים או שאינו בתוקף עוד”

בדקו את פריסת המקלדת ואת רישיות האותיות. קודי קופון עשויים להיות עם תוקף מוגבל ומספר הפעלות מוגבל.

### “האימות נכשל” למפתח Stripe או Monobank

המפתח לא הועתק בשלמותו, נלקח ממצב בדיקה במקום ממצב פעיל, או בוטל. עבור Stripe נדרש מפתח סודי מסוג `sk_live_`, ועבור Monobank — אסימון סליקה מהממשק האישי.

## קבצים מצורפים של לקוחות

### “קובץ גדול מ-20 מ"ב — שלח קצר יותר”

יש הגבלה על קובץ מצורף בודד. סרטונים כדאי לקצר או להוריד את איכותם.

### “סוג קובץ זה אינו נתמך: נדרשים תמונות, סרטונים או אודיו”

הסוכן אינו מקבל מסמכים, ארכיונים או גיליונות אלקטרוניים.

### “נגמרה מכסת הקבצים המצורפים בתוכנית זו”

כל קובץ מצורף נחשב כפוסט שנותח. היתרה נראית במסך הראשי של החשבון.

## הניתוח הופסק

### “הניתוח הופסק (השרת הופעל מחדש). הפעל שוב”

השקנו עדכון בזמן הניתוח. ההתקדמות נשמרת: הפעלה חוזרת תמשיך מהמקום שבו הופסק, ופוסטים שכבר נותחו לא ייספרו מחדש.

## אם שום דבר לא עזר

כתבו לנו [ב-Telegram](https://t.me/GuruAppSheet) וצרפו שני דברים: את הטקסט המדויק של ההודעה ואת השעה שבה היא הופיעה. עם נתונים אלה, אנו מוצאים את הסיבה בלוגים תוך דקות ספורות.

## שאלות נפוצות

### למה הסוכן עונה “אברר עם הבעלים”

הדבר מצביע על כך שבתנאים ובקטלוג שלכם אין נתונים למענה. זו אינה שגיאה, אלא הגנה: הסוכן אינו ממציא מחירים ולוחות זמנים. הוסיפו את המידע החסר לתנאי החנות, והתשובה תופיע.

### הניתוח אורך זמן רב, זה תקין

חמישים פוסטים — שלוש עד שש דקות, סרטונים ארוכים יותר. אם ההתקדמות לא זזה יותר מעשרים דקות, הפעילו מחדש: הנתונים שנותחו לא יאבדו.

### למה בקטלוג הופיעו ביקורות והודעות במקום מוצרים

זה קורה בניתוח פוסטים. מחקו כרטיסים מיותרים במקטע “קטלוג” — ניתוח חוזר לא יחזיר אותם. גם ביקורת קטלוג דרך סוכן הבעלים עוזרת.

### לאן נעלמו הנתונים שלי לאחר ביטול המנוי

הם נשמרים למשך 15 יום לאחר סגירת הגישה, ולאחר מכן נמחקים. לפני תום תקופה זו, ניתן לחדש את המנוי, והכל יחזור למקומו.