Σφάλματα και πώς να τα αντιμετωπίσετε
Τα ακριβή μηνύματα που εμφανίζει η πλατφόρμα και η λύση για το καθένα: κλειδιά Claude και Gemini, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, πληρωμή, πακέτο και συνημμένα.
Εδώ θα βρείτε μηνύματα που ενδέχεται να εμφανιστούν στην κονσόλα σας, με την ακριβή τους διατύπωση. Έτσι μπορείτε να τα αναζητήσετε εύκολα στη σελίδα. Αν δεν βρείτε την περίπτωση που σας ενδιαφέρει, επικοινωνήστε μαζί μας στο Telegram για να την προσθέσουμε.
Ο πράκτορας δεν απαντά#
«Ο βοηθός δεν έχει συνδεθεί ακόμα»#
Εμφανίζεται στην προεπισκόπηση και στη σελίδα του πράκτορα. Σημαίνει ένα από τα δύο: είτε δεν έχει οριστεί κλειδί Anthropic είτε δεν έχει ενεργοποιηθεί το πακέτο.
Τι να κάνετε: ανοίξτε τις «Ρυθμίσεις» → «Κλειδιά και μοντέλα» και ελέγξτε την κάρτα Anthropic. Αν αναγράφεται «δεν έχει οριστεί», εισαγάγετε το κλειδί σας ή ενεργοποιήστε το πακέτο «Όλα περιλαμβάνονται» — με αυτό λειτουργούν τα δικά μας κλειδιά.
«Δεν έχει οριστεί κλειδί Anthropic: προσθέστε το στις Ρυθμίσεις»#
Το ίδιο, αλλά κατά την εκκίνηση της ανάλυσης πηγών. Η ανάλυση δεν θα ξεκινήσει αν δεν υπάρχει κλειδί ή ενεργό πακέτο.
«Για να το εκκινήσετε, ενεργοποιήστε το πακέτο: οι πρώτες 7 ημέρες δωρεάν»#
Η κονσόλα είναι ανοιχτή χωρίς πακέτο, αλλά οι ενέργειες που κοστίζουν είναι απενεργοποιημένες: ανάλυση πηγών, απαντήσεις πράκτορα, ενεργοποίηση γραφικού στοιχείου. Πατήστε το κουμπί στο παράθυρο της προσφοράς — μετά την ενεργοποίηση, η διακοπείσα ενέργεια θα συνεχιστεί αυτόματα.
«Ο πράκτορας έκανε παύση: σε αυτό το πακέτο έχει εξαντληθεί το όριο απαντήσεων»#
Αυτό το βλέπει ο αγοραστής. Το όριο είναι μηνιαίο, το υπόλοιπο είναι ορατό στην αρχική σελίδα της κονσόλας. Υπάρχουν δύο λύσεις: να περιμένετε τον επόμενο μήνα ή να μεταβείτε σε πακέτο με μεγαλύτερο όριο. Στο «Η ΤΝ σας», ο περιορισμός έχει ουσιαστικά αρθεί.
Κλειδιά Claude και Gemini#
«Αυτό είναι ένα OAuth-token Claude Code / συνδρομής, όχι κλειδί API»#
Το πιο συχνό λάθος. Το token από τη συνδρομή Claude και το κλειδί API είναι διαφορετικά πράγματα. Χρειάζεστε ένα κλειδί από το console.anthropic.com → Settings → API keys → Create key, το οποίο ξεκινά με sk-ant-api.
«Αυτό είναι ένα Admin API key, δεν μπορεί να καλέσει μοντέλα»#
Το κλειδί δημιουργήθηκε στην ενότητα Admin keys. Δημιουργήστε ένα κανονικό κλειδί στην ενότητα API keys.
«Η Anthropic απέρριψε το κλειδί (401)»#
Το κλειδί αντιγράφηκε ελλιπώς, ανακλήθηκε ή ανήκει σε άλλο λογαριασμό. Αντιγράψτε το ξανά, ολόκληρο, χωρίς κενά στις άκρες.
«Το κλειδί δεν έχει δικαιώματα για τα μοντέλα (403)»#
Το κλειδί έχει περιορισμένα δικαιώματα ή η πληρωμή δεν έχει επιβεβαιωθεί στον λογαριασμό. Ελέγξτε την ενότητα Billing στην κονσόλα της Anthropic.
«Το κλειδί είναι σωστό, αλλά ο λογαριασμός Anthropic δεν έχει διαθέσιμα χρήματα»#
Αναπληρώστε το υπόλοιπο ή συνδέστε μια κάρτα στην κονσόλα της Anthropic. Δεν πληρώνουμε εμείς για τα tokens στο πακέτο «Η ΤΝ σας» — εκεί η χρέωση γίνεται απευθείας σε εσάς.
«Το κλειδί έγινε αποδεκτό, αλλά το μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο για αυτόν τον λογαριασμό (404)»#
Επιλέξτε ένα άλλο μοντέλο στο παρακάτω πεδίο. Η λίστα των μοντέλων φορτώνεται με βάση το κλειδί σας.
«Δεν μοιάζει με κλειδί Gemini: ξεκινά με AIza»#
Στο πεδίο εισήχθη λάθος κλειδί ή ο browser συμπλήρωσε έναν αποθηκευμένο κωδικό πρόσβασης. Το κλειδί λαμβάνεται από το aistudio.google.com/api-keys.
«Η Google απέρριψε το κλειδί»#
Το κλειδί ανακλήθηκε, δεν δημιουργήθηκε στο AI Studio ή το έργο δεν έχει ενεργοποιημένη πρόσβαση στο Gemini API.
Instagram#
«Το Instagram δεν είναι συνδεδεμένο ή η περίοδος σύνδεσης έληξε»#
Η περίοδος σύνδεσης έχει περιορισμένη διάρκεια, και το Instagram την τερματίζει σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας. Συνδεθείτε ξανά στην ενότητα των πηγών.
«Το Instagram ζητά επιβεβαίωση σύνδεσης: εισαγάγετε τον κωδικό»#
Φυσιολογική συμπεριφορά κατά την πρώτη σύνδεση από τον server. Το πεδίο για τον κωδικό εμφανίζεται απευθείας στην κονσόλα, ο κωδικός έρχεται με SMS, email ή στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας. Εισαγάγετέ τον μέσα σε ένα λεπτό.
Αν ο κωδικός δεν έρθει ή η σύνδεση αποτύχει, καθορίστε το δικό σας proxy στο πεδίο «Proxy» — τότε η σύνδεση θα γίνει από την περιοχή που είναι συνηθισμένη για τον λογαριασμό.
«Η πύλη του Instagram δεν είναι διαθέσιμη, δοκιμάστε αργότερα»#
Προσωρινό πρόβλημα από την πλευρά μας ή από την πλευρά του Instagram. Συνήθως επιλύεται μέσα σε λίγα λεπτά. Αν παραμείνει για περισσότερο από μία ώρα, επικοινωνήστε μαζί μας.
«Δεν υπάρχουν δημοσιεύσεις στο προφίλ»#
Το προφίλ είναι κλειστό, άδειο ή το Instagram δεν παρέδωσε τη ροή. Ελέγξτε ότι ο λογαριασμός είναι δημόσιος και έχει δημοσιεύσεις.
TikTok#
«Καθορίστε το όνομα προφίλ TikTok: @προφίλ ή σύνδεσμο»#
Κενό ή λανθασμένο πεδίο. Ταιριάζει τόσο το @shop, όσο και το shop, καθώς και ο πλήρης σύνδεσμος προς το προφίλ.
«Αδυναμία ανάγνωσης προφίλ»#
Το προφίλ είναι κλειστό, μετονομάστηκε ή το TikTok δεν παρέχει προσωρινά τη λίστα. Ελέγξτε τη διεύθυνση, ανοίξτε το προφίλ στον browser χωρίς σύνδεση — αν δεν ανοίγει, ο πράκτορας επίσης δεν θα το δει.
«Το προφίλ δεν έχει δημόσια βίντεο, το προφίλ είναι κλειστό ή το TikTok δεν παρέχει προσωρινά τη λίστα»#
Συχνότερα πρόκειται για προσωρινό αποκλεισμό της παράδοσης. Επαναλάβετε σε δέκα με δεκαπέντε λεπτά.
«Παλαιότερα από το N-οστό βίντεο δεν υπάρχει τίποτα — όλα έχουν ήδη αναλυθεί»#
Δεν είναι σφάλμα, αλλά μήνυμα για το τέλος του αρχείου: έχετε φτάσει στο παλαιότερο βίντεο.
YouTube#
«Καθορίστε YouTube: @κανάλι, σύνδεσμο καναλιού, playlist ή βίντεο»#
Το πεδίο είναι κενό ή η διεύθυνση δεν αναγνωρίστηκε. Λειτουργούν όλες οι μορφές: @channel, σύνδεσμος καναλιού, playlist, μεμονωμένο βίντεο.
«Παραλείφθηκαν μεγάλα βίντεο (μεγαλύτερα από 45 λεπτά)»#
Βίντεο μεγαλύτερα των σαράντα πέντε λεπτών δεν αναλύονται: το κόστος ανάλυσης δεν αποσβένεται. Στην αναφορά φαίνεται πόσα τέτοια παραλείφθηκαν.
«Το όριο ανάλυσης ανά εκκίνηση εξαντλήθηκε, βίντεο χωρίς περιεχόμενο: N»#
Μία εκκίνηση λειτουργεί για όχι περισσότερο από τρεις ώρες. Τα υπόλοιπα θα αναλυθούν αν εκκινήσετε την ανάλυση ξανά αργότερα.
«Τα βίντεο δεν μεταγράφηκαν: δεν έχει οριστεί κλειδί Gemini»#
Τον λόγο και τις επιγραφές στα βίντεο διαβάζει το Gemini. Προσθέστε το δικό σας κλειδί ή ενεργοποιήστε ένα πακέτο όπου χρησιμοποιούνται τα δικά μας.
Telegram#
«Το κανάλι δεν βρέθηκε ή δεν έχει προεπισκόπηση ιστού (κλειστό κανάλι)»#
Ο πράκτορας διαβάζει μόνο δημόσια κανάλια. Τα κλειστά κανάλια και οι ομάδες δεν είναι διαθέσιμα.
«Το κανάλι δεν έχει δημοσιεύσεις με κείμενο ή πολυμέσα»#
Το κανάλι είναι άδειο ή περιέχει μόνο προωθήσεις, από τις οποίες δεν μπορεί να συλλεχθεί τίποτα.
Πληρωμή και πακέτο#
«Δεν έχετε συνδρομή Stripe — ενεργοποιήστε ένα πακέτο στη σελίδα των πακέτων»#
Η ενέργεια απαιτεί ενεργή συνδρομή: μετάβαση μεταξύ πακέτων, κωδικός προσφοράς, ακύρωση. Ενεργοποιήστε ένα πακέτο και επαναλάβετε.
«Αποθηκεύστε πρώτα τα κλειδιά Claude και Gemini»#
Η μετάβαση στο πακέτο «Η ΤΝ σας» είναι δυνατή μόνο όταν και τα δύο κλειδιά έχουν αποθηκευτεί και ελεγχθεί.
«Η τιμή του πακέτου δεν βρέθηκε στο Stripe»#
Σπάνιο σφάλμα από την πλευρά μας: οι τιμές δεν έχουν συγχρονιστεί στο Stripe. Επικοινωνήστε μαζί μας, διορθώνεται σε ένα λεπτό.
«Αυτός ο κωδικός προσφοράς δεν υπάρχει ή δεν ισχύει πλέον»#
Ελέγξτε τη διάταξη πληκτρολογίου και τα κεφαλαία/πεζά. Οι κωδικοί προσφοράς μπορεί να έχουν περιορισμένη διάρκεια και αριθμό ενεργοποιήσεων.
«Η επαλήθευση απέτυχε» για το κλειδί Stripe ή Monobank#
Το κλειδί αντιγράφηκε ελλιπώς, λήφθηκε από δοκιμαστική λειτουργία αντί για παραγωγική, ή ανακλήθηκε. Για το Stripe απαιτείται ένα μυστικό κλειδί τύπου sk_live_, για το Monobank — ένα token εκκαθάρισης από τον προσωπικό λογαριασμό.
Συνημμένα πελάτη#
«Αρχείο μεγαλύτερο από 20 MB — στείλτε μικρότερο»#
Υπάρχει όριο ανά συνημμένο. Το βίντεο πρέπει να κοπεί ή να μειωθεί η ποιότητά του.
«Αυτό το αρχείο δεν υποστηρίζεται: χρειάζονται φωτογραφίες, βίντεο ή ήχος»#
Ο πράκτορας δεν δέχεται έγγραφα, αρχεία ή υπολογιστικά φύλλα.
«Το όριο συνημμένων για αυτό το πακέτο έχει εξαντληθεί»#
Κάθε συνημμένο μετράει ως αναλυμένη ανάρτηση. Το υπόλοιπο φαίνεται στην αρχική σελίδα του λογαριασμού.
Η ανάλυση διακόπηκε#
«Η ανάλυση διακόπηκε (ο διακομιστής επανεκκινήθηκε). Ξαναξεκινήστε»#
Κάναμε ενημέρωση την ώρα της ανάλυσης. Η πρόοδος αποθηκεύεται: αν το ξαναξεκινήσετε, θα συνεχίσει από εκεί που σταμάτησε και οι ήδη αναλυμένες αναρτήσεις δεν θα μετρηθούν ξανά.
Αν τίποτα δεν βοήθησε#
Στείλτε μήνυμα στο Telegram και επισυνάψτε δύο πράγματα: το ακριβές κείμενο του μηνύματος και την ώρα που εμφανίστηκε. Με αυτά τα στοιχεία, βρίσκουμε την αιτία στα αρχεία καταγραφής μέσα σε λίγα λεπτά.
Συχνές ερωτήσεις#
Γιατί ο πράκτορας απαντά «θα το ελέγξω με τον ιδιοκτήτη»#
Σημαίνει ότι στους όρους και στον κατάλογό σας δεν υπάρχουν δεδομένα για απάντηση. Δεν είναι λάθος, αλλά προστασία: ο πράκτορας δεν επινοεί τιμές και προθεσμίες. Συμπληρώστε τα ελλείποντα στους όρους του καταστήματος και η απάντηση θα εμφανιστεί.
Η ανάλυση διαρκεί πολύ, είναι φυσιολογικό#
Πενήντα αναρτήσεις — τρία με έξι λεπτά, τα βίντεο περισσότερο. Αν η πρόοδος δεν κινείται για πάνω από είκοσι λεπτά, κάντε επανεκκίνηση: ό,τι έχει αναλυθεί δεν θα χαθεί.
Γιατί στον κατάλογο εμφανίστηκαν κριτικές και ανακοινώσεις αντί για προϊόντα#
Αυτό συμβαίνει κατά την ανάλυση αναρτήσεων. Διαγράψτε τις περιττές κάρτες στην ενότητα «Κατάλογος» — η επανάλυση δεν θα τις επαναφέρει. Βοηθάει επίσης ο έλεγχος καταλόγου μέσω του πράκτορα του ιδιοκτήτη.
Πού πήγαν τα δεδομένα μου μετά την ακύρωση της συνδρομής#
Αποθηκεύονται για 15 ημέρες μετά την απενεργοποίηση της πρόσβασης και μετά διαγράφονται. Μέχρι τότε, μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή και όλα θα επανέλθουν.