Tarifs, limites, codes promo et ce qu'il advient des données
Combien coûte l'agent, ce qui est inclus dans la période d'essai, les limites de chaque forfait, comment passer à vos propres clés, annuler l'abonnement et ce qu'il advient du catalogue après annulation.
Le tarif est visible dans le tableau de bord, en bas à gauche, sous le solde. Un clic ouvre la page « Tarif » : le plan actuel, la date du prochain paiement, le changement de tarif, le code promo et l'annulation.
Tarifs#
Sur la page des tarifs, une promotion est en cours jusqu'à la fin du mois : la fenêtre de paiement inclut déjà un code promo offrant 50 % de réduction sur le premier paiement. L'abonnement passe ensuite au prix plein.
| Tarif | Prix | Clés IA | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Tout inclus | 45 € par mois | nos clés | la plupart : aucune configuration requise |
| Votre IA | 40 € par mois | vos clés Claude et Gemini | ceux qui ont déjà des clés et un volume important |
| Clé en main | 240 € une seule fois plus abonnement | au choix | ceux qui souhaitent une configuration complète |
| Pourcentage sur les ventes | sur devis | au choix | ceux qui veulent payer au résultat |
Les 7 premiers jours sont gratuits. La carte est liée, mais rien n'est débité avant la fin de la période d'essai, l'annulation se fait en un clic. Avec un code promo offrant une réduction de 100 %, la carte n'est pas nécessaire du tout.
Unités IA#
Le tarif « Tout inclus » comprend 450 unités IA par mois, soit environ ≈ 250 dialogues clients + l'analyse d'un catalogue de jusqu'à 100 publications + la mise à jour des sources. Le solde est visible dans la section « Tarifs », où se trouvent également les packs de recharge et la recharge automatique ; les unités achetées sont reportées au mois suivant. Pour plus de détails, consultez l'article Unités IA.
Limites#
Les limites protègent contre les factures inattendues et sont calculées sur un mois calendaire. Pendant la période d'essai, elles s'appliquent pour toute la durée.
| Ce qui est compté | Essai | Tout inclus | Votre IA |
|---|---|---|---|
| Publications et vidéos analysées | 100 | 2 000 | 5 000 |
| Minutes de vidéo | 60 | 600 | 6 000 |
| Réponses aux clients | 300 | 5 000 | presque illimité |
| Articles du catalogue | 500 | 5 000 | 10 000 |
Le solde est visible sur la page principale du tableau de bord, sous le nom de la boutique. Lorsque la limite de réponses est atteinte, l'agent avertit poliment le client qu'il reviendra plus tard, et vous recevez une notification.
Avec le tarif « Votre IA », les restrictions sont presque levées : vous payez les tokens directement à Anthropic et Google, et leur suivi est de votre responsabilité.
Passer à vos propres clés#
Pas besoin de chercher un bouton « changer de tarif » : il suffit d'enregistrer les deux clés.
- Ouvrez « Paramètres » → « Clés et modèles ».
- Enregistrez la clé Anthropic et la clé Gemini, chacune via « Vérifier et enregistrer ».
- Après vérification, le tarif passe automatiquement à « Votre IA ».
L'accès n'est pas interrompu : l'agent continue de répondre, simplement avec vos propres clés. Le nouveau prix de 40 € prend effet à partir du prochain paiement, sans frais supplémentaires ni ajustements. Vous pouvez revenir en arrière via le bouton sur la page « Tarif ».
Si une clé cesse de fonctionner, l'agent s'arrêtera et ne basculera pas secrètement sur nos clés : vous recevrez un avertissement dans le tableau de bord et sur Telegram.
Codes promos#
Le champ du code promo se trouve à deux endroits : dans la fenêtre de proposition de tarif et sur la page « Tarif ». Le code promo est appliqué avant le paiement et réduit la facture, tandis qu'un code à 100 % de réduction donne accès sans carte.
Nous délivrons les codes promos, généralement pour les lancements, les tests ou pour les partenaires. Pour en demander un, contactez-nous sur Telegram.
Annulation de l'abonnement#
L'annulation se fait en deux étapes, et ce n'est pas pour vous retenir.
- Raison. Une réponse obligatoire : cher, ne convient pas, difficile à configurer, peu de demandes, trouvé un autre outil, temporaire, autre. Vous pouvez ajouter des détails.
- Proposition. Nous vous montrons comment nous pouvons vous aider spécifiquement dans votre cas et vous donnons un contact direct pour une configuration gratuite. Si la décision est finale, le lien « Annuler quand même » se trouve en bas.
La suite dépend de votre situation :
- Pendant la période d'essai, l'abonnement est immédiatement résilié, l'argent n'est pas débité, et l'agent ainsi que le widget sont désactivés à l'instant même.
- Avec un tarif payant, tout fonctionne jusqu'à la fin de la période payée, puis l'accès est fermé. L'argent pour la période entamée n'est pas remboursé.
Si vous changez d'avis avant la fin de la période, le bouton « Réactiver l'abonnement » sur la page « Tarif » annule l'annulation sans nouveau paiement.
Que se passe-t-il avec les données#
Après la fermeture de l'accès, le catalogue, les dialogues, les demandes et les paramètres ne disparaissent pas.
| Quand | Ce qui se passe |
|---|---|
| Jour de la fermeture de l'accès | e-mail et message Telegram : merci, vos données sont conservées, vous pouvez revenir en un clic |
| Après 10 jours | avertissement : les données seront supprimées dans 5 jours |
| Après 15 jours | le catalogue, les dialogues, les demandes, les paramètres et les fichiers téléchargés sont supprimés sans possibilité de récupération |
Le compte reste actif : pas besoin de se réinscrire, vous pouvez reconstruire votre boutique à tout moment. Le bouton « Réactiver » dans les e-mails mène directement au paiement de l'ancien tarif, sans avoir à se connecter au tableau de bord.
Si vous revenez avant la suppression, le processus s'arrête et tout continue de fonctionner comme avant.
Questions fréquentes#
Que se passe-t-il après les 7 jours de période d'essai#
45 € seront débités (ou moins, si un code promo a été appliqué), et l'agent continuera de fonctionner. Deux jours avant la fin, nous vous envoyons un e-mail de rappel avec vos chiffres de la période d'essai, afin que votre décision soit éclairée.
Peut-on changer de tarif en milieu de mois#
Oui. L'accès change immédiatement, et le prix à partir du prochain paiement. Nous ne faisons délibérément pas de recalculs en milieu de période : cela évite que des montants inattendus n'apparaissent sur votre facture.
Qu'est-ce qui est considéré comme une « réponse » dans les limites#
Une réponse de l'agent au client. Les questions de clarification au sein d'une même réponse ne sont pas comptées séparément, mais vos tests en prévisualisation le sont : ce sont les mêmes tokens.
Combien coûte réellement « Votre IA »#
40 € d'abonnement plus les tokens. Selon notre expérience, une petite boutique avec une centaine de dialogues par mois dépense quelques euros en tokens, ce tarif est donc avantageux pour des volumes importants ou si vous avez déjà vos clés.
Comment supprimer les données avant l'échéance#
Écrivez-nous sur Telegram — nous les supprimerons sur demande. Dans les paramètres, il y a un bouton « Supprimer tous les articles du catalogue », mais il ne nettoie que le catalogue, pas les dialogues et les demandes.