Base de connaissances Commerce Agents
Instructions pour l'agent commercial IA Commerce Agents : premier démarrage en 15 minutes, connexion à Instagram, TikTok, YouTube, Telegram et au site web, analyse de tous les paramètres du tableau de bord.
Guide d'utilisation
Comment démarrer l'agent, d'où il tire ses produits et la signification de chaque paramètre.
Premier démarrage : de l'inscription à la première commandeSept étapes qui permettent à l'agent de répondre aux clients et d'envoyer les commandes sur Telegram. Comptez environ 15 minutes.Comment se connecter à votre compteTrois façons d'accéder à votre compte Commerce Agents : un lien par e-mail, la connexion via Google et la réinitialisation du mot de passe par e-mail. Que faire si vous n'avez jamais défini de mot de passe.Où l'agent de vente IA est rentable : 15 secteurs, leur problème principal et ce que fait l'agentAnalyse approfondie de l'application de l'agent IA commercial par canaux et par secteurs : parts de marché, chiffres des pertes, problème principal de chaque niche et scénarios où l'agent y remédie.Connexion des sources : Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, site webComment l'agent lit vos posts et vidéos pour en créer un catalogue. Les prérequis pour chaque source, le temps que cela prend et comment gérer les erreurs.Dialogues, leads et prospects chaudsDécouvrez ce qui est visible dans les échanges entre l'acheteur et l'agent, comment identifier les prospects prêts à acheter, le contenu de la fiche client et comment envoyer une notification push.Widget sur le site, lien vers l'agent et application mobileComment installer l'agent sur votre site en une ligne, le fonctionnement du lien court pour les réseaux sociaux et les messageries, et comment le client installe votre agent sur son téléphone comme une application.Paiement en chat et traitement des commandesComment accepter les paiements directement dans la conversation — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme ou le paiement à la livraison —, ce que vous recevez après le paiement et comment une commande est traitée sans option de paiement connectée.Systèmes de paiement et pays : comment encaisser sans commission de plateformeQuatre façons d'accepter les paiements dans le chat — Stripe, Monobank, Kaspi Pay, Payme. Découvrez dans quels pays chacun fonctionne, les devises prises en charge, ce que voit l'acheteur et pourquoi nous ne prélevons pas de pourcentage sur le chiffre d'affaires.Tarifs, limites, codes promo et ce qu'il advient des donnéesCombien coûte l'agent, ce qui est inclus dans la période d'essai, les limites de chaque forfait, comment passer à vos propres clés, annuler l'abonnement et ce qu'il advient du catalogue après annulation.Unités d'IA : utilisation, rechargement et conséquences de l'épuisementDécouvrez ce que sont les unités d'IA dans l'abonnement « Tout inclus », comment consulter votre solde, les notifications anticipées, comment acheter un pack ou activer le rechargement automatique, et ce qui arrive à votre boutique lorsque les unités sont épuisées.Agent du propriétaire et gestion du catalogueLe deuxième agent travaille pour vous : il calcule les chiffres, identifie les lacunes dans le catalogue et suggère des ajustements de prix et de descriptions. Découvrez comment l'utiliser et modifier le catalogue manuellement.Paramètres du compte : explication détaillée de chaque champQue renseigner dans le profil de l'entreprise et les conditions générales, comment configurer le widget, où saisir les clés, comment activer les paiements, les pixels et la bannière de consentement.Erreurs et solutionsMessages d'erreur affichés dans l'interface, avec des solutions pour chaque cas : clés Claude et Gemini, intégrations Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, paiement, abonnement et pièces jointes.Glossaire : Comprendre les termes de l'interfaceDéfinitions concises des termes Commerce Agents, de l'agent au catalogue, en passant par les modifications staged, les limites, les pixels et le BYOK. Pour comprendre sans avoir à interpréter le contexte.Agent, bot à boutons, manager ou marketplace : que choisirComparaison honnête des quatre façons de répondre aux acheteurs : vitesse, coût, qualité de la réponse, et à qui reviennent l'argent et le client.
Installation sur les plateformes
Où insérer le code du widget sur les constructeurs populaires et comment lier l'agent au panier.
Comment installer l'agent sur un site TildaÉtape par étape : où insérer le code du widget dans Tilda, comment le lier au panier, quoi faire avec le cache et comment vérifier que l'agent fonctionne sur toutes les pages.Comment installer un agent sur ShopifyOù insérer le code dans le thème Shopify, comment l'agent lit le catalogue de la boutique, que faire avec le panier et le paiement, et comment vérifier l'installation.Comment installer l'agent sur WordPress et WooCommerceTrois manières d'insérer le code sur WordPress, comment l'agent lit le catalogue WooCommerce, la gestion des plugins de cache et la connexion du chat au panier.Comment installer l'agent sur WixOù insérer le code du widget dans Wix, les particularités de l'installation sur Wix Stores, que faire si le code n'est pas disponible avec un forfait gratuit, et comment vérifier son fonctionnement.
Démarrer et partenariat
Code ouvert, forfait « Tout inclus » et rémunération au pourcentage des ventes : trois façons d'obtenir un agent.
Blog
Analyses, mises à jour du service et cas pratiques de boutiques.
De quoi se compose un agent commercial efficace et où il génère le plus de revenusAnalyse de l'architecture des agents commerciaux IA d'Anthropic et notre expérience : ce que l'agent peut réellement faire et dans quels secteurs le retour sur investissement est le plus significatif.Instagram : une nouvelle façon de vendre pour les boutiques au cœur du fil d'actualitéVotre profil ressemble déjà à une vitrine, mais les ventes butent sur la messagerie. Découvrez comment un agent IA transforme vos publications en catalogue et répond aux acheteurs à votre place, sans site web ni développement.TikTok : les rythmes de vente qu'un vendeur humain ne peut suivreLe trafic TikTok arrive par vagues et à des heures inattendues. Nous analysons ce qui se passe avec les ventes dans les premières 24 heures après qu'une vidéo devienne virale et comment l'agent maintient cette vague.YouTube : Vendre des services avec les mots de vos interviewsUne interview d'une demi-heure suffit à répondre à toutes les questions de vos clients. L'agent écoute vos vidéos, utilise vos propres formulations pour répondre et vous recevez des demandes de contact sans avoir à échanger de messages.Ce que nous avons appris en collectant des catalogues InstagramPourquoi notre agent collecte 40 articles en trois minutes pour certains magasins, et seulement cinq pour d'autres. Découvrez comment rédiger vos posts pour générer automatiquement votre catalogue.
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